社交媒体时代档案资源开发利用的机遇与挑战探讨

王静梅

摘 要：随着社交媒体时代的快速发展，档案资源的开发与利用迎来了很多机遇，同时也面临诸多挑战，如何确保相关档案资源的合理开发利用，是档案工作者面临的一个课题。基于此，本文分析社交媒体时代背景之下档案资源开发利用的机遇与挑战，旨在为相关档案资源的开发利用提供准确依据。

关键词：社交媒体时代;档案资源开发利用;机遇;挑战

近年来，随着社交媒体的快速发展，其便捷性与开放性的特点，对人们的思想方式与行为均会产生直接的影响，同时也为档案资源开发利用提供很多新的工具和模式，在此情况下，为了有效进行档案资源的开发利用，档案工作者则应树立正确的观念意识，编制完善的档案资源开发利用的方案与计划，有效提升档案资源开发利用的效果和水平，为其后续的发展夯实基础。

一、社交媒体时代下档案资源开发利用的机遇与挑战

1.机遇分析

在社交媒体时代快速发展的背景之下，档案资源的开发利用面临很多新的机遇，对其长远发展产生有利的影响。

（1）能够广泛并且快速的对海量档案数据信息进行传播。档案数据信息规模十庞大，档资源丰富，属于各种事件的原始真实记录，传播的广泛性与速度十分重要。然而，目前在档案资源开发利用的过程中，受到诸多因素的影响，还存在海量档案资源传播难度大的问题。而在社交媒体时代发展的背景下，人们可以利用相关的媒体平台，迅速的传播海量档案数据信息，且档案资源还可以利用文字形式、图片形式、声音形式与视频形式等进行传播，不会受到时间与空间的限制，有助于提升档案资源的开发利用效果，形成良好的发展机遇。

（2）能够为公众提供主动的服务，拓宽档案资源的开发利用渠道。目前，可以通过社交媒体为公众提供信息的查询与咨询服务，有助于提升相关部门的工作效率与质量。例如，微博具有信息自创、自播等特点，用户在操作的过程中，能够实现档案信息的异步传送与查收目的，在一定程度上能够形成无缝结合的模式，使用户能够随时随地的进行档案信息的咨询与查阅。再如，微信能够提供和用户相互沟通的良好渠道，具有自动回复的功能。因此，档案资源开发与利用的工作，能够为公众提供高质量的服务，服务机遇具有一定优势。

（3）有助于对档案部门的馆藏特色进行宣传，并创建出相应的档案品牌。特色馆藏资源，具有不可替代的特点，能够将历史衍变情况、地方特色发展与馆藏资源风格等真实的展现出来，形成良好的档案资源开发与利用，借助此类优质资源合理的进行宣传，不仅可以提升档案部门的知名度，还能拓宽各种档案资源的利用渠道与范围，调动公众捐赠珍贵特色档案资源的积极性。还能推动相关档案部门的良好发展与建设，加快档案信息数据传播的速度，提升档案资源开发利用的影响效果，达到预期的工作目标。

（4）能够促使档案部门形象的改善，强化与公众之间的沟通交流力度。如今，微博、微信等成为了塑造档案管理部门形象的主要渠道，例如，可以利用其开展公众的文化活动，全面分析公众的档案资源需求，并切实满足其真实的需求，加快各种档案资源的传播速度，增强互动的效果。对于公众热切关注的问题，不仅可以利用社交媒体先进的传播工具对档案资源进行公开和发布，还可以利用其营造出轻松、开放的互动氛围，消除公众的距离感，拉近彼此之间的关系。这样除了能够提升网络信息的辨识度，增强档案管理部门的影响力，还可以塑造出良好的档案部门工作形象，使得更多人都能够了解、走近档案资源开发与利用的相关工作，促使档案部门的良好发展。

2.挑战分析

档案资源的开发与利用不仅迎来很多机遇，同时面临诸多挑战。

（1）缺乏正确的观念意识，社交媒体的利用率较低，文化气息亟待提升。目前，虽然部分档案部门在档案信息资源开发利用期间，已经开始采用社交媒体平台传播信息，但是，利用率还很低，不能合理的通过这些渠道为公众提供高质量服务，档案社交媒体的数目非常少，这也说明相关的档案管理工作者还未转变传统观念意识，没有充分认识到社交媒体的重要性，在日常工作中未能合理的采用，难以将其优势发挥出来。

（2）社交媒体中的数据量过大，导致档案资源被淹没。由于目前社交媒体的更新速度很快，准入门槛很低，人们可以随时随地的发布各种信息，容易掺杂很多无用、同质化的数据信息，导致档案资源的各种信息被淹没，档案信息辨识度降低，不能在海量信息中脱颖而出，传播效果难以提升。

