老年人出行产品的创新设计研究

韩雯竹 孙慧良 颜蔚

摘 要： 当下中国已然成为世界上老龄化人口最多的国家，面向当今社会，如何创建使老年人更加舒适健康的生活产品及出行环境， 受到了社会各界的广泛关注。 面对人口渐趋老龄化的国情，针对老年人出行活动存在的问题，以老年人为中心进行相关产品的创新与开发设计， 提供一种更加积极安全的生活方式，让老年人更好地融入当今社会，成为当下设计师重要的课题。

关键词：老年人 出行产品 创新

随着中国老年人口增多，“空巢家庭”现象加剧。在这种情况下，增加了老年人独自出行的几率，老年人的安全问题也被其子女及社会广泛关注。目前社会对老年人产品的研究和开发并未给予足够的重视，针对出行问题设计的产品则更为匮乏， 且部分产品操作复杂，并不能满足现老年人市场需求的多样化与个性化。时代更迭迅速，老年人的生活方式的改变已然落后于社会的发展。 为了让老年人能够更为适意的生活，适用于老年人的出行产品也需要不断地更新换代，使得创新与开发的老年人出行产品，能够面向广大社会的老龄化人口使用。 根据调查老年人的审美、生理及心理上的需求，在产品的结构、外观、材料等方面不断突破创新，针对老年人不同的出行问题，设计相对应的老年人出行产品，能够有效地提高老年人的出行时的舒适度，使得老年人可以与社会的连系更为密切。

针对老年人出行产品的创新与开发，产品自身也有其不同层面的价值上的体现。首先，老年人出行产品的价值主要体现在个人——提高了老年人的生活质量;其次，更是为“4.2.1”（即四个老人，一对夫妻，一个孩子）家庭中的子女减轻生活压力，发挥其社会价值;并且发扬尊老爱老的中华文化，也是老年人出行产品的文化价值的体现。

一、针对老年人特性的出行问题现状分析

1.老年人自身生理特点

伴随老年人年龄的不断增长，其身体机能都会随之减弱。首先，绝大部分的老年人会开始产生老花眼等视力问题，随着季节的变化，有些还会出现迎风流泪现象等一些眼表疾病;其次，是听觉上的问题，老年人伴随年龄的增长，听力逐渐减弱，产生耳聋、耳背等情况，严重时，甚至需要使用助听器才能与人正常沟通;再次，老年人的记忆力也会随着年纪的增长变差，时常不记得短时间内发生过的事情。最后，也是老龄化人口特点最为明显之处——老年人身体的四肢能力逐渐减退，最终导致老年人身体的高度逐渐收缩，身体的灵活性也逐渐减弱，在一定的年龄时，甚至可能会因为身体器官衰弱，从而引发各种病症。由此，为老年人的生活带来的障碍如下：

活动障碍：患有疾病的老年人，由于身体健康的受损，导致肢体不能自如活动。严重时，需要借助辅助行走等器械。

理解障碍：老年人由于视觉，听觉上的受限，而引起的生活中的问题。但最主要的原因还是因为老年人接触新事物的能力减弱，对电子产品的使用性能迟钝等，所造成的。比如地铁票的机器购买方式等。

2.老年人出行环境现状

步行、公交车、地铁等公共的交通系统，是大部人老年人独自出行的必要依靠。但大多数的设施设备及环境对老年人出行需求的考虑有所欠缺。室内楼梯间及户外道路缺少短暂的休息设施，较多的人行通行信号灯时间较短;出行中使用地铁等交通工具时，其乘坐方法较为繁琐，带来较多不便利性。

二、基于老年人出行需求的产品设计

1.老年人出行需求

老年人的视觉、听觉等能力逐渐降低，因此需要更加简易明了的出行指引、语音提示;老年人体力下降快，应尽可能减少老年人出行时的障碍，使他们的体力损耗减少，提供休息设施，给予出行时的舒适感。

