赋权视角下社区老年群体的社会工作服务介入

张琦 梁玮霖

摘 要：随着人口老龄化的加剧，社区老年群体的未来发展面临着更大的难题，他们需要追求自我实现，改善自身状况。基于赋权视角，权力的赋予通常分为三个层次，即个人层次、人际层次、政治层次，而社区老年群体则面临以上三个层次的失权，他们权力的发挥受阻。因此，社会工作者需要在这三个层次上进行介入，赋予社区老年群体一定的权力，帮助其更好地适应生活，融入社会。

关键词：赋权视角;社区;老年群体;社会工作服务

中图分类号：F24     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.09.050

1 赋权视角的内涵

赋权，是指帮助个人或集体提高其个人的、人际的、社会经济的和政治的能力，从而达到改善自身状况的目的。赋权视角是围绕着赋权展开的，其主要目标是影响并改变案主运用权力的方式，或通过外界干预的手段去赋予案主一定的权力，从而使案主获得对自己生活的决定权和行动权。

在赋权视角的概念框架下，赋权通常被分为三个层次，即个人层次、人际层次、政治层次。在个人层次上，社会工作者要提升案主自身的能力和自信心，使案主感受到自己实际上是有能力去影响或者彻底解决面临的困境。在人际层次上，赋权视角强调个人与他人合作、互动交流促成问题的最终解决，社会工作者实际上需要帮助案主增强其与人交往的能力，使得案主与其生活的社会环境更好地融合。政治层次指的则是通過社会政策逐步向合理的方向发展，促使社区老年群体的权力发生改变。

2 社区老年群体的失权现状

老年群体是社会中的弱势群体之一，随着年龄逐渐增大，他们遭受生理心理上的双重压力。在生理上，老年群体患老年常见疾病的风险增加，他们渴望有一个良好的躯体状况。在心理上，老年群体会出现不适感。他们面临职业角色中断、社会支持减少、人际交往受限的困境。与此同时，老年群体对新知识了解程度不深、对社会技能的掌握不足、对社区资源利用程度不够、对环境产生不适等，这些都导致了他们在个人层次、人际层次和政治层次上出现低能或失权的现象。

2.1 个人层次上，社区老年群体存在生理和心理上的不适应

在生理上，社区老年人面临生理机能上的不断退化，身体大不如前，视觉听觉不再灵敏，患老年病的概率增多，他们更多的表现出对自身健康的担忧，觉得自己人老不中用，从而滋生无力感、无用感、无助感。在心理上，社区老年群体在年轻时工作稳定、有固定的收入、拥有一定的社会地位及权利，退休以后脱离原有的工作环境，生活发生的巨大变化会导致他们难以适应角色转变、找不到发挥自身价值的渠道，从而情绪低落、兴趣衰退、固执己见、出现偏激行为，严重的还会导致老年人抑郁，出现自残、自杀倾向。

2.2 人际层次上，社区老年群体的社会交往受限

传统意义上，许多人认为人进入老年时期就应当安享晚年，留在家中充当教化晚辈的角色，不需要进行再社会化。然而，随着现代经济快速发展，老年人需要通过再社会化来与其生活的环境更好地结合。现今的社区老年群体被局限于社区这个小环境中，人际交往地域受限，交往群体大多是一个社区中或空间距离较近的居民。同时，老年人的交往对象受限，交往群体大多是同龄或年纪差距小的老年人，很少出现老年人与中年、青年、少年联系紧密的团体。老年人从工作转移到家庭生活中，与家人的接触变多，而与之前共事的同事之间的交往减少，关系渐渐疏远，同事群体提供的社会支持减少。此外，老年群体在选择交往对象时，也有着一定的标准，有的老年人要求兴趣爱好相投，有的老年人要求性格相合，有的则要求家庭条件相似，这也就限制了社区老年群体的社会交往程度。而钢筋水泥构成的社区生活环境更使得高楼大厦中邻里关系都变得十分冷淡、人们对其他事务漠不关心，人际往来大不如前。

2.3 政治层次上，社区老年群体资源缺乏、社会参与不足

随着年龄的增长，社区老年群体尚未达到追求老有所养、老有所乐、老有所为的高度，他们中的大多数只停留在追求老有所养上，能否进行社会参与对他们来说可有可无。

在社区中，作为老年人日常生活和活动的重要场所的社区，能为老年人提供的资源仍然很匮乏，老年人在其中难以体会到生活的乐趣。目前我国只有少数一线城市社工配备相对充足，二三线城市的社区缺乏社会工作者的入驻，社工不能发挥所能为老年群体链接、调动和分配资源。

