手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响

任凤

（德阳市人民医院，四川 德阳 618000）

0 引言

手术室是临床疾病治疗的主要场所，为疾病治疗工作的开展提供了重要支持，但是手术室本身具有突出的复杂性特征，对于护理人员和治疗医师素质提出更高的要求[1-2]。考虑到接受手术治疗的患者，其疾病普遍具有病情危急、复杂程度高等诸多特征，因此容易导致患者出现过度紧张、焦虑等负面情绪，如果没有给予科学的干预措施，会降低患者的舒适度[3-4]。因此，如何更好的提升护理质量和护理满意度，成为手术室护理工作的重要目标之一。这种情况下，有学者提出手术室全期细节护理这一理念，以此来最大程度上满足患者的实际护理需求[5]。本文针对手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响，展开以下研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年1月 至2019年6月，选 择75例手术室患者纳入研究，随机分为两组。对照组（n=35）包括27例男性和18例女性；年龄20-74岁，平均（44.50±3.55）岁。实验组（n=40）包括25例男性和15例女性；年龄20-73岁，平均（44.12±3.60）岁。组间数据比较，无明显差异。

1.2 研究方法

两组患者入院后均给予检查，确定患者病情发展情况。在此基础上，对照组患者接受基础性护理干预，包括用药指导、病房管理、心理护理等几个方面。实验组给予手术室全期细节护理，内容如下:①术前沟通。以患者入院实际情况，确定手术室护理起点，向患者及其家属详细介绍手术室治疗流程，消除患者对于疾病治疗的未知恐惧。落实手术室护理的准备工作，包括人员配备情况、治疗仪器的检查工作和治疗期间的注意事项。强化与患者之间的沟通，构建良好的护患关系，通过交流掌握患者的心理状态，减轻患者对于手术室护理人员的陌生感，获得患者的信任，有利于引导患者抒发心理压力。②术中配合。在患者接受手术室治疗过程中，要求护理人员密切注意患者的情绪变化，确定患者是否存在过度紧张、焦虑等情况，如果存在，则需要制定针对性的心理疏导。对疾病发病机制和护理注意事项，对患者作出详细的解释与说明，以此来强化患者的治疗信心。对于促进患者治疗依从性的提升，也发挥着积极的作用。在患者进入手术室后，需要对患者身体隐私部位实施遮挡，并且根据患者具体的手术治疗方式，做好对术后并发症的预防工作。充分考虑到手术对于器官产生的损伤，注意患者生命体征的变化情况。③术后干预。完成手术操作后，观察患者意识状态，发现患者意识恢复后，主动询问患者的身体疼痛情况，告知手术治疗效果。强化感染预防工作、病房消毒工作和清洁工作。根据患者的实际情况，制定针对性的饮食干预方案，并指导患者展开科学的功能锻炼。

1.3 观察指标

借助医院自制的护理质量评分量表，统计两组术中和术后的护理质量，具体涉及临床观察、患者体验以及医生反馈等几个方面。护理质量评分为百分制，得分越高，表示护理质量越高。此外，统计两组患者对于护理服务的满意度，百分制，得分超过80分，确定为非常满意；得分60-80分，确定为一般满意；得分不足60，确定为不满意。满意率=（非常满意+一般满意）/总人数。

1.4 统计学分析

借助SPSS 23.0专业统计学软件处理分析研究数据，P＜0.05时，证明两组数据对比差异显著，具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的手术室护理质量

对比两组患者的手术室护理质量，实验组患者的术中护理质量、术后护理质量以及综合护理质量评分，均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者的手术室护理质量（）

表1 两组患者的手术室护理质量（）

2.2 两组患者的护理满意度

对比两组患者的护理满意度情况，可以发现实验组患者的护理满意率显著高于对照组（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者的护理满意度（n，%）

3 讨论

在社会经济持续发展和现代医疗水平不断提升的背景下，人们的安全意识随之提高，对于临床护理服务的要求也越来越高[6]。在这一情况下，手术室作为医院中的重要场所，其工作量非常大，面临风险较高，整体技术性较高[7]。为了最大程度上保证疾病治疗的有效性，结合实际实施科学的护理干预，具有重要的现实意义。现阶段，临床护理工作中有着多种护理模式，但是其具体的应用效果不太明显[8]。细节护理是临床上一种新型的护理模式，主要是以现代护理学发展为基本方向，将“以人为本”作为基本理念，相关护理工作的开展，注重从细微之处着手，在此基础上为患者提供系统、全面的护理服务[9]。全期细节护理模式在手术室护理工作中的应用，从术前沟通、术中配合以及术后干预三个方面入手，切实保证手术室护理服务工作的顺利进行，在强化手术治疗效果、降低手术风险以及预防术后并发症等多个方面，均起到不可忽视的积极作用，有利于改善患者预后[10]。综合分析两组患者的护理效果，在手术室护理质量方面，实验组患者的术中护理质量、术后护理质量以及综合护理质量评分，分别为（92.20±4.23）分、（90.00±4.20）分和（92.22±4.18）分，显著高于对照组的（80.00±4.11）分、（79.22±4.10）分和（79.58±5.00）分（P＜0.05）。由此可以看出，在手术室患者临床治疗中，实施全期细节护理干预，有利于提高患者的护理质量。除此之外，在护理满意度这一方面，实验组患者的护理满意率为92.50%，显著高于对照组的80.00%（P＜0.05）。这一结果提示，细节护理在手术室护理工作中的应用，在促进患者临床护理满意度提升等方面，发挥着积极的作用价值。

综上所述，手术室护理工作中，综合评估患者的实际情况，确定患者的护理需求，实施全期细节护理干预，对于提升手术室护理质量以及提高患者对于护理服务的满意度，均发挥着积极的作用。因此，需要在加深对全期细节护理模式认识的基础上，将其广泛推广于临床实践中，在此基础上发挥出护理服务应用价值的最大化。