人力资源管理软件在企业人事管理中的运用研究

徐宏伟

[摘 要]人力资源管理软件就是处理人事管理工作的特殊化、专业化工具，能为企业带来低成本、高效率、全员共同参与的人事管理新方式。目前，企业采用的一些人力资源管理软件中，会运用一些软件设计技术、信息管理模型和计算机仿真模型，对企业的人力资源管理进行优化控制和战略分析，从而为企业管理和决策提供支持。基于此，文章以3款自主研发的人力资源管理软件为例，分析它们对企业人事管理工作的作用和意义，旨在为相关研究提供参考。

[关键词]人力资源管理软件;人事管理;人力管理信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.24.051

[中图分类号]F272.92;TP315[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）24-0-02

1     招聘和培训——中通文博招聘培训CRM系统的运用和效果

招聘新员工是企业中的一项大事，也是人事管理的开始阶段，而培训既是为了提升员工素质，也是一种吸引新员工、提高老员工对企业忠诚度的方式。基于此，本文研究了新型人力资源管理软件——中通文博招聘培训客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统（以下简称招聘培训CRM系统）。

1.1   招聘模块的运用和效果

招聘培训CRM系统，是笔者自主研发的一款集招聘与培训于一体的软件，在应用中非常便于操作和掌握。从该系统的招聘功能看，当招聘人员发布了某些职位后，可以先根据发布中职位的状态进行分类筛选，初筛出一部分可能符合要求的候选者，减少错误投递的概率;随时查阅职位阅读数、留言情况、收到的简历等，及时做出反应。求职者可以随时查询简历投递状态，直接和招聘人员私聊。不像大多数求职软件那样以招聘单位为核心，招聘培训CRM系统可以随时向求职者反馈求职情况，避免他们因为信息接收不及时而耽误时间。另外，招聘培训CRM系统还能通过算法预测到某公司甚至某岗位的平均离职期。因此，在招聘工作中利用招聘培训CRM系统，招聘人员能够提前联系候选者，比竞争对手更快地获取人才信息，提前“预定”潜在候选者。

1.2   员工培训模块的运用和效果

在培训中，招聘培训CRM系统可以根据企业管理目标，在系统中确定年度整体培训计划及月度执行计划，实现企业培训管理工作目标。整合全部课程资源，系统记录开课时间、人员限制、课程费用等课程基本信息与授课进展，并对与课件相关的分类信息、效果评论、题型题库等进行管控，便于员工有效学习。值得一提的是，招聘培训CRM系统还拥有独创的自助式学习通道，员工可进行相关课程申请及历史课程学习，满足他们的个性化需求，实现企业员工在培训学习方面的自我管理，更好地满足不同员工的需求，让培训更加具有针对性、人情味，这在人力资源管理系统中是一大创举。总之，在培训领域，招聘培训CRM系统能最大限度地整合培训资源，从而提高培训效率、增强培训效果、降低培训成本、扩大培训范围、满足员工个性化培训需求及开展差异化企业培训管理。此外，该系统构建了特色的电子化流程管理与在线考核评定体系，有效融合了岗位、知识、课程、目标、评估、管理六大主题，为企业更好地开展培训管理工作贡献力量。

2     业务管理和评估——中通文博业务管理系统的运用和效果

业务管理是公司系统运作的中心环节，且公司的绩效将从这里直接产生。业务评估指评估每个生产周期是否满足企业要求以及绩效状态是否良好。在人事管理领域，业务管理及业务评估是日常工作中的难点。而笔者创新研发的中通文博业务管理系统（以下简称业务管理系统）能够合理安排业务，为企业业务管理工作提供支持。第一，计划预算模块。该模块能够设定目标和分解计划任务，帮助企业制订部门和特定行动的年度计划，并仔细、准确地划分当前的业务工作步骤，消除规划不当和实施不力的弊端。第二，业绩跟踪模块。该模块允许人事管理者监控员工在生产活动中的实际操作，方便管理者找到调查计划和实际执行工作之间的差距，有利于今后企业更好地开展绩效评估。第三，评估模块。通过评估模块将员工的业务与薪水相关联，确保任何员工的薪资都能公正评估。此外，通过评估模块自主生成績效矩阵，所有员工都根据其绩效和对公司的贡献进行等级评定，比如，区分优秀员工、良好员工、合格员工和不合格员工等，以确保绩效分配的公平和公正。依靠业务管理系统，企业能够优化企业业务流程，提高企业运营效率。通过精确管理生产全过程，掌控业务细节，帮助企业合理采购、生产，并根据多层次、多维度报表分析，为企业决策提供有力的数据支持，让企业人事管理更加公平、合理。

