失而复得的信任

陆婷婷

背景：

随着城市社会发展节奏的加快，爸爸妈妈工作的繁忙，“祖辈教育”已成为一种客观存在的家庭教育形式，除了平时接送孩子上下学的重任，甚至有的祖辈都承担了孩子的教育学习。这种隔代教养方式有它的利和弊。利在于祖辈家长生活教养经验丰富，弊在于祖辈家长会对孩子存在溺爱现象，容易养成一些不良习惯。教师在与祖辈家长沟通中存在着一定的困难，有时甚至无法沟通，面对这些“银发一族”，作为幼儿园教师，我们如何纠正祖辈家长教育的误区，扭转他们的教育方法呢？

译译奶奶在我们小班组是一位出了名的“疙瘩”家長，记得小班刚来时，孩子有一次睡午觉咬了个蚊子包，孩子在园时没有第一时间告知我们，第二天译译奶奶和我们说明事情后随即请我们给译译换床铺的位置，表示孩子的皮肤属于过敏体质，请老师换一个通风干净点的位置，不然译译会容易招蚊子的袭击;开学时她怕幼儿园甲醛超标，孩子是过敏体质，奶娘特意拿来了3盆绿萝分别放在我们午睡间和教室里净化空气;译译小朋友背后的汗巾是需要老师要定时更换的，奶奶认为孩子不能出汗，一旦出汗了就容易生病，所以会让我们老师帮忙换汗巾;每天放学都会到学校隔壁的小商品市场买个玩具，奶奶认为爸爸小时候没有那个经济条件，现在条件好了，反正也没多少钱，只要孩子需要，家长能满足的就尽量满足。在园总会暗示我们尽量顺从译译，孩子吃软不吃硬，需要一直拍马屁，这样他才会听爱上幼儿园，才会在幼儿园快乐的学习生活。

在平时工作中我与她交流是处处谨慎、当心，但是在某个一日活动的一次意外后让我必须懂要纠正译译奶奶在家长教育的误区并扭转她的教育方法。

案例：

小班午餐后的自由活动中，乐乐午餐结束在擦小嘴的时候，译译小朋友突然从位子上奔跑过来。原来，是他刚才忘记擦嘴巴了。我连忙提醒不能奔跑的时候，译译摔了下来，嚎啕大哭。我马上飞奔过去，扶起他，安慰他的同时还在检查他摔后的情况，由于奔跑的速度很快，他摔倒的时候牙齿磕在了地板上，前面两颗门牙有些松动。于是，我马上联系译译妈妈告知孩子现在的情况并详细说明了事情的经过。请她马上过来，尽快一起带孩子去医院。

10分钟后，译译小朋友的奶奶来了，一走进教室，各种指责，各种漫骂，“译译，我的宝贝啊，让奶奶看看，疼不疼啊？“你怎么回事，好好的孩子，早上来还是好好的，现在成了这个样子。”“译译奶奶，实在是对不起，我工作的疏忽，让孩子受伤了。我们先带孩子去医院吧，让医生尽快处理这样才放心。”奶奶随即就说“我们要去上海市区的儿童医院就诊，嘉定医院从来不看的”“好的，可以的。这时候只能硬着头皮上了”。前前后后4个小时的就诊，结果还是让大家都松了一口气，虽然两颗门牙有点松动，由于孩子的年龄特点，他1个月左右牙齿就可以和牙龈生长在一起了。

第2天，奶奶将孩子送到了幼儿园，在一日活动中，我时刻关注着孩子的状况，以防孩子的牙齿再一次受伤而影响恢复。由于医生关照过，吃饭的时候尽量将饭和菜送到孩子的嘴巴了，这样不碰到磕到的门牙的情况下，有利于牙齿更快的恢复。所以，到了午餐时间我细心地将饭菜送到孩子的嘴巴里。一个星期后，复查的结果非常开心的，医生说孩子的牙齿已经完全的恢复了。我真的是非常的开心，感觉到心里的大石头终于放下来了。

发生事故后，虽然对于各类受伤后我们的建议是就近治疗的原则，但还是遵循了译译奶奶的意见直接驱车两个小时赶往市区的医院，我第一时间陪着家长去上海儿童医院，一起抱着孩子帮着排队看医生。在一日活动中，我时刻关注着孩子的状况，午餐时细心地将饭菜送到孩子的嘴巴里。但是，从事情发生之后的几天发现译译奶奶很刻意的不和我进行沟通，例如：平时有事情孩子不来幼儿园，请假会和张老师请假;感冒咳嗽时会嘱咐阿姨多让孩子喝点温水、运动过程中适当的休息;每天来接送孩子时虽然表面上是客客气气的，但那种感觉是怪怪的，我可以感受到她已经开始对我不信任了。

