浅谈小学家校“面对面”的沟通方式的作用

江兰

摘要：学校、家庭共育良才，离不开及时、有效的沟通。社会的进步、科技的发展，家校沟通的方式日益多样。但是，我们却日渐忽视“面对面”沟通产生的电子信息沟通设备所不能替代的作用，以及这种方式背后培养起来的家校关系所带来的效益。

关键词：家校沟通 面对面  作用  家校关系

学校与家庭的沟通与交流是一定是围绕学生展开的，尤其是班主任，作为学校一方的代表，家长作为家庭一方的代表，避免不了直接的和间接的接触和交流。设备之后的交流，毕竟是多样、便利身后的冷冰冰，所以，基于情感的培养和共识的达成，“面对面”的沟通方式（需要说明的是：这里“面对面”的沟通方式不仅仅限于正式的“家长会”，或者此类的家校会议，也包含班主任老师或者科任老师就学生相关问题，与家长进行的“面对面”的交流。）就显得不可缺失。

一、“面对面”沟通的作用

（1）及时、有效地解决问题。学生在学校学习和生活，往往发生很多大大小小的问题，不管问题是大，还是小，都需要及时告知于家长，以便与家长形成一个有效的沟通，以免后续产生一些不必要的误会和麻烦。

学生在学校与同学之间出现问题，矛盾发生之后，趁家长来接送学生，老师及时跟家长进行事件的沟通，一方面能及时把握家长对于这一事件的第一态度，一方面能当面陈述清楚事情的来龙去脉，以客观、公正、综合地处理问题。处理完后，也能及时抓住家长对于这一事件处理的第一时间反馈。

（2）培养共识，交流情感。处理学生在学校发生的一些事情，解决这些问题是“面对面”沟通首要的意义，但是，这样的沟通还会带来一些附加的价值，那就是通过老师和家长之间的交流所达成的一些共识，同时能增进一定的情感。

老师和家长并不是时时、处处都有交流的机会，所以，当面对某一事件需要“面对面”沟通时，绝大多数家长都不会放过这个与老师沟通学生在校其他学习、生活情况的机会。而老师大多数时候，也会趁机与家长沟通反馈学生在此事件之外的其他时候的在校情况。

在这一来一回的交谈中，家长能够借机获取到老师的教育理念和方式，能够找到一些配合老师教育孩子的方向。老师也能够及时掌握学生在校外的学习、生活情况，以及性格、爱好等，会为自己的教育教学提供一定的参考。也只有老师和家长达成共识，相互得到情感认同，对于学生的成长才是有意义的。

“面对面”沟通后，效果还是立竿见影的，特别是初次尝到这样交流的甜头的家长，真是一个莫大的帮助，例如有家长记录如下：江老师说真的，没去学校前心里都是忐忑得，想着被叫去学校肯定是娃娃不听话了，在学校惹事了，去了几个家长坐在一起互相讨论怎么辅导娃娃作业，娃娃有什么问题，相互探讨的氛围挺好的，再就是江老师把娃娃在学校的情况反馈，家长在看孩子在家里实际问题，这种反馈更真实，毕竟面对面的交流获取得才更真实，方便老师家长更好的了解孩子，随着孩子年龄增长娃娃都学会了说话避重就轻，那家长问在学校表现话语真实性就不真实，面对面交流就解决了这个问题！感谢！

二、“面对面”沟通背后的家校关系

毫无疑问，“面对面”沟通背后是家校双方对和谐家校关系的期望和践行。没有老师希望家长因为学生在学校出现的矛盾而影响到家校关系的正常、有序发展。也没有家长会希望家校的不畅沟通影响到孩子在学校的正常学习和生活。家校双方只是需要一个契机，一个以解决问题为出发点，就事论事，有效、及时，同时家校双方能有情感上的直接交流，并能助力学生身心健康成长的机会。又例如沟通后的反馈：江老师您好！昨天听了您对孩子的反馈，还有孩子们带给您如此的压力，我的心情也特别沉重，想到何家戎目前的情况也带给您不少困扰，我感到非常的内纠，确实在这近两个月来工作上较忙，又加之他外婆多次住院，所以在他的行为习惯和学习上有些疏于管教，又加之何家戎固有的一些特质，确实在学习方面很难，经常在家辅导作业都让我崩溃，我也是感觉更年期来了没明的发火抓狂，我也知道这样对孩子不好，也正因何家戎的特殊情况，故此也让江老师很费心，在此也非常感谢江老師的无私付出，接下来我也会调整好时间和心态，按照江老师所说的给他订一个学习计划，尽量的让他去完成，不奢求他很好但求能有进步，再次感谢江老师对孩子们的费心，您辛苦了！......在此沟通方式之下成长起来的家校关系，才能有温度，才能是良性的循环。

总之，在若干的家校沟通方式中，微信、信息等现代化的沟通方式纵然能够带来一些好处，诸如：快捷、简单、及时等，但是，家校沟通也是人与人沟通的一个具体体现，所以难以脱离语言环境的营造，以及情感的流转，“面对面”沟通的方式让家校双方代表均能观察到双方的一举一动、一颦一笑，能够第一时间得到双方思想和行为上的反馈，这对于家校双方而言都是有用的。另外，结合城区小学的实际情况，据不系统和不完全统计，大部分学校要求孩子在中低段就读时，家长需要早晚接送。这样老师与家长“面对面”沟通的几率就会增大，也就不一定是有目的。当然，本论并不排斥其他家校沟通的方式。只有各种家校沟通方式的综合、辅助性运用，才能丰富家校沟通的方式，才能让家校关系得到有益的维护，才能使家校关系更上一个台阶。