图书馆办公室业务管理创新与发展探究

刘丽

【摘要】图书馆办公室业务管理效能，直接影响着全馆的发展水平。而陈旧的管理理念、落后的管理模式，早已无法适应现代化发展需求。因此，管理层应结合办公室业务管理的具体内容，进行创新性改革。相关人员可从管理机制、培训制度、信息沟通三方面着手，制定更具有先进性与前沿性的管理措施。

【关键词】图书馆;办公室业务;管理创新;发展

图书馆办公室业务管理的终极目标，是能最大化满足科研、对外联系等各项需求。因此，相关管理人员应对图书馆办公室业务管理创新与发展，给予高度关注。并能结合实际业务范畴与工作目标，对全馆管理情況进行深入的探究与调查。从而借鉴先进的经验，对办公室业务管理进行实质性的改革。在此诉求下，图书馆领导层及办公室管理人员，应注意到现行管理体系下的各种问题。并不断完善管理理念，基于正确的意识形态，去引导管理行为。从而建立科学、完善的办公室业务管理系统，最大限度提高管理效果。

一、重新认知图书馆办公室业务管理内容

图书馆办公室，是办理综合业务的部门，具有一定的复杂性。办公室管理者，直接听从党政的领导，对其他业务职能部门的具体工作进行布置与协调。同时，办公室还承担着对外联系与宣传的重要职能。具体来说，图书馆办公室的业务管理工作主要包括，全馆教学业务、数据采集、加工与汇总业务、综合档案管理、常规管理与服务等。基于此，可看出办公室的工作性质与职权。其业务管理工作的效果，对于图书馆的发展，具有十分重要的促进作用。因此，相关人员应对此项工作重新建立认知。并对管理手段等进行积极创新与优化，不断提高管理质量与管理效率，确保图书馆健康、可持续发展。

二、图书馆办公室业务管理创新与发展的有效路径

（一）管理机制的创新与发展。图书馆办公室部门，在具体开展管理工作过程中，若想切实实现创新发展。应建立与时俱进的思维理念，并结合实际业务内容，对管理机制进行积极的改革与优化。从而，以科学的管理制度为依托，在工作各个环节中，建立更明确的业务管理方向。而针对管理机制的创新，更强调在固有的工作环境中，运用更具有可操作性的管理手段，令员工更积极、主动融入工作中。使工作人员的具体行为，在更规范的指导约束与影响下，实现可持续、高效发展。办公室管理人员应正视常规办公室工作的“人治”管理问题。过度依赖管理者的主观判断，会因其情绪波动、情感偏向等因素，而产生不公平、不透明的封闭管理情况。基于此，相关人员应勇于打破传统管理理念与管理模式掣肘。应从制度管理层面进行创新，建立规范工作流程与工作标准。结合办公室的业务范围，对工作职责进行合理的分工。并将责任落实到个人，避免出现推诿的不良现象发生。同时，应建立完善的激励机制，以此通过科学的奖惩制度，令员工正视自身的工作优势与不足。确保他们能对企业产生更强烈的认同感，积极融入工作中。与此同时，办公室管理人员，应建立完善的晋升机制。针对业务能力突出，具备良好的职业素养、高度的社会责任感的人员，应适当放宽硬件要求，如学历、工作资历等方面。这样，可极大激发优秀员工工作的积极性与热情，并利用他们带动更多的人，不断提高自身的业务能力。从而，办公室管理人员通过不断建立健全管理机制，为工作人员营建更透明、公平、合理的工作环境。更重要的是，在对管理机制进行创新的过程中，应注意最大化发挥“柔性管理”的优势与价值。在制度的指导下，能够“以人为本”，从其根本上提高图书馆办公室业务管理的工作质量与工作效率。

（二）信息沟通的创新与发展。图书馆管理体系中，办公室相较其他部门，其信息触角遍及全馆。办公室工作人员，基于信息传输，进行上传下达，充分展现出沟通桥梁的作用与功能。在整个工作中过程中，能帮助其他部门各个员工及时了解全馆的发展动态与发展方向等。并能辅助相关管理人员，快速发现工作中的各种问题，并为他们提供有价值的参考依据。从而，令图书馆的管理层、决策层，全面规划部署重要工作。因此，图书馆管理层及办公室管理人员应能针对信息沟通进行创新。具体而言，可从部门构成、工作程序、信息交流渠道、组织架构等方面进行革新。相关人员应基于有效的决策机制，创建一套更具有实用性、先进性的信息交流系统。确保图书馆各个部门的信息交流与共享，更加及时、准确、通畅。同时，将重要的数据进行采集，最终完整输送到办公室。如相关人员可运用电子邮件、网络硬盘、线上公共聊天室等，对图书馆的人事档案、工资管理、人员考核、办公用品等各方面工作信息进行有效传输、采集、分析与汇总。从而形成图书馆网络智能办公系统，为全馆人员建立更有效的交流平台，促进管理效能的提升。

（三）创新业务能力，提升培训制度。任何一个工作目标的达成、工作内容的有效落实，都需以“人”的具体行为去践行，才能得以实现。在一个企业中，工作人员的工作意识、业务能力、道德品质等各个方面，都会在一定程度上影响管理效果。因此，图书馆办公室业务管理工作的创新改革，能建立更先进的培训方案。从而打造一支具有工作热情与超高业务能力的团队。基于此，图书馆管理人员，应为办公室工作人员提供更具有先进性与针对性的培训平台。应结合办公室工作的业务范围、行政管理、后勤保障这三个方面着手。在充分培养员工业务能力的基础上，应大力提升他们的综合管理能力。并能针对图书馆馆藏建设、文献资源开发等方面，为员工制定个性化、创新性的培训方案。如图书馆管理人员应结合互联网平台，与其他高校校园网进行互联。这样，鼓励办公室业务管理人员积极向他们沟通、探讨与交流。借鉴更先进的管理经验，不断丰富自身的知识结构。同时，图书馆管理者应结合网络资源，制定具有指向的培训课程。对于那些业务能力不佳、管理意识薄弱的人员，可向他们推荐特定的课程，令他们对自身的局限与不足进行拓展与完善。除此之外，图书馆管理层在重视管理效能提升、追求利益最大化的基础上，应重视办公室工作人员的思想政治教育。运用有效的培训策略，不断提升他们的思想政治觉悟与道德品质。让员工建立高度的责任心与社会使命感，以更大的格局，全身心投入到业务管理工作中。在这个过程中，管理者应对思想政治教育内容与具体手段进行创新，能结合社会的实际发展趋势，创建更具有时代化特征的培训内容。将现代科学发展观，以更具趣味性的形式，与员工进行互动与探讨。避免出现教条主义、形式化、理论化的培训模式，向员工强行灌输理论知识。应将核心思想观念融入企业文化中。并以文艺汇演或比赛的形式，将理论知识进行生活化、灵活化的传播。从而，让员工在潜移默化中不断提高思想政治觉悟。

三、结语

总而言之，图书馆办公室作为最核心的管理部门，对全馆的发展，具有一定的影响。而无论是基于馆内的行政管理、工资管理、会议安排等业务内容，还是对外联系、对外宣传等工作，对于图书馆的未来发展而言，都会产生深远的影响。因此，图书馆若想不断增强市场竞争力，促使其获得长远发展，应重视图书馆办公室业务管理的创新。制定更加科学、完善的管理制度与规范，形成新的管理机制。并加强对工作人员业务能力提升的培训力度，通过制定更具有针对性、实用性的培训方案，大力提高他们的综合素质。并对信息沟通机制进行创新，确保全馆信息顺畅传输。

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