（3）档案信息的碎片化传播，具有一定的局限。近年来，社交媒体在信息传播方面也开始具有碎片化的特点。采用社交媒体传播各种档案信息，不仅可以提升信息传播效果，还能打破传统传播方式的局限性，但是，在社交媒体的传播过程中，由于载体的容量很少，导致传播期间信息的投入受到限制，很难深入的进行处理。

二、社交媒体时代档案资源开发利用的建议

科技进步日新月异，对传统的档案资源利用方式提出了挑战，档案工作者应该结合时代的发展特点与需求，转变观念，制定完善的档案资源开发与利用方案，采用有效的措施，提升工作效果。

1.树立正确的社交媒体应用观念意识

档案管理部门应该予以社交媒体平台一定的重视，在档案开发与利用的过程中，通过社交媒体合理的分布各种信息，提升相关平台的利用率，有效改善目前的发展现状。可以通过微信创建信息传播与服务的工作模式，将用户作为中心，并发挥社交媒体的信息服务工作优势，在信息资源基础服务的工作中，档案部门应该通过微信全面分析用户的需求，并且相互沟通与交流，抓住各种热点的新闻，深入挖掘档案资源与馆藏资源，以此为用户提供其所需要的各种档案信息资源，达到预期的工作目标。

2.强化数字档案资源的建设工作力度

应该建设数字档案资源，打破传统工作的局限性，将各种优秀的资源整合在一起，并创建良好的工作模式，以此预防社交媒体中海量资源对档案资源造成的覆盖性影响，凸显出档案资源的特殊性，使其脱颖而出。首先，应该重点强调顶层设计工作。宏观性的进行档案资源开发与利用的规划管理，建议各级政府部门参与到相关的非国有档案资源的监督管理工作中，以此形成良好的支撑。其次，应积极创建相关的馆藏档案资源的开发工作模式，分清重点与优秀的档案资源，对于一些已经失去保存价值的档案资源，应该延缓或是不进行数字化的建设，以免数据信息过于冗余出现问题。最后，应该强化创新性档案资源的收集工作力度，在社交媒体中进行互动与交流，在动态化记录与传播各种数据信息的同时，将创新性的档案资源工作重要性充分发挥出来。近年来，人们在使用社交媒体的过程中，已经存在很多潜在档案数据资源，在此情况下，相关工作部门就应该经常关注微博和微信平台中的网络档案资源动向，详细的分析是否有利用价值，并且统一相关的开发利用鉴定工作标准，筛选出具有一定特色性和保存价值的档案信息资源，在增加有价值档案的情况下，提升其在社交媒体中的新颖度。

3.创新档案资源开发与利用方式

档案资源的开发与利用，需要按照用户的需求特点进行处理，善于抓住社会中各种热点问題，实现馆藏与其他各种资源的共享目的，深入的挖掘分析，开发出适合应用在社交媒体平台中的数字化类型档案产品，在提升开发与利用质量的情况下，有效开展各方面的工作。与此同时，在档案资源开发利用期间，应该积极采用先进的信息技术与数字化技术，制作具有图文并茂、短小精炼并且适合应用在社交媒体中的数字档案产品，按照不同用户的需求、特点等，开发出不同的产品，营造出多元化的工作模式，将创新作为驱动，建设出优质的馆藏结构与体系，增强档案产品的开发创新效果，这样除了能够满足用户的需求之外，还能丰富档案资源的类型，有效提升自身服务工作水平。

三、结语

社交媒体的时代背景之下，档案资源的开发与利用迎来很多发展机遇，同时也面临诸多的挑战。在此情况下，相关档案管理部门就应该借助先进的社交媒体平台，开发具有创新性的档案资源产品，从海量的信息中脱颖而出，打造出特色的档案产品，形成良好的品牌形象，为用户提供高质量服务。面对挑战，档案管理部门应该迎难而上，勇敢的进行档案产品的创新和开发，借助社交媒体平台为用户提供多元化的服务，满足不同用户对档案资源的需求，促使档案管理工作的可持续发展。

参考文献：

[1]宾旭芳.社交媒体时代档案信息资源开发利用方法创新研究[J].档案时空，2019

[2]隋晓云.社交媒体时代档案资源开发利用的机遇与挑战[J].兰台世界，2016

[3]赵 屹.读图时代档案信息的网络传播与利用——以图片社交网站与地图社交网站为例[J].山西档案，2017

[4]武 阳.社交媒体对档案信息资源发展的影响[J].兰台世界，2015

（作者单位：西华大学档案馆）