护理风险管理在急诊患者安全管理中的应用

王倩

【摘  要】目的：研究在急诊患者安全管理中应用护理风险管理的效果。方法：选择本院2018年10月至2019年11月间收治的急诊患者112例作为分析对象，采用双盲法将其分为常规组56例、试验组56例。其中常规组患者行常规急诊护理，试验组患者行急诊护理风险管理。对比二组患者护理质量评分、不良事件发生率。结果：常规组的护理质量评分相较于试验组明显更低，试验组不良事件发生率明显低于常规组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：在急诊患者安全管理中应用护理风险管理能够提升护理质量，有效减少不良事件发生率，在临床护理中值得广泛应用。

【关键词】急诊患者;安全管理;护理风险管理

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）03-0194-02

急诊科是医院重要科室之一，患者数量相对较多、病情较为严重，其护理工作常发生不确定性。在进行急诊科患者的护理过程中，风险管理主要是指预估可能发生的损失风险，分析风险严重性，寻求科学、有效的管理措施减少风险事件的发生^[1]。本研究旨在探讨在急诊患者安全管理中应用护理风险管理的效果，总结如下。

1 临床资料与方法

1.1临床资料

研究对象选取为2018年10月-2019年11月间我院收治的112例急诊患者，选用双盲法将其分为常规组56例和试验组56例。本次实验研究中常规组男性23例，女性33例，年龄为21～65周岁（39.67±1.52）周岁。试验组男性22例，女性34例，年龄为20～67周岁（39.75±1.43）周岁。入组患者资料比较差异不存在统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

常规组采用常规急诊护理。试验组实施急诊护理风险管理，具体护理流程如下：①加强建设医院相关制度，完善风险预知，依据紧急情况制定预防措施。不断加强护理人员风险意识，在进行急诊护理工作的过程中，因其存在护理风险，为不断提高急诊科整体护理服务质量，应不断加强护理人员风险意识，提升护理人员相关操作水平，强化药品的使用，增强相关工作环节的培训。定期与医护人员交流，不断持续改进护理人员薄弱环节，同时准备好相关基础工作内容。②规范化处理护理操作相关记录，因急诊科病患较多，在记录病情的过程中医护人员往往无法详细准确记录所有病患详细情况，若护理人员无法准确描述病情，则易缺少必要准确的记录保准，在进行风险管理过程中依据实际记录内容严格执行操作，保证记录内容准确，存在客观性。③加强护患沟通，急诊科患者病情较为严重，对自身病情认知不足，导致患者会发生各种负性情绪，护理人员应加强与患者沟通，形成以患者为核心的护理管理模式。

1.3观察指标

对两组患者护理质量评分、不良事件发生率进行对比观察。护理质量评分包括护理服务态度友好、沟通良好、操作标准、护理书写规范，各项满分100分，分值越高表明护理质量越高。不良事件发生情况包括护患纠纷、较严重并发症、发生感染、其他不良事件，不良事件发生率=[（护患纠纷+较严重并发症+发生感染+其他不良事件）/总例数]×100%。

1.4数据处理

本次实验研究将112例急诊患者数据录入统计学软件SPSS22.0中，其中使用（）进行护理质量评分计量资料对比，用t进行结果检验;用[n（%）]进行不良事件发生率计数资料对比，用X²进行结果检验，如P<0.05数据存在显著差异，说明存在统计学意义。

2 结果

2.1组间患者护理质量评分分析

常规组的护理质量评分相较于试验组明显更低，予以统计学检验，组间数据差异明显，（P<0.05），存在统计学分析意义。

2.2组间患者不良事件发生率分析

试验组不良事件发生率明顯低于常规组，予以统计学检验，组间数据差异明显，（P<0.05），存在统计学分析意义。

3 讨论

急诊科是医院重要科室，具有就诊患者数量多、患者病情危急、病情变化速度较快等特点。急诊科患者的护理与救治会面临较多不确定因素，加之患者及其家属法律意识、维权意识不断增强，护理风险事件的发生率也在不断提升，为护理人员临床护理工作提出更高要求。部分护理人员无法针对患者安全管理风险选择有效、科学的预防对策，导致患者发生护理安全风险事件，若急诊科患者护理安全风险问题无法得到及时有效地解决，则会影响患者生命安全，对患者较为不利^[2]。

护理风险管理主要是以患者为基础开展一切工作，预先处理患者易发生风险的相关事件，保证患者生理、心理处于舒适状态，对患者自身恢复较为有利。针对患者安全管理制定的更为规范、科学的护理服务措施并真正将其落实，能够不断提升护理人员安全防范意识，持续优化急诊护理过程。护理人员在进行护理风险管理工作的过程中能够不断提升自身专业技能与自我责任感，能够持续主动学习相关知识，从而不断完善患者的护理工作^[3]。本次研究表明，常规组的护理质量评分相较于试验组明显更低，试验组不良事件发生率明显低于常规组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。

综上所述，护理风险管理在急诊患者安全管理中应用能够有效减少不良事件发生率，提升护理质量，具有重要的临床指导价值。

参考文献

[1] 赵肖霞，牛春娟.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（90）：228+230.

[2] 李勤.信息化护理病历在急诊监护室患者安全管理中的应用[J].中医药管理杂志，2019，27 （19）：182-183.

[3] 黄凤英.护理风险管理在普外病区手术患者安全管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2019， 16（29）：6-8.