浅谈现代制糖企业人力资源管理面临的六大挑战

韦政辉

（广西糖业集团柳兴制糖有限公司，广西 柳州 545112）

当今时代是知识经济的时代，在知识经济的时代背景之下，全球化不断发展、技术不断革新、外部环境不断变化，制糖企业如想依靠传统的方式获得竞争优势已难以实现。在此情形之下，要提高制糖企业的现代化管理水平，规范的人力资源管理显得尤为重要；制糖企业要促进人力资源管理的规范化，必须解决六大方面挑战。

1 六大挑战

1.1 人力资源要素发展变化的挑战

人力资源要素的变化要求在管理上必须提高人力资源管理的预测性、战略规划与长远安排。1.1.1 人力资源管理的预测性

人力资源离不开人力资源规划，建立一个科学的人力资源规划需要对制糖企业内外部环境的变化进行准确预测评估，制糖企业环境如图1所示。

图1 制糖企业内外部环境图

预测的结果应当体现未来人力资源的数量、质量和结构，并且立足于外部环境和内部环境的基础之上，符合实际情况；预测的目标是为制糖企业的发展和规划提供服务，要选用正确的预测手段，结合可行性和科学性，最终做出判断。

1.1.2 人力资源管理的战略规划

人力资源管理工作，对制糖企业的长远发展有着重要的意义。制糖企业要取得长足发展就不能仅局限于眼前利益，需要制定符合发展目标的长期规划。规划中包括如何实现稳定的利润目标，及如何建立一个稳健的人力资源工作体系［1］，通过执行可以维护制糖企业合理有序地运转。

1.1.3 人力资源的长远安排

人力资源的长远安排包含三点内容：首先，建立制糖企业绩效评价制度。一个制糖企业是否有科学合理的绩效评价制度，对于制糖企业是否能够稳定发展有着重要作用。其次，人力资源管理要促进制糖企业文化的形成。制糖企业文化是制糖企业发展的重要因素之一，良好的企业文化有助于凝聚大家的合力，提高公司的软实力。最后，要注重实现员工自我价值。制糖企业的人力资源管理能体现制糖企业与员工的双重价值，只有实现制糖企业效益与员工自我价值的双重目标，制糖企业发展才能持续进行。

1.2 制糖企业员工个性化发展的挑战

制糖企业在发挥员工个性的基础上注重团队合作等制糖企业文化的培养，促使员工个性与制糖企业文化相融合，可以有效推动制糖企业生产效率。

1.2.1 个性化发展

员工个性得到合理发挥，才能创造出成果、取得最好的工作业绩。有能力的员工往往都具有一定的个性，但企业又需要他们的知识和技能为企业服务。如果一个员工表现不良个性，而又没有才华能力，那么企业就不需要考虑对其如何管理或者挽留他。因此，企业对于有能力又具有个性的员工，为研究员工个性化发展、管理好个性员工创造了价值。每个人都有其独特的个性，制糖企业在管理中应该将员工的个性和制糖企业的目标有效结合，使员工在制糖企业中具备主人翁意识，全身心投入工作。

1.2.2 管理制度

“不以规矩，无以成方圆”，建立管理制度是必要的。管理制度要以人为本，在实行中可以具有一定的灵活性。其实，员工的个性也是受管理制度的影响，员工在没有约束的情况下个性会表现很突出，彰显的个性会影响其他的员工，甚至会影响团队的和谐。如果其个性受到制度的约束，那么可以将其限制在合理的范围内，使其个性不具有破坏性。因此，公司必须通过制度将员工的个性化限制在一定的范围内，在不影响大体的情况下尽用其才。

1.2.3 善于沟通

个性员工往往有他们自己比较“独特”的沟通方式，与个性员工沟通我们要投其所好，让他们去掉排斥心理。公司应该给予他们充分的肯定和正确的引导，尊重和理解他们，并为他们提供一个轻松的氛围及舒适的工作环境，做到人尽其才，必将给制糖企业带来更大收益。

1.3 工作生活质量提高的挑战

随着社会整体物质生活水平的提高，如今的员工在追求劳动报酬时，不再仅仅将工资水平当作唯一目标。员工在各个方面的需求日益增多，需求程度更高，对自身发展的要求也更全面化。人力资源管理需要提供更全面细致的产品和服务，制糖企业可以充分运用科学手段，建立制糖企业的员工档案信息管理系统［2］，将员工适时配置到能最大限度发挥其积极性的制糖企业流程中去，员工能力得以有效发挥的同时，也推动了制糖企业发展。提高员工生活质量可以从以下几方面入手。

1.3.1 创建公平竞争的工作环境

公平体现在制糖企业管理的各个层面，从招聘、选人时的公平，到绩效考核时、晋升机会的公平等。每个有能力、渴望施展才华的员工都希望自己处于这样的制糖企业环境之中。只有付出之后能得到公平的回报，才能保证员工积极、负责地工作。

