二语习得视角下的跨文化交际冲突与措施

梅晓明 王爱民

【摘要】當今时代全球化趋势加强，跨文化交际日益成为研究的重点。原因在于它不仅促进了世界各个民族文化之间的广泛交流融合，同时也对文化多样性的发展做出了一定贡献，然而其中的冲突矛盾也不容忽视。本文从跨文化交际冲突的具体表现出发，探讨了冲突的成因和解决措施，以期为提高二语习得中的跨文化交际水平提供一些理论参考。

【关键词】跨文化交际;二语习得;文化禁忌语;文化定势偏见

【作者简介】梅晓明（1984.05-），女，汉族，吉林长春人，长春师范大学外国语学院，教育学专业，硕士，研究方向：英语课程与教学论;王爱民（通讯作者）， 长春师范大学外国语学院教师。

一、跨文化交际中冲突的表现

在人际交往过程中，来自不同国家的人由于自身文化背景的差异，往往会产生沟通上的冲突，具体表现为以下几方面：

1.日常生活方面。东西方人在交流中一个最明显的差异就是西方人很介意被问及宗教信仰、年龄、婚姻、家庭、收入及财产状况等。在学习汉语的初始阶段，几乎每个外国学习者都会遇到被询问他们多大了、是否结婚了等问题的情况。然而这类问题在他们看来都是极为隐私的信息。大多数人在遇到这种情况时会感到不适，然而在中国这样推崇集体主义和崇尚和谐的人际关系的环境下，这样的问话毫无疑问被视作稀松平常。比如：“你吃饭了吗？”这样的提问就像在西方国家对别人说“Have a nice day！”一样普通。在这种情况下，教授语言的教师就不应设法回避暴露这些差异的问题，而是创造条件让学习者在尊重、维护本国文化的基础和前提下调整并尝试适应理解不同民族社团的文化内涵和风俗习惯。总而言之，这样不仅有利于不同文化之间的友好交流，而且还可以拉近不同文化背景的学习者们之间的距离，减小差异和隔阂，帮助他们克服文化冲击带来的不适。

2.国家政治和历史事件方面。实际的情况是只有很少一部分教师会在二语习得的课堂上的授课内容中提及国家政治问题。事实上如果教师在这个问题上处理不是很恰当的话，将会使课堂气氛陷入较为尴尬的境地。此外，也有很多国外的学习者想要了解目标语国家当下的经济、军事、外交政策等信息。不仅针对一些国内敏感话题，比如我国的计划生育基本国策和“一国两制”构想等，而且其他国际问题，例如朝核问题、中东问题、霸权主义和强权政治等也是学习者们在了解语言背后的文化时很关心的焦点问题。

在跨文化交际的过程中，一些涉及不同国家利益的战争遗留和领土争端问题也会导致不同文化背景的学习者们产生误解甚至沟通障碍。然而这些可能会引起争议的问题在跨文化交往的过程中是避免不了的，例如对于来自日本的学生，中国学生可能会想了解日本普通民众对于日本军国主义和南京大屠杀暴行的看法，对日本领导人不顾来自国际社会的舆论压力坚持参拜靖国神社抱有什么态度;至于韩国学生，他们可能会关心日本如何看待二战中的慰安妇以及韩日两国关于独岛和竹岛领土归属权的争议问题。所以，关于国家政治的敏感话题如果处理得不妥当也一样会导致跨文化交流出现不和谐的因素。

3.媒体舆论方面。另外一个在跨文化交际中容易引起冲突和争议的来源就是媒体舆论。实际上有相当大数量来自不同文化背景的学习者会热衷于讨论出现在社交媒体和公众视野的纷繁复杂的社会现象。比如其他国家的学生会关注中国游客在国外旅游时在公共场合表现出来的公民素养有待提高的不文明现象：例如在餐馆内大声喧哗、推搡插队现象、随地乱扔垃圾以及“中国式过马路”，等等。此外，不同文化背景的学习者也在一些关键领域的重要问题上存在不同的看法而导致在跨文化交际中产生分歧甚至冲突，比如民主问题、人权问题、少数群体的权利问题，等。

