浅析新时期如何提升博物馆讲解员综合素养

唐小茹

摘 要：每一座博物馆都是历史文化的宝库，其中的讲解员更是历史文化的传播者，也是参观者与历史之间的沟通桥梁。因此，本文以新时期博物馆讲解员的角色定位为开篇，重点分析其综合素养提升途径，旨在帮助讲解员提升自身工作质量与效率起到一定的帮助与参考作用。

关键词：博物馆讲解员;综合素养;知识储备

博物馆是陈列、研究、典藏代表自然、历史等实物的教育性机构，在公共文化服务体系中有着重要的地位。博物馆通常是非营利性质、永久性的开放机构，是为公众提供知识学习、文化欣赏的重要场所。可以说，博物馆是国家精神文明建设、历史文化底蕴的重要体现。

1 新时期博物馆讲解员的角色定位

首先，知识的传播者。依据博物馆典藏、研究等不同方向，可分为常设性与临时性两种展览，在展示内容、方式等方面各有不同。而参观者的知识体系往往欠缺针对性，因此需要讲解员进行专项知识的讲解与传播。

其次，问题的回答者。每一个参观者的知识体系结构都是不一样的，包括前来参观的学生、家长、成人等。因此，参观者在博物馆内进行参观学习时会遇到各种问题，这就需要讲解员进行科学、真实的回答与讲解。

最后，三观的影响者。人生观、世界观、价值观是影响一个人一生的重要观念，而通过参观博物馆，并听取讲解员的讲解，不仅可以学习相关知识，还可了解自然、历史的发展与教训，从而正向影响参观者的三观[1]。

2 新时期博物馆讲解员综合素养提升途径

2.1 掌握基本素养

第一，基于讲解员角色定位，其思想道德素养不仅影响参观者对于相关知识的理解认知，还影响其自身的讲解质量。因而，博物馆讲解员应树立正确的道德素质、职业修养等，做到传承我国优秀传统文化与精神内涵，而不是仅仅为参观者“讲故事”。

第二，博物馆讲解员主要负责讲解历史、文化、社科等专业知识，所以对于其自身的知识体系与储备量具有极高要求。应以熟练掌握展馆布置、展出设计、主题结构等为前提，应用自身专业的知识体系，结合实物为参观者进行相关知识讲解、扩展、答疑等，以便保证参观者的实际学习需求。

第三，谈吐、形象等也是博物馆讲解员的素质要求之一，不仅可以赢得参观者的好感与信任，也可代表博物馆良好形象。因此，讲解员要注意衣着打扮得体端庄，逻辑表达清晰简洁，言谈举止大方稳重，与参观者讲解、沟通时应亲切、礼貌、诚恳[2]。

2.2 提升专业能力

一方面，每一天的参观者各不相同，博物馆展览也不尽相同。因此，这就需要讲解员根据实际情况要有良好的随机应变能力，不仅要针对不同年龄段、知识体系的人群，调整不同的策略进行讲解，还要具有应对各项突发状况、察言观色能力，以及良好的心理素质，可以及时发现问题、从容应对问题。如，通常家长带领儿童参观博物馆时，由于儿童还未树立良好的三观与知识体系，自理能力也存有一定不足，往往会发生一些生活习惯、安全意识等方面的问题，这就需要讲解员的细心看护与耐心交流。

另一方面，讲解员也具有“教师”的特性，因此要具備出色的教育能力与讲述能力。前者是由于目前博物馆与各大中小学校经常会开展课外实践、参观等活动，因此需要讲解员有效了解不同学生群体的知识、心理需求，积极研究、思考如何制定更符合学生群体的科普、教育讲解方案，从而激发学生对于科学、历史等学科的兴趣，启发学生的综合性思维。而后者则是由于博物馆的固定展品往往较为单一，基本以标本化石、模型模具等为主，搭配简明扼要的介绍与背景故事，较为乏味、无趣，由其对于青年人、学生等群体吸引力不足。因此，讲解员需要进一步提升自身的逻辑思维与语言表达能力，深度挖掘展品背后的故事，增强讲解的吸引力与趣味性，并为参观者构建完整、真实、合理的故事体系，从而提升展品的文化底蕴与故事性。例如，针对文学类展品，如字画、古籍等，讲解员可以结合古人的创作背景、心境等串联成一个完整故事，不仅可以增加参观者的注意力，还可以在讲述过程中传播相关知识。

2.3 坚持学习创新

针对博物馆讲解员工作的特殊性，讲解员需要不断地通过学习来更新知识、提升综合素养。一来，讲解员应有意识地主动学习所属博物馆的布局风格、建筑历史等，熟练掌握不同阶段的展览内容、价值内涵，并执行规范的工作程序。二来，除展览相关知识，还应拓展其他专业的学习，如心理、教育、哲学、旅游等，不仅可以增加知识储备，还可提升自身讲解技巧、讲述水平等。

同时，除知识学习以外还应不断就所学知识进行交流、探讨。一方面，应加强与参观者的交流，虚心接受改进建议，也可与同事进行交流、观摩，以便共同进步、取长补短。另一方面，应与专业研究人员、部门等进行沟通，及时掌握藏品的研究动态，不断将最新的研究结果，充实到讲解之中，提升整体的知识厚度。

每一个人都有自己的行事风格、说话习惯，因此在讲解工作中应结合自身特点进行合理创新，赋予讲解更多的形式、特征。通过大量知识与工作经验的积累，形成或平易近人、或风趣易懂的讲解风格，将自己的真情实感融入讲解之中，与参观者产生一定感情共鸣，让其身临其境地感受展品背后的价值与意义。需要注意的是，针对不同年龄段的参观者要进行一定的调整，如针对儿童、学生要尽量简明扼要、活泼有趣，而针对高文化素质的青年、中年等，要注重讲解内容的逻辑性、科学性、学术性，讲解风格应较为沉稳。

3 结束语

总而言之，讲解员在博物馆业务体系中承担着重要角色，具有传播知识、答疑解惑等多种职能，因而对其综合素养的要求也较高。基于此，讲解员应清晰了解自身多重、复杂的角色定位，以顺应时代发展为基础，通过多方面提升途径成为复合型专业人才，进一步推动博物馆稳定、长远的发展。

参考文献

[1]常慧.新时期加强博物馆讲解员管理工作的一些思考[J].中国民族博览，2018（11）：231-232.

[2]侯楚秋.浅谈自然类博物馆讲解员应具备的基本素养[J].文物鉴定与鉴赏，2019（22）：94-96.