企业与外语人才双向需求调查与研究

李田新

摘  要：調查企业与外语人才的双向需求，对比两种需求的契合度，为企业选拔人才、毕业生提高就业能力以及高等学校的人才培养提供参考。通过调查辽宁企业对外语人才的市场需求、能力需求与素质需求，发现商贸行业和口语翻译岗位需要外语人才，用人单位最看重的是听说能力、行业知识和工作技能，具备“外语+“复合能力的人才普遍受欢迎，企业最注重的是外语人才的发展潜力以及过硬的专业水平和较高的职业素质，同时应具备人际沟通能力和语言表达能力。通过调查外语专业在校学生的择业需求，发现学生更关注薪酬待遇、自身的发展空间和工作环境，较少学生会受家庭或同事关系影响，企业知名度也不再是学生的主要选择，说明当代大学生择业更趋理性、自由和开放。

关键词：市场需求;专业能力;复合能力;综合素质

中图分类号：G640       文献标志码：A         文章编号：2096-000X（2020）12-0136-05

Abstract： The purpose of this paper is to investigate the two-way demand between enterprises and foreign language talents， and compare the coincidence degree of the two needs， so as to provide reference for enterprises to select talents， to improve graduates' employability and to train talents in colleges and universities. Through the investigation of the market demand， ability demand and quality demand of foreign language talents in Liaoning enterprises， it is found that foreign language talents are needed in business and oral translation positions， and employers value listening and speaking ability， industry knowledge and work skills most. Talents with "foreign language +" compound ability are generally popular， and enterprises focus on the development potential of foreign language talents as well as excellent professional level and higher professional quality. At the same time， they should have interpersonal communication skills and language expression skills. By investigating the career needs of foreign language majors， it is found that students pay more attention to salary， their own development space and working environment， fewer students are affected by family or colleague relationships， and enterprise popularity is no longer the main choice of students. This shows that contemporary college students are more rational， free and open in their career choice.

Keywords： market demand; professional ability; compound ability; comprehensive quality

一、概述

十三五时期，辽宁老工业基地新一轮全面振兴站在新的起点。中央政治局会议审议通过《关于全面振兴东北地区等老工业基地的若干意见》，辽宁省委、省政府要求加快高等教育改革步伐，切实提高教育质量，满足全省经济社会发展需求。同时，东北老工业基地全面振兴、辽宁沿海经济带开发开放上升为国家战略以及沈阳建设“国家全面创新改革试验区”等举措都为高校服务地方经济社会发展带来了新的机遇。适应辽宁产业结构战略调整，提升服务地方经济能力，是高校面临的一项重要任务。《辽宁省外经贸发展“十三五”规划》提出要“充分发挥沈阳经济区在装备制造、电力、冶金、石化和建材等产业上的比较优势，推进我省企业集群式‘走出去”。[1]国际贸易合作的日益频繁和经济区产业结构的调整，促使企业、行业对于外语人才有了新的需求。

基于对沈阳、大连、鞍山、抚顺、营口、本溪、盘锦等辽宁省各市的典型企业进行调查，了解新形势下企业对外语人才的市场需求及能力和素质需求，对外语专业毕业生就业前景进行探究。同时，对沈阳、大连等地省内高校外语专业在校学生进行调查，了解当今他们的就业选择和就业观，研究外语专业学生就业需求与企业需求之间的匹配程度。此双向需求调查旨在为外语专业毕业生提供就业参考，使企业与毕业生之间能够更好地对接，同时为高校外语专业的人才培养和解决就业问题提供参考数据，具有实际应用价值。

二、研究思路

（一）调查模式

企业与外语人才双向需求调查按照“一目的，两主体，三环节”来进行。（如图1）

“一目的”：如何实现企业与外语人才之间更好地对接。

“两主体”：调查对象为：1. 辽宁省的典型企业;2. 省内高校外语专业在校学生。

“三环节”：调查与分析：1. 企业对外语毕业生的能力和素质的需求与要求;2. 外语专业在校学生对就业前景的态度以及就业倾向;3. 企业需求和外语人才需求之间的契合度，为学生自我发展和高校人才培养提供建议。