微妙的变化，分析背后的原因

从孩子奶奶的各种行为中可以反映出发生了这件事情之后孩子奶奶对我的不信任。我做了这么多的努力，奶奶还是不理解我，到底是什么原因呢？我要如何改变奶奶对我的看法呢？纠正祖辈家长教育的误区，扭转他们的教育方法呢？

接下来我需要了解她不喜欢、不信任我的原因到底是什么？

一、家长重主班教师，轻副班教师

刚开始这个班级的亲子班是张老师和钱老师共同带班的，到了开学后钱老师调到了小四班，我就接替了钱老师的位置。虽然家长时有一些简单的交流，再加上小班适应性教育非常的忙，忽略了与家长沟通这方面。家长就会对我会更加的不熟悉不了解。导致很多家长都有“重主班教师，轻副班教师”的思想存在，他们都会觉得你只是一个副班教师，各方面的工作经验和能力都远远不如张老师。所以，家长们自然而然都会找主班教师。刚开始的时候，考虑到小班孩子年龄小的缘故，个别孩子早晨来园还有哭闹的现象，家长们有事情都会找张老师，碰到个别家长着急找张老师时，在我是早班的情况下，也会询问张老师在哪里？特别是发生了那件事情之后，家长一下子产生了教师没经验的感觉。所以才会出现译译奶奶排斥我的现象。

二、教育理念的差异性，与祖辈在观念上存在分歧

上述案例中，译译小朋友由于奔跑后摔跤导致牙齿松动。俗话说“没有规矩，不成方圆。”之前已经和奶奶交流过孩子奔跑的现象，奶奶没有正视这个问题，存在侥幸心理，就觉得孩子在家一直奔跑的，奔跑了四年了都没有什么问题，怎么可能一来幼儿园就会摔跤？就觉得老师大惊小怪，一直说我们孩子的不是，真的出现问题了，家长就觉得正是老师的年轻没经验，忽视了孩子导致了孩子的牙齿松动，责任完全在于老师的看护不当。家长呢根本没有把老师反映的在园情况放在心上，或者是对孩子进行教育与引导，由于溺爱，发生事故后自然就对老师产生的不信任。

如何转变奶奶的态度，让她从心底里信任

一、以情感人，增进感情，使家长逐渐信任教师

做好基础工作

态度诚恳，主动利用早晨来园接待时间和离园时间和奶奶交流沟通孩子的一日生活情况，拉拉家常，“今天译译的毛衣真漂亮啊。肯定是奶奶织的吧，奶娘的手课真巧。奶奶，今天译译的大便有点硬，回家多吃点蔬菜、今天已经让她喝了6杯了，回家再多喝点白开水啊。今天，天气有点热，所以换了4汗巾。明天，可以多放几块在书包里，这样替换起来比较方便等等。”每天让她知道她的“担心”，从而慢慢的消除她心中所有的担忧，让她觉得你是用心在带你的孩子，你其实是非常的关注译译的。让她第一时间知道孩子在园的动态，把祖辈家长担心孩子在园的饮食起居等情况向她做一个细致的汇报。这样，祖辈家长就会觉得教师对孩子非常的关注，教师的工作做的很细致，

做到心胸开阔，做到老师不计老人过

要充分理解祖辈的心情，要多站在老人的角度看待问题，想想她们的出发点和我们都一样，都是为了孩子的好，只是方法不同而已，有的家长就是刀子嘴豆腐心，没有想象中的那么不尽人意，说好了转身就会忘记。我们作为教师，要做到心胸开阔，做到老师不计老人过，如果祖辈对我们有质疑时，我们就更加需要反思自己的行为、更深层次的剖问题、将问题彻底解决，要努力通过自身良好的形象和较高的专业水平改变老人对教师的看法。

二、宣传交流，更新理念和方法

鼓励祖辈家长参加家长志愿者

为了让译译奶奶全方面的了解我们黄渡幼儿园、了解教师的一日工作，主动邀请奶奶参与家长志愿者的工作，能更好的有利于教师与家长沟通的一种特殊有效的形式，让她切身的体会到我们每位幼儿园教师的心声“一切为了孩子，为了一切的孩子。”由于奶奶會干一点农活，我就会组织奶奶定期的对我们班级的种植园进行维护;在每次的家长志愿者开放日活动中，让她从参观食堂卫生、校园安、观摩教师的教学等提升了她对幼儿园工作、对幼儿教育的理解，也加强了家长与教师之间的沟通交流。久而久之就会感慨我们工作的不易，做了家长志愿者之后会让她对我们的工作有重新的认识。慢慢地更新了她的观念，从而理解我们幼儿园教师。