二、跨文化交际中的冲突成因

1.文化禁忌语。文化的禁忌语意思是指在跨文化交际的过程中为了使交际活动顺利进行，交往双方在谈话中需要规避的话题和言语。当然，双方的交流能够顺畅友好地进行的一个必要前提就是彼此对话语的文化背景知识能够实现一定程度上的共享而且对事物的看法存在情感上的共鸣。然而，在实际交往过程中的大多数情况下，双方能够意识到这些隐形的文化规则是以违背了一些文化禁忌作为代价的，所以当会话的当事双方未意识到这些时往往会将对话带入一个尴尬的境地，甚至会被认为是缺乏文化常识和交际基本的礼貌素养的表现从而被社团成员排斥，等等。

具体来说，在跨文化交际中有时由于说话者一些“中国式”的表达习惯，比如寒暄客套、过分自谦、喜欢询问年龄家庭信息等行为可能会造成沟通和理解方面的障碍。此外，拿数字来说，“6和8”在中国的传统文化中代表顺利、发财等积极的意义，然而在俄罗斯的文化中则被赋予了不幸的消极意义，等等。

2.文化定势偏见。从广义角度理解“文化”这个概念，它集合了人类社会知识、思想观念和行为举止的内涵，可以被看作是人类历史发展进程中积淀下来的宝贵财富。而“文化定势”，则是一种人类针对具体特定事物、外来信息和外在行为而逐渐形成的相对稳定的思维模式和价值判断方式。实际上，世间万事万物背后都蕴含着深厚的文化内涵，而这些无法从带有一定偏见色彩的定势观念剖离独立出来。思考这些定势观念的形成来源，我们不难发现，有时它们来自原生家庭中亲人长辈们的耳濡目染，有时来自社会主流媒体舆论的刻意引导亦或是交往过程中形成的刻板印象，等等。聚焦到教育领域，文化定势作为一种认知范畴的因素在二语习得教学的过程中造成的影响也不容小觑。其主要体现在：对非本族文化社团过度“贴标签”，难以适应目的语文化。

众所周知，现今时代人类社会倡导“文化多样性”的理念，强调不同种族、民族文化之间互相尊重差异、平等交流、融合共存，并且在这个过程中依然保持本民族的文化本质特色。而如今我们不难发现，一些宣扬本民族种族优越的文化标签行为演变成了赤裸裸的文化偏见甚至更为严重的种族歧视现象。例如：黑种人一概被贴上了懒惰、愚昧、不开化的标签，英国人古板又拘谨，爱尔兰人脾气暴躁，日本人矮小又狡猾。东西方民族之间最大的差异就在于前者提倡公共利益至上的集体主义而后者则推崇重视私人利益的个人主义原则;在解决问题时前者倾向整体思考归纳的模式，而后者更偏向于走剖析问题内部本质的方向。

三、二语习得教学中促进跨文化交际的措施

世界之大，文化各有魅力而互不相同，每种文化都有其他文化无法取代的特质。总而言之，学好目标语，取得跨文化交际的成功不仅要克服文化定势观念，培养跨文化意识，还需结合语境落实到行动中。为了促进跨文化交际更好地进行，笔者尝试提出以下措施和建议：

1.在语言教学中引入文化因素，引导学生了解各国文化，从而消除文化壁垒。语言是文化的载体，文化通过语言进行渗透。教师应当将语言和文化紧密联系起来，让学生了解不同民族、不同社会文化背景下的风土人情和礼仪习惯。学生们只有了解并掌握了这些约定俗成的文化习惯，才能在交际活动中显得自然、得体。学生们在学习体会丰富多彩的文化时，也更加激发了深入了解彼此的兴趣，从而在一定程度上缓解因文化禁忌带来的隔阂，帮助消除文化壁垒。

2.寻求文化共同点，避免文化冲突。对于二语习得的学习者们来说，文化冲突毋庸置疑会影响语言的学习效率。因此，想方设法找寻不同文化之间的共通之处，减少差异冲突显得尤为必要。比如语料的选择应尽量避免政治性较强或反映社会制度的内容，如“革命”“阶级斗争”等;或者积极传播符合时代发展和人类社会进步的先进思想观念，避免使学习者接触陈腐落后的糟粕观念，以免对其文化产生厌倦和抵触情绪，从而丧失学习兴趣。

总而言之，在二语习得视角下的跨文化交际中，教师一方面需要拥有明确的跨文化交际意识，形成正确的跨文化交际观并在教学过程中有意识地培养学生，树立正确的交际观。这样才能让学习者在掌握目的语语言能力的同时也提高跨文化交际能力，使交往活动顺利进行。

参考文献：

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