3     工资结算与发放——磐哲人力资源工资结算付款通系统软件的运用和效果

人事管理还涉及工资结算和发放的任务，这关系到企业员工的基本权利和企业的稳定运行。传统的工资结算方式指企业利用业务报表进行核计，结合基本工资与公司运营状况，通过简单的计算软件进行运算，再让会计人员进行人工转账。该流程费时费力，且很难保证会计信息的准确性，容易出现错误。而当前工资结算和发放工作有参考模式，只要掌握了科学的模式，就可以利用程序达到机械控制的目的，由此可见，工资结算和发放是一种十分适合程序化设计的工作，这是笔者推出磐哲人力资源工资结算付款通系统软件（以下简称付款通）的原因。

3.1   智能工资结算模块的运用和效果

不同于其他付款软件，付款通不但能进行工资自动支付，还提供了智能工资结算服务。在工资结算方面，在付款通的工资结算模块中，初始标准设置必不可少，管理者利用该模块设置系统工作的各种编码信息和初始数据，完成更具有针对性、十分适合企业的自我设计。这个设计的好处在于打破了传统工资结算服务软件只能根据固定几个模板设计评定标准的弊端，让今后的工资结算更符合公司的实际情况，在工资系统中设置适合具体单位需要的工资项目功能，以便生成工资数据库。在业绩录入方面，汇总每天更新的员工业绩情况，以自动计算每个人的薪资、评定员工等级。在工资结算领域，付款通自动同步人事、排班、考勤、假勤等数据，减少数据核算过程。支持按需维护或批量导入员工薪酬基本信息，以高效完成所需数据的采集及汇总工作，减少重复工作。

3.2   自动工资发放模块的运用和效果

一般来说，工资发放需要会计人员一个个分发、录入，不仅要将资金打入众多员工的账户中，也要将工资发放的过程记录在案。采用付款通，工作人员可以利用系统自动发放工资、自动进行资金流转。付款通支持企业工资账户创建和配置，可以灵活利用多种计算规则，根据企业实际情况应用，方便财务人员动态计算工资，有效反馈员工激励结果，激发员工的自主权。同时，付款通能够实现批量计算人员薪酬，解决传统Excel计算工资准确性低的问题，帮助企业提高计算精度，实现薪资预算管理、薪资对象设置、税收政策设置、员工薪酬变更管理、薪酬报酬查询、工资单发放无缝对接的目标。以往工资发放信息系统方法查询速度慢，管理困难，且容易丢失数据，已经不适合当代企业管理的要求，而付款通克服了传统工资发放信息系统的弊端，利用计算机管理工资信息，能够大大提高企业管理效率，节约人力和财力资源，提高员工和管理人员的互动性，让工资发放更加貼合实际需求。

4    结 语

21世纪是互联网时代，计算机在现代社会各个领域广泛应用。利用相关软件管理各种数据信息，是世界发展的需求，也是社会发展的趋势。笔者以自主研发的招聘培训CRM系统、业务管理系统、付款通3款人力管理领域的软件为例，解析了如何利用这些软件保证人事管理各个环节的准确性，以提升人力资源管理效率，让人力资源管理进入信息化时代。只有不断优化软件，才能有效处理各类信息，提升人事管理效益。未来开发人力资源软件时，相关研究人员除了要对现有职工薪酬水平、学历等基本信息加强管理外，还要加强薪酬福利、行政事务管理，不断完善管理结构，以实现各项管理业务流程的创新化、完善化，提升企业人事管理水平。

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