1.3.2 创建追求进步的氛围

随着社会发展速度加快，工作中所需要的知识及技能需要不断更新。制糖企业为了提高员工的工作效率、增强自身的竞争力，就必须将提供培训作为制糖企业的必要职责。从员工的角度而言，自身得到锻炼、各方面得以进步也是他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。一个制糖企业能提供培训的机会，意味着员工发展和晋升的机会更多。所以，培训机会也是员工考虑和选择就业的一个积极因素。

1.3.3 创建关爱员工的氛围

制糖企业关爱员工，会使员工归属感增强，员工的满意度将会上升［3］。这样的制糖企业善于鼓舞员工士气，吸引和留住员工。关爱员工，要及时了解员工的情况，如在员工困难时施以援手，鼓励员工；在员工做出成绩时，及时公开地表扬；在按时或者超额完成工作时，适时给员工夸奖和赞扬。组织更多业余活动使员工之间加强交流、鼓励员工之间互相帮助。开展各类活动，不仅丰富员工生活，还培养他们团结奋斗的竞争精神，同时促进人与人之间的关系更加融洽。

1.4 工作绩效评估的挑战

良好的工作绩效对企业具有重要的意义，工作绩效是员工考核与薪酬的基础，考评的目的是为了更好的改进工作。绩效评估应考虑以下几点。

首先，要求原则性，工作绩效考核标准要一视同仁，避免区别对待和经常变动。制定考核标准要科学合理，不能掺入个人主观色彩成分；在评定工作本身要确保管理者和其下属在其岗位职责和标准方面达成一致；管理者对下属员工的评估，应该是权变的、发展的和全面的，避免过于古板僵化和片面。

其次，是制度性，工作绩效的评价要将员工的工作绩效与其工作职责、标准进行对比，绩效管理评估之后，还需要在奖惩方面有严格的制度和切实可行的执行方案。同时，要将考核程序和标准向员工通知宣传，考核结果向员工反馈，还要保留员工解释和申诉的权利。

最后，是实用性，考核评估要操作性强，尽可能予以量化。工作职责和工作任务的确定应注意双向沟通，对工作绩效评价通常要求有所反馈，在此期间管理人员及其下属员工就他们的绩效情况进行讨论。

1.5 人员素质的挑战

在制糖企业内部要倡导学习，培养有学习能力的干部员工队伍。任何时候不能对员工的培训和发展掉以经心，引导和帮助他们发挥潜能和塑造成就感，让他们实现其人生价值，提高工作满意度，为有抱负、有能力的员工提供施展才华的平台，不断提升员工素质。

对员工有效的培训可以提高其知识水平，增强技能，进而使工作效率和经济效益得到提高，从而增强企业的市场竞争力。为了有效应对员工素质这一挑战，应该建立人力资源管理的中长期规划，分析公司在这段时间内发展的重点，需要依赖的人才。如果公司有这类员工，则建立长期的培训制度并认真落实。培训可以选择多样、新型的方式开展，如内训、上级培训、外学以及外聘培训师［4］等。如果公司内部此时恰好缺乏所需要的人才，则要建立引进人才的机制，同时实施良好的绩效考核方案，以便吸引人才。

此外，还可以通过外招或者内培有计划、分步骤地补充高素质的管理人员，建立优胜劣汰的考核机制。

1.6 职业生涯管理的挑战

在知识经济时代，企业员工越来越重视个人职业发展规划，制糖企业需要重视职业生涯管理，为员工创造更多的平台和发展的途径。需要全面分析每个人的性格，一方面便于配置适合的岗位，另一方面可以帮助其在工作中克服困难。针对稳定人心和提高员工忠诚度的问题，可以从以下两方面入手。

其一，职业生涯是个人与企业间的选择与培养过程，企业要重视员工职业道路开发，提供关于个人职业生涯发展规划的咨询与辅导，在员工个人进步和制糖企业发展之间找到平衡点。在员工入职之后，进行员工职业生涯发展的管理，帮助他们实现自己的人生目标，同时引导个人目标与公司的需要匹配，确保制糖企业员工忠诚度。

其二，在职业生涯中，企业要提高员工个人的职业发展意识，让员工自身拥有清晰的认识，准确自我定位，踏实有效完成工作。员工个人要加强对职业生涯的自我管理，评估自己的能力和工作绩效，寻找培训与晋升机会。只有这样，员工才能真正认识自己，提升个人能力，积累经验和实力，把握机会。

2 小结

现代化的制糖企业管理必须重视人力资源的管理，面对挑战，要树立“重视人才、培养人才”的理念，在用人上做到“人尽其才”。建设和培养涵盖经营管理、生产和专业技术人才的队伍，建立吸引人才和保留人才的公平收入分配机制，为制糖企业的发展培养一支高素质的人才队伍。只有这样，制糖企业才能保持长远发展。