新形势下提高企业办公室工作水平研究

余永良

【摘要】本文主要探究了在现阶段的发展过程中，企业办公室在工作方面所存在的一些不足，并提出了相关的解决措施，从而促进现阶段的企业办公室工作水平能够向着制度化、专业化、规范化以及信息化四个方向全面发展，当然也要求办公室工作人员有着高度的自觉性及积极性。

【关键词】企业;办公室;水平;提升

在企业的发展过程中，与企业的其他部门相比较的话，我们能够明显发现企业办公室是一个综合性十分强的部门，能够对企业的各项工作进行综合性的管理，在企业的发展过程中起着十分重要的作用，促进企业更加健康发展。企业办公室在一定意义上代表了企业的工作形象，在企业的实际运营过程中，办公室主要的职能就是负责企业的公文流转、信息处理以及基础管理等相关工作，在一个企业的发展过程中联系着各个部门，促进各个部门之间协调发展，是企业发展的枢纽之一，在实际的工作过程中，办公室主要有协调、把关以及服务等功能，对企业的发展有着重要的影响力，这在一定程度上要求办公室的工作人员一定要重视自己的工作内容，对于工作过程中存在的不足一定要有着正确的认识并且积极地对自身进行完善，在现阶段的发展过程中，企业面临着新的发展环境，这就要求办公室工作人员做好相应的工作计划，采取一定的措施，最大程度提升自身的工作水平以及综合素质，从而有效促进企业健康发展。

一、新形势下办公室工作的不足之处

（一）相关的管理制度不能贴合企业发展需求。在现阶段的发展过程中，许多企业存在员工管理制度与企业发展要求不相符的问题。一个企业在发展过程中一定会为了提升员工工作积极性而制定相应的员工奖励机制以及评价机制，但是在实际的发展过程中，很多企业并没有对办公室工作人员的相关制度进行明确的规定，这在一定程度上导致相应的管理制度不能够满足企业发展的需求。实际上，办公室员工的工作一般情况下根据上级领导的安排进行相应的管理以及工作，这也导致办公室工作不能引起相关管理人员的重视，而管理人员的重视程度较低也在一定程度上导致办公室工作人员的工作积极性较差，在企业的发展过程中，企业的管理制度与企业发展需求不相符时，相应的管理制度也就不能发挥其原有的作用以及价值，从而导致相关工作人员工作积极性差、工作效率低下，阻碍了企业的发展脚步。

（二）企业办公室相关的培训系统缺乏科学性以及完整性。在一个企业的发展过程中，为了能够更好地发展壮大，企业相关领导人员一定会对各种技术型员工进行相应的培训，但是对于办公室的相关工作人员来说，却很少有机会接受相应的培训，这也就在一定程度上阻碍了企业的发展。举个例子来说：办公室相关的工作人员如果不接受相应的工作培训的话，会使得这些员工自身的专业知识以及技能不能够与时俱进，从而阻碍企业的进步。办公室的工作人员如果缺乏大量的经济管理方面的知识以及手段，会导致企业在发展过程中的基础工作不能较好地完成，从而在一定程度上引起企业决策出现一定程度的偏差。

二、新形势下提高企业办公室水平的相应措施

（一）激发员工学习积极性，提升员工业务综合素质水平。在企业的发展过程中，一定要加强办公室工作人员对政治理论等方面知识的学习，从而有效提升工作人员对于政治的敏感度。企业可以组织相关工作人员进行定期学习，从而促进员工对习近平总书记重要思想以及国家政策的认识，党的十八大以来，重点强调经济建设，把市场在资源配置中的“基础性作用”修改为“决定性作用”，重视每一位员工的切实利益，从根本上保障办公室员工能够用先进的知识以及思想武装头脑，对于自身存在的不足努力开发新方法，有效完善自身的不足之处，在实际的工作过程中将党的重要方针、思想、路线以及政策更好地与工作相结合，实时关注政策的改变，判断国家发展形势以及方向并且有效地结合自身工作，从而促进企业更好发展。

（二）转变相关工作人员的服务意识。在企业的实际发展过程中，一定要重视员工工作意识的转变，在一个企业的发展中，想要提升员工的工作水平就一定要促进员工意识的转变，可以说意识的转变是工作水平提高的前提条件之一，如果想要提升办公室员工的服务意识可以从以下三方面进行：1.相关工作人员应该树立大局意识。着眼于整个企业的整体利益，有效防范个体利益的出现，避免出现部门本位主义，对于企业的工作一定要认真准确完成，为企业大局服务，有效保障各项工作有序高效进行，促进企业快速运转。2.相关工作人员应该不断树立自身的创新意识，从而有效对自身的工作方式以及手段进行创新，对于那些陈旧的规则以及思维要敢于摒弃，勇于打破旧模式的束缚，创新自身的思想，用新的思想以及方式去开展工作，进而有效提升自身的工作效率，促进企业的发展。3.相关工作人员应该不断提升自身的工作效率。对于上级布置的任务以及工作一定要快速保质保量完成，今日的事情今日完成，杜绝办事拖拉的现象出现，有效提升自身的工作效率。

（三）提升自身的服务质量，树立两个好的企业形象。在企业的发展过程中，办公室作为企业的综合性部门之一，是公司信息处理的重要部门之一，办公室的工作人员在一定程度上代表了整个企业的工作形象，这也就在一定程度上说明了办公室员工形象的重要性，所以办公室的相关工作人员一定要在工作过程中注意自身的言谈举止和良好形象，因为一旦给消费者留下了不好的印象，那么企业也会受到极大程度的影响，办公室相关工作人员应该自觉地对自身形象进行维护，从而给消费者留下良好的印象，提升企业的形象以及影响力。在实际的工作过程中，办公室可能會出现加班现象，这就要求相关工作人员积极调整自身的心态以及状态，提升自身（工作的积极性，从而有效提升自身的工作质量以及效率，争取在最短的时间内高质量完成领导布置的工作以及任务。除此以外，办公室相关工作人员还应该在工作中保持严谨、谦虚的工作态度，在工作过程中耐心、细心完成工作，保障在工作中不会因为自身的因素而耽误工作，确保自身的工作效率以及质量。在工作的过程中，办公室工作人员应该严格要求自己，与自己的同事保持良好的关系，从而形成一个良好的工作氛围，提升整体的工作效率。举个例子来说：对于办公室管理人员来说，为了能够保障工作的准确性、及时性以及有效性，应该与其他工作人员有着良好的关系，从而方便相互之间的沟通以及交流，创建一个和谐、友好的工作环境以及氛围。良好的工作环境能够提升工作的效率以及质量，促进企业快速发展。

三、结束语

根据上述内容我们能够知道，在现阶段的经济发展过程中，各行各业的发展都面临着日趋激烈的市场环境，在这样的大浪潮之中，企业的相关管理人员一定要意识到办公室工作的紧迫性、重要性以及其发挥的巨大作用。重视办公室的相关工作，促进办公室工作能够高效运转，确保办公室的相关工作能够保质保量快速完成，在一个企业的发展过程中，办公室的工作有着极其重要的作用，它是企业进行管理、发展、壮大以及运营的重要堡垒之一。所以企业在自身发展过程中一定要采取相应的措施，有效提升办公室工作的效率，从而增强自身的竞争力，促进自身快速发展。

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