2.老年人出行產品的设计及开发

（1）休息式老年人出行产品设计

针对上述问题，我们设计了三种可提供休息的辅助老年人出行的产品。隐形座椅，螺纹抓手楼梯扶手与可移动的辅助楼梯扶手。

隐形座椅安装在楼梯的一侧，提供使用者在上下楼时所需的必要休息工具。 上下楼梯的活动对于独自出行的老年人来说压力极大，而座椅提控的短暂休息可缓解老年人的疲劳，减轻一定的负担。 在折叠椅部分采取了明亮的颜色。 在使用时也能够起到标识的作用。其外部材料采用塑胶包裹，在触觉上增加摩擦感，可带给老年人安全、稳固的心理感受。

螺纹抓手楼梯扶手与可移动的辅助楼梯扶手则是对扶梯部分的创新。大多数老年人在上下楼梯时会借助扶梯辅助活动。螺纹抓手为固定式，通过螺纹式扶梯抓手增加抓扶时的摩擦力，增加上下楼梯的安全性。同时可移动的辅助楼梯扶手则更为灵活，通过改变抓扶梯的受力方向，为单独的楼梯辅助抓手，抓握时正向受力，减少老年人在抓握扶梯的用力。

（2）专属式老年人出行APP设计

研究表明，由于老年人空闲时间增多，从而导致老年人外出活动增加，为使老年人出行达到相对舒适从而可以设计帮助老年人出行的APP产品。

手机及其软件功能为当今出行生活提供了必不可少的帮助。但对于大部分老年人来说，部分常用的手机APP操作具有一定的困难。 所以设计老年人专用的APP，增加手机及APP的可利用性，以提供给老年人较大的帮助。为满足不同老年人出行使用的不同需求，在APP的设计中，设计了具有不同导向性的功能。针对上述需求，我们开发了专属式老年人出行APP，该APP可以满足使用者不同的出行需要。

据调查研究，在老年人各类出行目的中（除去“回家”目的出行），购物一般是最为主要的出行目的，同时老年人的日常购物地点主要集中在家即小区附近，则设计该 APP具有购物模式。在该模式下，APP为使用者提供附近购物处的最新信息;该 APP使用时，按住界面语音键，输入目的地，将以语音方式提示行走路线及方向，并于购物处合作，明确各个购物分区，方便使用者找到所需物品的位置;提供购物清单记录功能，避免使用者遗漏需购买的物品;增加导航功能，该功能不仅可以提供最佳路线，并且利用网络，提供给子女等使用者的位置，在平时或突发意外时可以及时确定使用者位置。

为满足不同老年人出行使用需求，此APP还提供旅游模式。目前，旅游作为部分老年人消磨时光，享受生活的选择方式。但大部分子女缺少时间陪同，选择独自出行的老年人则使用旅游模式帮助出行。 该模式同样为使用者提供目的地信息，包括天气，风俗等; 加强GPS功能，实时确定老年人位置，增强与他人联系，减少子女的担忧。

专属式老年人出行APP，设计界面只给出清晰单一的选项，简洁易懂;界面主要按键采用便为识别的颜色，更利于老年人操作;采用语音进行输入，操作方便;追求实用性，适合使用者操作。

三、老年人出行产品的创新性及其价值体现

1.阐述老年人出行产品的创新性

老年人产品的设计原则不仅仅需要注重老年人出行时身体舒适性的程度、缓解疲劳感的程度，还要符合操作简单，功能齐全的设计观念。而产品的创新性在符合设计原则的情况下，更加凸显了使用者的个性化设计及使用者的心理设计。产品的不断创新与开发，不仅仅带给使用者专属定制的感觉，更是在其行业起到良好的经济推动作用。具体的产品创新性有以下几点。

