成就千万信赖

宋菲

继2018年出现近三十年来首次下滑之后，2019年的中国汽车市场持续呈下行趋势。据乘联会发布的数据显示，2019年乘用车累计销量约为2070万辆，同比下降7.4%，较2018年的下降幅度进一步扩大。

在如此严峻的市场环境下，一汽-大众却交出了一份优异的成绩单，全年213万辆的销量较上年同比增长3.8%，并以国内首家突破210万辆销量车企的身份，一举夺得年度销量冠军。不仅如此，在一汽-大众逆势而胜，斩获年度销冠之后，如今又迎来累计生产2000万辆的重要里程碑时刻。2014年12月，一汽-大众累计生产达到了1000万辆，迈入千万级俱乐部，此后仅仅用了五年零四个月的时间，累计生产量再度突破1000万辆大关。这无疑为在2020年伊始受新冠肺炎疫情影响持续下行的中国汽车市场，注入了一针“强心剂”。

2000万信赖，感恩用户

1991年正式建厂投产的一汽-大众，在29年间，从1款产品发展到3大品牌20余款产品，从0到累计生产2000万辆，这些均离不开完善高效体系的强劲支撑、五大基地的联手齐发力。与此同时，广大用户也起到了至关重要的作用，他们推动并见证了一汽-大众的发展与辉煌，持续给予一汽-大众充分的支持与信赖。

持续创造价值需要深厚的研发内功。深谙此理的一汽-大众，以“创·享高品质”为理念，经过多年积累，形成了从概念开发、造型设计，到结构试验、零部件试验，再到整车试验的完整研发体系，并在此基础上持续推进本土化研发、建立全价值链开发能力。这既是一汽-大众对严苛品质的极致追求，更是对广大用户喜好的关切、对广大用户需求的尊重。

产品与服务是企业和用户的最终连接点。在产品方面，一汽-大众始终立足于中国市场，为不同消费者提供符合多元化需求的车型。随着捷达品牌的导入，一汽-大众已形成了奥迪、大众、捷达3大品牌矩阵，让不同的驾乘需求都能各得其所。而在服务方面，随着消费者对汽车售后服务品质与体验感的关注度与日俱增，一汽-大众也在与时俱进地探索和创新，为用户带去真正满足需求、令人感到舒适愉悦的服务。

29年间，中国消费者对一汽-大众的钟爱与肯定始终未变，而一汽-大众常年保持用户高满意度、积累良好口碑的背后，是高品质的产品与服务在作保证。未来，用户信赖需要一汽-大众高质量发展作为支撑。承载着2000万用户的期望，一汽-大众将更全面推进发展视为己任。2020年被一汽-大众定义为“创变”之年，这意味着一汽-大众希望以多维度“创变”，提升其应对时代发展的适应力与竞争力，以期为消费者持续提供高品质的汽车产品与卓越的出行服务。毋庸置疑，始终以用户满意为中心的一汽-大众，必将在更多用户的认可与信任之下，谱写更辉煌的新篇章。

责任与担当，彰显大企风采

所谓行业引领者，不僅仅取决于其产销量之庞大，更体现于其担当之精神。一汽-大众始终积极践行“造价值经典汽车，创卓越出行服务，促人、车、社会和谐”的企业使命，在实现自身快速发展的同时，积极为社会发展和社会公益贡献自己的力量。

疫情面前，一汽-大众义不容辞地充分发挥行业领头羊的作用，同全国人民万众一心，打好这场阻“疫”战。截至目前，一汽-大众携大众、奥迪、捷达三大品牌已向发生疫情的地区累计捐款4000万人民币，以缓解抗击疫情前线医疗物资短缺的燃眉之急。为了对抗击疫情提供强有力支持，一汽-大众还持续提供高效服务，积极投身疫情防控工作，并多效并举提供暖心关怀确保用户安心。

一汽-大众积极全面落实联防联控措施、构筑群防群冶的严密防线，为国家打赢攻坚战而不懈努力的同时，也做到了防疫、生产两手齐抓，五地六厂保证了项目进度按计划推进。

为了将“全价值链共创”落到实处，一汽-大众给予合作伙伴鼎力相助，千里驰援员工无法到岗的供应商复工复产，并为经销商推出了多项重要举措，以缓解疫情下经销商的经济压力。

一汽-大众早在2014年就提出“创·享新未来”口号，围绕“基础责任”和“社会责任”，积极践行全体系企业社会责任。发展至2000万辆的规模，一汽-大众在原有企业社会责任战略基础上进一步升级，使企业社会责任战略进入“20时代”，将为企业内外部利益相关方创造更加绿色、可持续、高效、和谐的未来。

就在今年，一汽-大众将在环境保护领域进一步发力，使环保与汽车行业更加紧密结合。通过发布一汽-大众汽车环保创新引领计划，聚焦包括新能源汽车、电池回收、汽车污染防控、车内环境健康技术，以及汽车环保知识普及与传播在内的5大方向，12大课题，在汽车新能源与节能减排领域积极投入，一汽-大众将持续引领中国汽车行业的环保科技发展，为中国汽车行业新能源与环保技术的进步贡献力量，为人与自然环境的和谐共生保驾护航！

完善高效的体系支撑、五地六厂的全面发力、广大用户的支持信赖，这正是一汽-大众辉煌成绩背后的实力与底气。达成2000万，辉煌便写进历史，成为过往。中国汽车产业处于转型升级的关键期，作为中国汽车产业的引领者，一汽-大众正积极思变，全面布局，化挑战为机遇。在实现汽车强国梦的道路上，始终坚守初心，积极承担社会责任的一汽-大众，未来将继续做引领中国汽车行业发展的中坚力量，助力中国汽车工业在新一轮产业巨变中书写新的辉煌！