人工智能发展对通信行业会计工作的挑战与应对

韩婧

【摘要】本文详细介绍通信行业会计工作在人工智能发展中出现的挑战，并提出掌握智能技术、改进通信管理及提升会计人员自我层次三项针对人工智能发展的应对方式。通过人工智能的高效利用，不仅提高会计工作效率，还能切实增强通信会计行业的业务水平。

【关键词】人工智能  通信会计工作  通信管理

前言：通信行业的会计工作作为较为新颖的工作方式在发展中遇到诸多挑战，而随着科技的进步，以人工智能为代表的先进科学技术被广泛应用到企业中。通信会计行业需顺应潮流引入人工智能技术，并适当调整其工作中遇到的问题，更好的服务于企业，为通信企业的发展提供动力。

一、通信行业会计工作在人工智能发展中的挑战

（一）引发失业危机

通信行业的会计工作由于审核工作量大，需要大量的时间与人力才能更好的完成工作。而人工智能的引入，无疑使工作的效率增高，且计算更为精准，基于机器取代了人力，许多企业将会缩减人员开支，若该企业会计人员仅了解入账或者填写报表等机械的工作的话，极有可能面临被裁员的危险。虽然人工智能可提升会计工作的质量及效率，将会引起大面积人员失业，从而易造成失业危机，严重威胁社会的稳定与安全。

（二）安全性降低

由于网络的开放性，企业在引入人工智能时，虽对通信会计工作效率起到改善的作用，其安全性将極大降低。基于人工智能技术的使用完全依托于互联网，而网络对大量数据信息的保留与储存并不十分完善，若遭遇黑客或病毒的攻击，企业的数据信息极有可能被盗用或损坏，从而为通信企业带来不必要的损失。此外，通信行业的会计工作有时需要较长的时间与精力处理数据信息，若因网络安全而产生麻烦，将会降低企业的经济效益。

（三）基层会计人员素质较低

虽然人工智能取代了部分人力，仍需要更多专业的会计人员处理相关工作。如在通信企业项目中，需要及时了解其数据、项目成本、项目完成进度及估算项目完成时间等，该工作对会计人员有着较高的要求。但我国部分通信行业的基层会计人员仍存在着综合素质较差，工作完成度不高等特点，且对人工智能的使用方式并不清晰，会计人员的技能高低极大地影响着通信行业的发展。

二、通信行业会计工作在人工智能发展中的应对措施

（一）顺应时代，掌握技术

首先，通信行业的会计人员需转变观念，顺应时代发展，积极学习并掌握人工智能技术，使其更好地为通信企业服务。会计人员应认清现实，主动了解人工智能技术的发展与变化，并努力学习其实际操作方法，通过该技术有效改善会计工作的质量与效率。其次，会计人员在业余时间应多涉猎一些计算机网络或人工智能周边的知识，丰富自己相关专业的知识储备，使其更好地完成财务信息管理或会计核算等相关技术要求。最后，需认清当前时代，人工智能虽代替部分人力，造成失业现象，但相关会计人员不应气馁，更要认真且扎实的掌握相关人工智能及财务技术，提升自己的能力，才能在失业的浪潮中留得自己的一席之地。

例如，中国移动通信集团内蒙古有限公司与会计事务所进行合作项目，基于过去传统的会计事务，随着人工智能的多方面渗入，相关会计人员结合互联网对该项目的核算及审计进行整理，不但极大的提高了工作效率，也减少了因人力而产生的误差。

（二）确定工作目标，适应变革

人工智能在会计工作中的应用，对会计工作人员也提出了更高的要求。在这种背景下，会计工作人员必须要适应人工智技术的发展要求，并在此基础上结合自身的实际情兄，调整心态、快速适应行业变革，并对自己的行业发展进行精准的定位。

就目前而言，人工智能在会计工作中的应用，一般是应用在复杂、繁琐的工作中，这些财务工作对于会计人员来说，不仅要耗大量的时间、精力等，同时在处理的过程中，也常常会发生一定的错误，导致会计信息处理效率低。而将这部分工作交由人工智能进行处理，可进一步提高处理的效率和质量。

（三）改善通信管理，提高安全性

一方面，通信会计人员应树立积极学习的工作理念，通过不断发现行业动态趋势或人工智能的发展来学习并开展相关工作，并依照国际具体的发展状况，不断调整自己的职业目标。

另一方面，相应的管理人员加强通信管理工作，不断完善计算机网络安全技术，使网络的安全性得到有效改善。基于通信行业的国际化，企业管理人员应熟悉并掌握更多的国际会计方面的有关知识，如国际会计标准、日常的英语交流、国际会计应用方式等。通过了解外国的通信会计情况，不仅能改善自己的相关工作理念，学到国际先进的会计知识与处理方法，还能了解他国对通信或人工智能的管理办法，从而有效改进通信网络，使网络的安全性得到显著提高。

（四）会计人员提升层次，达成转型

虽然人工智能可替代部分人力进行操作，会计人员依然需要提高其专业技术水平。部分员工仍然只会操作某些繁琐但简单的机械运算，缺乏整体工作的认知，企业管理人员需定期对基层会计员工进行系统培训，并将人工智能与实际会计操作有机结合起来，不但要提高其相关专业技能，还应培养员工的通盘考虑意识，使其更加科学、合理的完成会计相关工作。同时，会计员工可通过多角度对企业的财务状况进行分析，从而更加深入地理解会计审计的整体概念。

与此同时，基层会计员工需培养自己主人翁意识，在工作中适当的增加些挑战，不光对本职工作尽职尽责地完成，还要主动学些管理方面的知识及理念，完成从基础会计到管理会计的转型，能够更加科学、合理的考虑财务问题，该方式不仅能熟悉各类财务知识，了解财务问题的解决办法，更是转变理念，避免了裁员的危险，由被动转化为主动，有效提升了自己在企业中的层次与价值，并在企业中实现飞跃式成长。

例如，中国移动通信集团某内蒙古有限公司内部进行会计人员整合工作，部分会计员工通过自身不断提升，增加专业业务经验与网络技术水平，还虚心地向其主管请教管理方面的理念，经过几个月之后，部分员工由于工作优异，不仅在收入方面得到增长，在事业上因被提拔为主管而改变职业轨迹。通过该公司的员工转变的方式，正提醒着通信行业会计工作人员需改变自己，才能实现自我价值。

三、总结

综上所述，通过分析通信行业会计工作基于人工智能时代遇到的挑战及改进措施，对通信会计工作的现状及发展了解得更加清晰。虽然人工智能在通信行业中带来极大的便利，企业相关管理人员需扎实做好通信管理工作，提升员工的技术水平与层次性，从而使人工智能真正改善通信会计行业的发展。