（1）结构创新

在出行产品的结构创新设计中，首先应考虑到老年人使用的便利性。与年轻人的心态有所不同，针对老年人所使用的产品，其结构应该尽量的简化而高效。随着年龄的增长，老年人对接受新事物的能力也逐渐减慢，为了防止此时老年人有自卑、恐惧、焦虑等负面心理的情绪产生，在产品的设计过程中应该避免针对年轻人使用的产品的设计思维。结构上的创新设计，不仅仅让使用者在使用时更加的方便、快捷，面对老龄化的使用者们，结构上的创新设计更是大大提高了老年人的生活自信。

（2）外观创新

眼睛是心灵的窗口，通过眼睛的传达可以证明老年人是否可以接受一些产品的外观造型。所以出行产品的设计首先要从感知层面上给老年人愉悦的感受。老年人对美的需求往往与走在潮流一线的年轻人们不一样，他们更加青睐具有亲和力和安全感的外观造型的产品。所以老年人出行产品的设计应主要遵循简洁性原则。在颜色方面的设计上，应该使用对比度较弱，色彩相对柔和的配色，且考虑到老年人视力问题，所以只对重点强调的信息用鲜艳的色彩突出即可。外观设计要尽量简单大方，无用的装饰性元素尽量减少，避免太过花哨。

（3）材料创新

随着年龄的增长，老年人的行动能力和肢体协调性都逐渐降低，从而在产品的选择上消费者更加倾向于触感舒适的产品。消费者通过视觉感知物体的外部形状;通过皮肤感受物体的柔软程度;通过触摸皮表感觉物体表面热度的变化，从而判断产品的使用性能。产品良好的材料触感，也能够提升使用者的舒适度。

2.老年人出行产品的价值体现

（1）社会价值

随着科技的不断发展，社会不断的进步，人们对生活的舒适度也有更大的需求。当今社会，在绝大部分都是“4.2.1”结构的家庭模式中，年轻的一代面临上有老，下有小的生活状况，难免会不暇分身。而针对老年人所开发的产品无疑是能够解决相对问题的有效途径。老年人出行产品的开发，不仅仅有效的帮助年轻人分担家里老年人的生活问题，更是减轻了老年人自身对社会的焦虑感和恐惧感。

（2）文化价值

老年人群的生活牵动着社会各方面的发展。 老年人出行产品的开发虽然只是针对老年人产品这庞大产业中的一支分流，但相信其一系列的创新设计也会推动老年人产品消费市场的良性发展。 尊老敬老是中华文化的优良传统，在如今信息量庞大，生活节奏快速的社会，如何让老龄化人群更好地安享晚年是值得深思的问题。相信在不久的将来，老年人产品能够得到加倍高速优质的发展，为老年人营造更好地生活环境和社会环境。

结语

随着国内人口的老龄化加剧，人民生活水准的日渐提高，社会各界都对老年人群有了更多的关注。对于老年人出行產品的设计发展，显而易见，在中国社会还有很大的提升程度。老年人出行产品的创新设计和其价值，在现今社会有着非常可观的前景，这不仅仅是一项推动社会经济的新开发，更是对中华文化——尊老敬老的文化的传承。

切身体会老年人的生活，真心关注老年人的困惑，根据他们对出行不便的不同需要，开发具有针对性的产品。相信通过我们的设计，社会各界人士的努力，未来可以让老龄化人口都拥有幸福美满的晚年生活。

参考文献：

[1]张政.老年人出行行为特征及其分析方法研究[D].北京交通大学，2009.

[2]耿蕊.老年人出行产品设计研究[J].设计，2016（19）：108-109.

[3]潘龙玉，杨培，马婕.基于设施改进的老年人出行产品功能研究[J].设计，2014（11）：49-50.

[4]李璟璐.中国城市乐龄人士出行产品设计[D].北京理工大学，2015.

注：本文系2018年度东北林业大学大学生创新创业训练计划项目《老年人出行产品创新与开发》研究成果，项目编号 CL201806。