加强细节管理在儿科护理管理中的应用和地位

刘吉国，刘云霞

（1.济南市儿童福利院（济南市社会福利学校），山东 济南 250000；2.山东省康复研究中心（山东省康复医院），山东 济南 250109）

0 引言

在儿科护理治疗中，受其年龄及体质身心状态的特殊性影响，在护理过程中患儿无法保障较好的护理配合度，且受其性格促使的相关因素，使其在护理过程中往往出现好动的个人行为，这在一定程度上大大提升了护理难度[1]。随着医疗应用逐渐重视护理模式的创新改进，使得细节管理理念得到有效的欧变应用，本文对当下细节管理理念的应用水准以及实际临床现状予以有效分析，对其今后护理模式的改进提出相应的对策，现具体内容分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次试验探究对象选取于我院医护中心及儿童之家集中治疗护理的270名儿童，为了确保最终数据的对比性，也同时为了凸显加强细节管理应用的临床效果，将本次参与试验探究的270名患儿随机均分为两组，分别应用不同的护理方式对其予以最终临床效果的整体比对。其中对照组采用日常常规的护理管理治疗方式予以进行，而实验组需在日常常规护理应用方式的基础上，通过增加加强细节管理的因素以此予以有效实施。此次参与试验探究的270患儿均符合本次试验的相关应用标准，且参与此次试验的270患儿及监护人均具有相关试验内容的知情权。在本次试验探究的实验组中，男女比例为79:56，年龄在0.5-13.5岁，平均（6.5±0.15）岁。在本次试验探究的对照组中，男女比例为77:54，年龄在0.5-13岁，平均（5.5±0.15）岁。本次参与试探探究的两组资料数据具有一定的可比性。

1.2 护理方法

在本次试验探究过程中，对照组采用日常常规的护理管理治疗方式予以进行，而实验组需在日常常规护理应用方式的基础上，通过增加加强细节管理的因素以此予以有效实施。

1.2.1 细节管理措施

首先，护理人员在对患儿予以诊治护理阶段，需要以遵守自身的职业道德为根本，在日常护理过程中主动的与患儿以及患儿监护人进行沟通，有效构建与患儿及患儿监护人之间互相信任的沟通桥梁。在日常护理阶段，护理人员应当通过沟通交流的方式有效缓解患儿以及监护人所存在的负面情绪，如若患儿出现临床病症的困扰，则护理人员应及时向患儿以及家属进行病情治疗相关过程中的种种阶段内容的发展以及注意事项，使得患儿以及患儿监护人在充分了解病情相关内容之后，能够有效舒缓内心的负面情绪，并提升最终护理诊治环节的配合度[2]。

1.2.2 工作流程管理

在日常护理阶段，护理人员要严格按照规定的相关护理标准予以患儿的有效护理，首先应对患儿自身身体机能的各项指标予以实时查验，防止其出现其他异常情况，如若在检查过程中发现异常状况，则应当立即通知相关主治医师予以应急措施的有效处理，从而对患儿的生命安全予以有效保障。其次在日常护理过程中，不仅护理人员自身要注意对患儿各类生活作息注意事项的叮嘱，护理人员还应当对患儿监护人予以各类注意事项的临床指导。通过双方沟通的交流形式，不仅加强患儿监护人对于患儿自身病症的了解，还在一定程度上通过沟通交流的形式完善与护理人员的交流关系，以此有效促进后续护理工作的有效开展。在日常护理阶段，护理人员应对工作流程予以一定能动性的管理，依照当下实际应用状况对工作流程予以合理安排[3]。

1.3 观察项目及标准

本次试验探究对最终数据的评定依照护理人员对患儿最终的护理质量以及患儿及患儿监护人的护理反馈满意程度作为相关评定指标。其中护理质量的评定依照问卷调查评定的方式予以实施进行，对最终数据评定划分为三个阶段，分别是大于90分、70-89分之间以及＜70分。护理满意程度的评定划分为三个阶段，分别是很满意、一般以及不满意。

1.4 统计学分析

本次试验探究应用SPSS 19.0数据统计软件进行双方两组最终数据的有效统计和分析，采用n以及%进行数据计量单位的表示，通过χ2予以最终数据的评定检验，本次两组之间的数据内容具有一定的可比性，本次试验探究具有统计学意义。

2 结果

两组护理质量评分对比，见表1。

表1 两组护理质量评分对比[n（%）]

两组护理满意度对比，见表2。

表2 两组护理满意度对比[n（%）]

3 讨论

在儿科治疗护理区域，受其年龄特殊阶段的影响，尤其是福利机构内集中养育治疗护理的儿童，身心状况差，患儿往往对护理过程中缺乏较为良好的配合度，如若护理人员在护理过程中出现疏忽，则很有可能诱发护患之间矛盾的产生，导致正常的治疗护理过程受阻[4-5]。在此发展背景下，通过在当下现代医疗护理阶段引用细节管理模式，能够有效解决此类问题现状的产生。在细节管理护理应用具体实施作用下，护理人员应当从护理思维中完善理念创新，通过加强服务观念以此来使得护理人员在护理阶段能够更加注意对细节的处理。护理人员在日常护理阶段，需要通过沟通的交流形式为患儿监护人普及相关病症的治疗护理知识以及相关的注意事项，从根本上确保最终的护理质量[6]。

综上所述，在儿科护理阶段通过引用细节管理能够大大加强最终的护理质量，并提升患儿以及患儿家属的护理满意程度，因此，此类护理模式能够予以今后临床护理的有效推广。