谈“角色扮演”在中职导游教学中的创新运用

蒋剑红

摘 要：中职导游课程教学过程中，通过将角色扮演教学模式应用其中，能够更好的体现出导游专业的职业特色，大大提高教学效率，节省教学资源，同时还能够有效解决某些中职院校旅游专业导游服务科学实践基地不足或者职业技能训练不到位的问题，一举多得。本文主要结合实际工作经验，首先论述了角色扮演在中职导游教学中的作用，然后论述了具体的运用对策，希望通过本次研究对广大同行有所帮助。

关键词：中职导游 角色扮演 教学应用

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）03-0-01

近年来，随着社会大众物质生活水平不断提升，外出旅游的需求量不断增加，这也就直接促进了旅游产业的发展。旅游业已经成为第三产业的重要组成部分，在促进国民经济发展和社会发展发挥了越来越重要的作用。旅游产业不断向前发展的大背景下，对高素质的旅游人才需求量不断增加，同时对旅游人才的职业技能提出了更高要求。中职导游教学工作开展过程中，就需要结合社会对人才的实际情况做到审时度势，认真分析现阶段中职旅游教学所存在的多种不足问题，解决教学过程中存在的多种问题，有效提升旅游专业的教学质量和人才培养质量。

一、角色扮演的内涵

角色扮演说白了就是一种情境表演，是在一个事先创造好的学习环境之下，让学生扮演各个角色，并在角色环境中获得相应的知识体验和学习体验。角色扮演学习模式可以开展的形式多种多样，可以为学生创造一个情境的体验模式，也可以是游戏互动式的体验模式，更可以结合职业学生的实际情况开展一种情景教育模式。作为一名中职旅游专业的教师，在日常教学过程中应该不断总结教学经验，通过应用多样的教学手段和教学方法，不断吸引学生在课堂上的注意力，寻求教学效率的最大化和最优化。中职旅游教学工作开展过程中，通过开展角色扮演教学，能够增加学生参与课堂的比例，提升教学的新鲜性和多样性，帮助学生更好的体会，专业体会知识。角色扮演教学模式与传统课堂灌输式教学模式相比，更加灵活多样，形象生动，通过将该种教学模式与案例教学项目教学有机结合，能够实现将课堂全部交还给学生，充分发挥学生在课堂上的自主能动性，让每一名学生都有机会参与课堂教学，参与知识学习，让学生在一个真实可感的学习情境中，更好的获得知识体验。

二、角色扮演在中职导游教學中应用的作用

1.有效解决教学过程中存在的多种问题

中职导游专业是一门实践性很强的学科，该专业在教学过程中，学生专业技能的培养不能够在现实的场景当中开展反复多次的训练，即便是拥有多样的教育资源。在实践过程中，往往会涉及到教学实践、学生安全、费用等多方面的问题，同时在实训过程中还很容易影响到对学生的实训教学内容的开展。另外在实训过程中，如果到实际的场所进行专业实践，往往会面临多种突发的不安全因素，只要任何一个不安全因素的存在，都可能对学生和教师的生命财产安全产生影响。通过应用角色扮演的教学方式，将学生置身于真实的情境当中，同时又不会对学生和教师造成身心伤害，自主的开展职业训练，提升学生职业技能有很大

帮助。

2.提升学生职业技能有很大帮助

中职导游人才培养过程中，提高学生的专业技能水平是职业院校办学的重要出发点和人才培养的唯一目标。学生在课堂上的学习积极性直接影响到人才培养目标的实现。在中职导游教学过程中，通过应用角色扮演教学方式，能够为学生营造一个真实的实现环境，让学生在真实的实训环境当中解决导游工作开展过程中可能存在的多种问题，大大提升人才解决实际问题的能力，发挥学生的创造性和主动性。另外在课堂上教师与学生共同参与相应的训练方案设计，在设计过程中能够融入学生的思想，发挥学生在课堂教学中的创造力，提升自我学习和自我发展的能力。

3.有利于教师和学生共同成长

中职导游教学过程中，通过应用角色扮演教学模式，不仅可以节约学生外出实训所花费的各种经费，节约教育资源，降低各种办学成本，而且还能够解决某些中职学校实训教师专业素质不高，数量不足的问题，提升中职学校教师资源的利用效率。另外在教学工作开展过程中，教师也可以结合学生的实际学习情况，设计差异性的教学方案，这对进一步提高实训教师的专业技能有很大帮助。通过应用角色扮演教学模式，一方面可以促进专业学生专业技能提升，另一方面还可以转变实训教师的教学理念，达到共同成长，共同进步的目的。

三、角色扮演在中职导游教学中的创新运用

中职阶段的学生思维活跃，个性活泼，再加上近年来互联网技术的进一步拓展和应用，他们应用互联网技术开拓了自己的眼界。在实际教学过程中可以看到有很多学生即便学习成绩一般，但是在进行角色扮演过程中具有很大的兴趣。他们在进行角色扮演过程中，一方面能够得到教师的鼓励和认可，另一方面也可以充分的自我认定，给他们一个充分展现自我的空间和机会，从侧面提高了学生对参与课堂教学的积极性和兴趣每一名学生都有所发展。在角色扮演应用过程中，需要做好以下几个方面内容：

1.创造良好的课堂教学环境

角色扮演教学模式相对于传统灌输式教学模式来讲，教学形式更加灵活。要结合导游的职业特点，突出导游带团环境设计要求。可以采用主配角在教室中当中集中表演，剩余的学生围成一团或者就地观摩。另外还应该根据不同的主题活动，教师和学生共同完成整个教学场景的布置和美化，提高情境的真实性。

2.明确操作步骤

在讲解某些景区特色产品的推销过程中，为了让导游更好的将这些特色的产品推销给游客，教师可以在课堂上示范具体的推销过程。让学生观察教师如何推销产品并进行小组讨论，如果自己是导游，应该采用怎样的手段进行推销，如果我是游客，我会有怎样的心理活动和行为状态。从而让学生自己总结在进行物品推销过程中应该遵守的哪些原则，并将这些原则运用到其他物品的推销当中。具体的操作步骤如下：第一步教师给出需要推销的产品的具体情境，然后学生以小组为单位进行交流，撰写相应的推销方案，并对方案进行有效的改进，然后学生以小组为单位进行角色扮演。扮演结束之后，每个小组成员汇报自己扮演角色的感想和具体的收获。让每小组成员根据活动设计和具体的实施情况进行组间评价，明确自身的长处和其他小组的优势，弥补自身不足。最后全体学生进行分组讨论进行点评，教师进行最后的总评，学生撰写相应的自我评价和反思报告。

参考文献

[1]丁雪雁.角色扮演法在高职酒店管理专业教学中的运用[J].当代教研论丛.2017（01）.

[2]王昕凤.旅游商业化背景下本地居民角色扮演的变迁研究——以阳朔西街为例[J].旅游纵览（下半月）.2014（09）.