（二）调查方法

主要采用了问卷调查法、文献调查法、网络调查法和走访法。首先采用问卷调查法和走访法，分别调查了辽宁企业对外语毕业生的需求和要求与外语专业学生的择业倾向。在正式调查前进行预调查，剔除问卷中不相干的因素修改预调查问卷，采用走访和网络调查的方法对辽宁省部分企业进行问卷调查，共发放问卷200份，收回有效问卷181份，回收率为90.5%;采用普查的方法对外语专业在校生进行问卷调查，共发放学生问卷400份，收回有效问卷365份，回收率为91.3%。

三、调查结果及分析

（一）企业对外语人才的需求

通过调查走访，了解到学习成绩、综合能力、工作经验、相关证书都是企业录用外语人才的有效标准。（如表1）

1. 市场需求

企业普遍认为外语专业毕业生就业难的主要原因是毕业生人数过剩以及缺乏实践能力。大部分企业认为小语种毕业生就业前景十分乐观;在“一带一路”等政策下，与国外的贸易往来更加密切，因此商贸行业对外语人才需求量较大;在岗位方面口语翻译被许多企业需要;企业的人才来源应届毕业生占多数（60%）;招聘时更看重的是个人综合能力，而非学历及学校层次。（如图2）

2. 能力需求

（1）专业能力需求

用人单位最看重的外语语言能力排序：听说能力、语言综合应用能力、翻译能力、写作能力、阅读能力。在技能证书方面企业更看重与外语相关的等级证书，如商务英语证书、翻译证书等。除了专业能力外，企业还需要：a. 行业知识。需要大量的技术术语、专有名词和用语来与客户沟通，企业十分看重外语毕业生对于行业、专业知识的学习和掌握，希望毕业生有能力清晰而有条理的用外语陈述行业、专业用语。b. 常规技能及礼仪。如写邮件、商务信函的技能，在和国外客户沟通交流中的礼仪、商务信函的用语、格式都十分重要。c. 自主学习能力。企业的相关行业知识在学校内很难接触到，需要毕业生有自主学习的能力和意识，针对企业的具体需求尽快熟练和掌握。

（2）复合能力需求

传统的英语语言文学专业的需求度降低，“英语+其他专业”受到欢迎。单一的外语能力已经不能满足众多企业和市场的需求，市场大量需求具备“外语+”能力的人才。与外语相结合的其他专业中，首选经贸、管理等专业，其次机械、计算机等工程类专业。可见，英语专业毕业生除了要掌握语言知识和技能外，还需要学习一定的专业知识才能更好地胜任企业工作。（如图3）

3. 综合素质需求

综合素质方面，企业最注重的是毕业生的发展潜力以及过硬的专业水平和较高的职业素质，同时应具备人际沟通能力和语言表达能力。沟通能力中，企业看重口头表达能力，希望他们既能表达自己的观点和想法，也能够是耐心的倾听者，快速而精准地捕捉谈话内容和核心信息。所以，外语专业的人才培养除了重视基本素质外，还应加强学生沟通能力、口头和文字表达能力、组织协调能力、自主学习能力、创新能力和应变能力的培养。（如图4）

（二）外语专业学生的择业需求

为了更好地对接企业需求，了解企业需求与学生就業观的契合程度，我们调查了外语专业在校学生对于就业问题的看法：有14.63%的学生认为外语专业的就业前景光明，形势良好;39.02%的学生认为就业形势基本良好，就业机会较多。可见超过半数的学生对于外语类专业就业前景较为自信。大部分同学认为技能研究型外语人才更具备发展潜力，这与企业的需求一致。

1. 就业选择

外语专业同学对于选择的就业企业类型有明显的倾向性，58.54%的学生心目中的理想企业是外资企业，占比相对较大，仅有2.44%的学生有选择民营企业的想法。

关于择业需求和择业倾向，学生较多关注企业的薪酬待遇、发展空间、工作环境和地域，对于职业稳定性、专业是否对口和个人兴趣关注度一般，说明学生对于未来职业的需求还是更多考虑物质条件和未来发展，择业更趋于理性。而对于家庭和同事关系的影响以及企业的知名度，学生很少考虑。在当今这个思想相对自由、开放的时代，影响就业问题的因素已经和从前大不相同，家庭及其他人为的影响越来越弱化，已经不能成为学生心中影响就业的重要因素，现在年轻人就业不再受地点和家庭安排的束缚，就业观念相对自由。（如图5）

