急诊科患者中运用心理护理干预后的效果分析

苏姝瑶 李肖

【摘  要】目的：探讨急诊科患者中运用心理护理干预后的效果。方法：回顾本院2018年4月至2019年8月期间138例急诊科患者，随机分为常规组与强化组，每组均为69例，常规组运用常规护理，强化组采用心理护理干预，分析各组患者心理状况与护理满意度情况。结果：在SAS、SDS评分上，强化组各项评分降低幅度明显高于常规组，对比有统计学意义（p<0.05）;在患者护理总满意率上，强化组97.10%，常规组84.06%，对比有统计学意义（p<0.05）。结论：心理护理干预对提升急诊科患者心理质量有较好的辅助价值，患者对护理工作的满意度也更高，整体效果更为理想。

【关键词】急诊科;心理护理干预;效果

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）03-0174-02

1 资料与方法

1.1 基本资料

整理本院2018年4月至2019年8月期间138例急诊科患者，随机分为常规组与强化组，每组均为69例。常规组中，男38例，女31例;年龄自45岁至76岁，平均（57.29±11.30）岁;观察中，男41例，女28例;年龄自43岁至74岁，平均（58.16±7.25）岁;两组患者的基本年龄、性别与病情等信息方面不存在明显差异，有对比研究意义。

1.2方法

常规组运用常规护理，强化组采用心理护理干预，细节如下：

1.2.1 评估患者综合情况

要做好患者综合病情以及基本情况的了解，保证心理护理工作符合实际情况所需。甚至可以针对不同社会角色与性格人员做对应的心理干预方案预设，一定程度上训练护理人员灵活运用的能力。评估工作要规范化，提供对应的参照表，避免信息汇总中的遗漏。

1.2.2 心理护理方法

要做好患者心理安抚，可以通过沟通互动来促使其更好的了解患者，做好语言上的压力疏解。要做好多样化注意力转移方法，避免患者过度的将注意力集中在对疾病的担忧上，可以通过听音乐、深呼吸等方式促使身心的松弛^[2]。同时也需要做好家属的心理疏解，避免其紧张与激动情绪导致的治疗护理工作压力。日常要做好护理人员心理学与沟通技巧、工作耐受度的培养，能及时安抚患者的激动情绪。

除了针对性的心理护理，还需要配合有关环境与生理层面的优化。环境上，要考虑清洁卫生，保持温度、湿度、采光与空气质量符合个人舒适度所需。一般情况下，温度在26℃左右，湿度在55%前后范围。采光保持柔和性，避免过亮刺激，可以使用隔帘使用，同时也避免过暗导致的视觉安全问题。

要做好患者与家属的健康教育，让其消减误区，或者降低错误认知的程度，由此保证其治疗的依从性。要做好患者在治疗流程、疾病特点、饮食、用藥、运动与情绪调控方面的了解，提升其治疗依从性。

要做好生理层面的安抚，避免患者生理疼痛不适感导致的心理层面的压力。要保证护理操作的柔和，减少冷刺激、暴力操作刺激等。如果有疼痛，要合理的做好止痛管理，做好药物说明，避免对药物的过度恐惧与过度依赖，保持良好的用药剂量配合，减少不合理使用。

甚至饮食上要更倾向与个人饮食所需，同时考虑疾病治疗的需要。要保持营养均衡，更好的消化，可以适宜的补充维生素、微量元素，低脂肉类与豆类等。

1.3 评估内容

分析各组患者心理状况与护理满意度情况。心理状况包括SAS、SDS评分，评分越低代表负面情绪越轻，反之代表情况更严重。患者护理满意度采用问卷调查表，分为很满意、基本满意与不满意，护理总满意率为很满意与基本满意的比例之和。

1.4 统计学分析

集合护理数据经过spss 19.0软件处理，计数资料用n（%）表示，以及卡方检验，计量资料用（`x±s）表示，以及运用t检验，p<0.05有统计学意义。

2 结果

2.1 不同护理后患者自我效能评估情况

如表1所示，在SAS、SDS评分上，强化组各项评分降低幅度明显高于常规组，对比有统计学意义（p<0.05）。

2.2 各组患者护理满意度情况

见表2，在患者护理总满意率上，强化组97.10%，常规组84.06%，对比有统计学意义（p<0.05）。

3 讨论

急诊科本身接受大量复杂且危重疾病患者，患者与家属自身的认知能力与情绪波动也有多种问题，对医护人员的工作形成更高的压力。护理人员要懂得基本的心理沟通方式，了解人性特点，懂得柔和的沟通技巧。能够赢得患者与家属的认可，减少工作冲突，保证急救工作顺利展开，避免疾病延误。细节处理上，要懂得差异化与灵活性，避免一刀切的对待所有人，注重护理人员的观察判断以及执行能力。

综上所述，心理护理干预对提升急诊科患者心理质量有较好的辅助价值，患者对护理工作的满意度也更高，整体效果更为理想。

参考文献

[1] 张丽.急诊科患者心理护理干预的实施及效果探究[J].特别健康，2019，（23）：229.

[2] 何金莲.急诊科患者心理护理干预后心理应激改善及效果研究[J].心理月刊，2019，14（10）： 52.