在社会生活中，老年群体渴望社会提供养老场所并诞生新的养老方式，不再局限于居家养老。在老有所乐方面，他们所能利用的休闲娱乐场地和资源仍然很匮乏，老年人的活动受到限制，需要政策的扶持。在老有所为方面，老年人接受继续教育的场所较少、为社会发展建言献策的途径有限，这就使得老年人的社会参与渠道少，不能充分发挥老年群体的剩余价值。

3 赋权视角下社区老年群体的社工服务介入

3.1 个体层面的赋权

个体层面的赋权要求社区老年群体发掘自身的潜能，感受到自身的价值，从而增强老年人解决问题的能力和决心，引导其积极解决自己面临的困境。

在生理上，首先，要帮助老年人树立正确的健康观念，让老年人掌握养老、保健等方面的知识，学习现代先进技术、医疗保健知识，科学养老。其次，培养老年人独立生活的能力，如日常照料自己、应急救援的能力，从而让老年人不依赖他人，老当益壮，以获得他人的尊重。

在心理上，首先，要帮助老年人适应角色转变，适应退休后的家庭生活和环境，如让老人帮忙照看孩子，承担部分家务劳动等。其次，充实老年人的闲暇时光，如多鼓励老年人参加老年大学，掌握一门特长，多参加老年活动中心的活动以培养新的兴趣爱好。再次，开展老年个案工作。社会工作者要认真地倾听老年人的讲话，观察老年人情绪，揣摩其心理，并运用接纳、同感、自我披露等技巧，激发老年群体对晚年生活的希望。此外，社会工作者可以定期访谈一些情况比较特殊的老年人，了解其家庭基本情况，提供适当的物质帮助，并针对个体的异常心理开展疏导。

3.2 人际层面的赋权

人际层面的赋权要促进老年人与他人的交往和互动，从而更好的处理其人际关系。首先，要建立家庭社会支持系统，通过家人的支持为老年人提供情感宣泄、心理疏导的途径，家人对老年人要给予及时的关注、鼓励、陪伴和倾听，帮助老年人解决迫在眉睫的问题，给予一定的物质援助，必要时社会工作者要给老年人及其家人布置家庭作业。其次，发挥同辈群体的支持作用，号召社区中活跃的老年群体主动邀请、带动、鼓励参与不积极的老年人多加入社区的活动，发挥模范带头作用，调动他们的主动性，同时让老年人在参与的过程中收获友谊和欢乐。此外，鼓励社区成立离退休处的老年人互助小组、兴趣小组、帮扶小组，调动邻里充分参与，并根据不同小组的主题，开展老年小组活动，号召具有共同背景、爱好、经历的老年人加入小组，巩固小组成员间的关系，不断强化和及时总结小组活动。

3.3 政治层面的赋权

政治层面的赋权，要通过开展社区工作、社会政策改变为老年人提供参与的机会。在社区工作的开展中，要加强老年人与社区的关系，提高老年人独立能力，促进老年人参与社区建设。首先，推动社区老年活动中心和老年学校的建设，开展丰富多彩的文化活动。社会工作者可以联系社区为老年人提供学习平台、活动场地，同时强化各社区之间老年群体的联系，扩宽社区老年群体的人际关系网。历史上英国政府曾经出资建设过社区服务机构，在我国则通过政府向社会购买服务的方式，由专业的社会工作机构来开展社区工作。其次，定期召开社区老年居民听证会。社会工作者定期将社区老年居民聚集到社区，听取他们在日常生活中面临的共性难题，制定服务计划去解决，对比较特殊的个案要及时疏导。社会工作者要帮助老年人联系资源，幫助其适应周围的环境，并及时告知老年人有关国家政策的新变动，积极倡导老年人参与社会政治生活。此外，社会工作者可以充当中间人的角色，协助老年群体与政府相联系，反映老年群体的需求现状，传达政府的民意反馈，不断为老年群体争取各项权益，以构建和谐社会。

4 结论

在人口老龄化的时代背景下，研究赋权视角下社区老年群体的社工服务介入，对帮助老年人更好地发挥社会功能、增强他们晚年生活的幸福感和构建社会主义和谐社会具有重大意义。针对社区老年群体的社会工作介入，社会工作者要发挥作用、链接资源，为老年人提供物质和精神上的双重帮助，从而在个人层次、人际层次和政治层次赋权老年人。

参考文献

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