2. 工作能力

75.61%的外语专业大学生认为目前自己的外语听说能力不过关，通过对企业走访调查，我们发现企业恰恰十分看重听说能力，这也是学生需要提高的一个重要能力。大部分同学（90%）都认为“外语+其他专业”的符合模式更有利于就业，其中“外语+计算机/软件”、“外语+会计”等相关复合专业更为重视，但收发邮件或撰写商务信函等常规工作能力仅有一小部分人重视。

80.49%学生看重相关证书的考取，69.5%的外语类专业学生倾向于考取与本专业相关的专业资格证书，其次是教师资格证书和翻译证书，大部分学生对于适应就业和加入企业所需的硬性门槛已经有了一定的认识和规划。

但不可以忽视的是，企业对毕业生工作经验、实习经历和校园经历也十分看重，但很大一部分学生没有意识这些经历的重要性，而只专注于自身学业成绩，没有考虑适应企业需求和市场需求，这是外语专业学生适应就业的一个盲点。

四、结束语

虽然在全球化深化的趋势下对外语人才尤其是小语种人才的需求不断增加，大多数企业认为目前外语人才仍是供过于求。无论是国营企业、外资企业还是民营企业，更多的需要管理型、技能应用型以及技能研究性的人才。

从地区发展角度看，近年来省内“外包”类企业迅速崛起，对人才需求尤其是各类语言人才需求十分迫切。而科技与生产紧密不分，这使得各种科研类型企业更倾向于技术、科研类型人才。其中也不乏精通外语的双料高复合型人才，这对于单一外语专业的毕业生就业有一定的冲击。

市场对“外语+相关知识”有一定需求，对文科出身的外语专业学生是个挑战。所以，如何依托学校的优势学科和资源，培养具有校本特色的外语专业人才，是人才培养及课程改革的目标和基础。

因此，做好企业需求对接和学生能力培养尤为重要。企业对外语人才的定位非常明确，有一定的倾向标准，但不同企业对于外语人才的标准各不相同，因此各高校也可以以此为参考更有方向性地培养人才;在清楚企业需求标准和自身定位后，语言专业的大学生也可以以此作为衡量自身、提升自身就业能力的参考，从而在学生（就业者）自身和学校培养人才方面双管齐下，达到更好的与企业人才对接的效果。

国外一些非英语母语国家在培养外向型人才的英语应用能力方面的举措可供借鉴。如韩国推行“造就能够引导国际化潮流的人才”的教改方案，包括加强英语等外语教育;扩大学士课程学生去海外研修的机会，推广“一学期海外实习制度”。[2]泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、印尼等国家采用与西方发达国家联合办学的方式来培养外向型人才的英语应用能力。荷兰和瑞典主要采取专门用途英语ESP（English for Specific Purposes）培养模式。[3]

国内许多高校、教育实践者对外向型人才英语应用能力的培养也逐渐关注。提出了“改革現有的招生制度，避免过早细化专业现象;加大专业课程实践的力度，发挥校外实习基地的作用，建立校外导师制度;发挥网络的作用，建立人才供需网站;增设跨文化交际课程与职业道德课程”[4];“在英语教学中应用案例教学法在仿真模拟环境中培养外向型人才的涉外业务能力”[5]。

参考文献：

[1]辽宁省商务厅.辽宁省外经贸发展“十三五”规划[Z].2016.

[2]吕力.广西外向型人才英语应用能力需求初探[J].广西民族师范学院学报，2015（8）：121-122.

[3]张雪红.基于中国情境的大学ESP课程模式与构建[D].上海：上海外国语大学，2014.

[4]蔡慧萍，陆国飞.从一个外向型人才调查报告看英语人才培养模式和课程设置改革[J].中国外语，2005（2）：21-24.

[5]周海峰.如何运用仿真案例教学法培养外向型高级技能人才[J].职业教育研究，2009（1）：70-71.