三、个性指导，区别对待

个案追踪

另外，我还对译译进行了个案跟踪，目的是为了了解译译奶奶的教育理念和教育行为的变化及其对孙辈实施教育的收效。每天将孩子及祖辈家长的点点滴滴进行记录，跟踪了两个月来，将与译译奶奶的交流过程和运用的指导方法、收效详细记录下来，并在过程中不断寻找和调整适合奶奶的教育指导方式，最终，能使奶奶的教育理念和方式发生有所改变。

走进家庭

和译译奶奶面对面促膝交流，让她真切地感受教师的情感、思想、态度与教育理念，消除彼此间的距离感并以不定期家访的形式对译译进行个别指导，为译译家庭解决当下的困难、提供帮助。我经常以“串门”为由送教_上门，以聊天、拉家常的方式缩短与译译奶奶的距离，获取她的信任和支持，逐步转变其不恰当的理念和做法提供正确的教养方法。将一些好的育儿知识推送给祖辈家长，说说安全教育在幼儿园的重要性、让家长多学习一些幼儿方面的知识。和家庭成员多多的宣传自己，观察的更加的细致些，以母亲的角度去关心孩子，特别是译译和自己的子女在同一年龄段的情况下，可以找到各种对孩子有所帮助的话题进行交谈，让家长们对自己有个深入的了解，从而赢得老人的尊重、从而得到祖辈家长们的信任与支持。

通过一些适合孩子的卡通短视频和上海市教育安全平台上的短视频帮助幼儿改掉了一些不良习惯，能明白不良的习惯将会给孩子带来什么后果。由于译译的身高较同龄孩子相差还是很多，由于年龄的关系，现在多做一些跳跃类及弹跳类的活动能更好的更快速的提高译译的身高，引导家长可以利用空余时间，多进行篮球及跳床的运动。通过一系列的更进，持续不断的努力改变了奶奶对我的教育观念和教养方法的认可。奶奶由之前的我主动地向她打招呼拉家常，变成了现在的她远远的看见我都会跑上来和我打招呼的状态、我能感受到她对我的信任度再慢慢的随之变化。

努力终将有所回报 心与心的交汇换来了失而复得的信任

镜头一：

我们大班幼儿的放学的时间是4点1 5分，有一次媛媛妈妈没空，叫了亲戚大姨来接孩子，由于媛媛妈妈没有告诉她大班幼儿的放学时间，媛媛大姨赶到后发现一定要根据放学时间接孩子，于是大姨在门外抱怨，数落老师的不是，还说到规定是死的，人可是活的。我是事后才在别的家长那里听说在门外发生的事情。得知译译奶奶在门外做起了大姨的安抚工作，请他理解我们教师的不易，作为家长要遵守学校的规章制作。通过拉家常的话题，缓解了大姨的情绪，慢慢消除了对老师的埋怨。

镜头二：

每个学期两次的家长志愿者工作，译译的奶奶都是主动报名，帮助老师带领其它家长做好报名工作，每次轮到我们班级家长志愿者工作时，总能在洗手的地方听到译译奶奶亲切的问候“宝宝，早上好。宝宝，当心点，走慢一点哦。洗手时记得把袖子往上卷。记得洗好手后甩甩手哦。”一句句诚恳的问候中能感受到她对我们的学校的认可、对我们老师的认可。

镜头三：

还记得有一次在做区级家长问卷时，她主动要求来做问卷的志愿者，起初我还是有点担心的，担心的是类似重要的活动时，我是不是应该让奶奶来负责。又一想如果回绝，会不会让她热情主动地状态瞬间破灭。于是，随即又请了一位年轻的家长协助译译奶奶做好区级家长问卷的事情。没想到在做问卷时，译译奶奶将我们平时不太起眼的幼儿园工作的好都传递给了家长，使家长们都点头默认、心服口服，最后从一份份的家长问卷中感受到了所有家长对我们的认可。

有一天译译奶奶突然找到了我，向我讲了许多了心里话，这么久的相处中看到了我对孩子们的各种爱，觉得非常的感动，以前真的是错怪我了，特意定制了一顶锦旗送给我们以表感谢，“默默无怨、尽心尽力、贴心细致、耐心爱护”，感谢我们每一天的辛勤付出，感谢我们为孩子尽心尽责的态度。拿到锦旗的那一刻我非常的激动，激动的不是她送来的锦旗，我激动的是奶奶的改变，从她一开始的不信任、讨厌到后面慢慢的接受到最后的肯定，让我再一次对幼儿教育充满了热情。

对于教养方式错误的祖辈家长，作为教师，我们要宣传家庭教育的重要性，同时，需要我们晓之以理，动之以情，通过针对性的策略帮助家长找出症结、分析原因，引导他们端正认识，转变其教养观念。