愿你一时任性，成就终生韧性

孟庆丰

有一段时间，华为的HR“胡玲”姑娘火爆了国内整个HR界。起因是她一气之下在华为之家社区发表了一篇长文，控诉自己的“不爽”遭遇以及貌似在团队中遇到的“不公”。正如大家所见，一经公开，便在网上引起轩然大波，并引发了HR界的广泛热议。同情者，有之，且不在少数；批判者，有之，粗看一下，应该占半数以上。

当笔者看到这则消息的时候，第一感觉就是“胡玲”同学凶多吉少，哪怕留在华为继续工作，恐怕也难过这道“心槛”。在此，特别感谢并赞赏华为的开放和民主精神，没有遮掩，不做公关，而是能够让我们直接近距离地看到华为内部的景象，并引以为谈资，以作警示。让人不禁由衷感叹——华为的伟大绝非天成，而是打造出来的，尽显于点滴之中。不是所有企业都叫华为！

那么，站在“胡玲”边的这一派，尤其是HR们，一方面，能够想象这个群体中的不少人，在过往工作中曾有至少一例感到“压抑”的情境，他们看到“胡玲”的事件，仿佛就是曾经的自己所处的场景再现，瞬间引爆了自己曾经的“痛点”，从而引发“不吐不快”的情绪。可以理解，估计职场中绝大部分人有此体验，趁此契机附和“吐槽”一下，舒缓一下心中的怨气；另一方面，对于“胡玲”的做法表示支持的一部分人，几乎是看热闹的群众和网友，认为其是华为的一股清流，站在了研发人员的立场，替其发声，在这个时代难能可贵。缺什么就大肆赞扬什么——这些人大多就是喜欢看热闹、永远不嫌事大的围观者。

一时任性千古恨

持批判态度者，极尽能事地从各个角度，按照“奇葩说”的尺度，将“胡玲”的罪状罗列了几箩筐。“胡玲”这下可出了名，惹了众怒，把身家和名誉都搭了进去。列举几条如下：职场小白/情绪主义/幼稚天真/逞能妄为/片面狭隘/以偏概全/不敬领导/吃里扒外/暴力沟通/呆板僵化……

当然，几乎都是贬义词。将“胡玲”连同发文在内的整个过程中的表现，扒了底朝天。总而言之，不就是说她太任性了么？这没什么大不了的，谁还没有任性过？

话虽如此，但总不能让人白说了。情商高、会来事儿、机灵劲儿，这些都是稀缺品，上帝派发给人类的配额本来就很有限，不是你想有就能有的，也不是通过一时半会儿的培训就能掌握的。尤其是如华为一般近二十万人的庞大职场里，经年累月的积淀总是必需的。特别令人气愤的是，不是你智商高就同比例情商也高，情商与智商没有必然的函数关系。天生便情商高的，应是少数，可以羡慕一下。

看了“胡玲”同学在长文里的“倾诉”，了解了你是一位优招生，是刚毕业没几年的“职场小白”，大家都这么喊这个阶段的职场新人。年轻气盛，甚至口无遮拦。来自名校的优等生进入企业后的前几年，表现可能更突出一些。

任性，是年轻人的专利，是朝气盎然的一种象征。绝大部分人在年轻时都曾任性过，甚至出格地任性过，那又怎么样呢？有人运气好，任性过后，安全“软着陆”，皆大欢喜；有人运气差，比如“胡玲”，偏偏在华为里，又偏偏在华为非常时期捅了这么个大窟窿，确实给华为出了道难题。一任性成千古恨，这不仅仅是运气差这么简单吧。

事已发生，纠结无用。看到你说“已做好最坏的打算”，即使是装作大义凛然的样子，就是应该这样。年轻如你，人生有无数种可能，地球离了谁都照转不误。

终生韧性作烙印

任性不可怕，可怕的是任性后的代价。“‘胡玲符合一个刚刚步入社会的职场人全部的样子。勤奋而‘笨拙，满载情怀却也被情怀所困。”“胡玲”同学在华为也算任性了一把，代价不可谓不大，可以说在不对的时间、不对的地点、不对的条件下，做了一件不太“职业正确”的事，直接把自己推到风口浪尖上，任人“诛伐”。自己一时任性，情急之下，付出了昂贵的学费，这也是年轻人成长的必然代价。只要你不是天生的八面玲珑的场面高手，情商之山有路，也是任性为径。

任性多了，加速了失败或挫折的频率，你离“韧性”也就越近了。“韧性”这个词，往往和稳重、忍耐、抗击打、抗挫折、抗躁、皮实等詞相关联。阿里的彭蕾就曾说过：“皮实就是能经得起折腾……我从来不相信常胜将军，我看团队的时候，情愿选择那种真的经过很多挫折的。如果他从来都没有失败过，我心里就很担心，那种小孩你都不知道你怎么就把他给弄死了。”

与“胡玲”同学一样，笔者当年也是一个走出校门就愣头愣脑的职场小白。初入职场，我既没有眼力劲儿，也没有好使的脑子，经常不看风向就当着同事们的面儿，自顾自地说一些傻话，把自己卖了还自认高明。虽然牢记着学长的谆谆教诲——“少说、多听、常微笑”这职场必用的“七字箴言”，但在实际工作中就是做不到。经过岁月的洗礼，沉淀下来，自我反思多了，可能就灵光一些了，起码不会那么恣意任性了。

“胡玲”同学亦是如此。昂贵的学费既然缴了，就不可停留在原地踏步。任性之余闯祸不要紧，这时候，最好的方式就是化任性为韧性，以此为契机，让自己快速成长起来；而非耿耿于怀，无动于衷，那样只能距离“韧性”越来越远。毕竟“人生不如意事十之八九”，需要“韧性”这味良药治愈。

从任性到韧性，中间隔着人性

“胡玲”事件告一段落了，热闹看完了，谈资也没了，HR界的从业者们还要打起精神干活儿。HR们要做好准备，新的“胡玲”们还会涌现。任性也好，韧性也罢，终归是人性的一种应激反应，都是在不同场景中的具体呈现。由此出发，“胡玲”并无过错，她只是依着当时自己的心情不吐不快而已；我们不在她的场景下，只能“不嫌事大”地看看热闹。试想，如果你是同龄的“胡玲”，处于和她一样的岗位，站在她的视角，你敢说会比她做得更好？或许是，但你的人性不一定答应。谁敢保证时时刻刻都是理性的、清醒着的？

职场中的个人无法保证，职场中经常替老板背锅的HR更无法保证。恰如一位HR前辈所言，“问题在于我们无法要求每个员工都像一个人一样可以忍耐，可以不在乎，可以大局为重。其实，考验一个企业、一个领导的还有危机处理能力。出问题是常态，我们无法控制。我们唯一可以控制的就是我们如何更好地处理突发问题，可以将损失降到最低，这也是体现一个企业的组织文化及管理水平的试金石”。

由此，华为的“胡玲”事件带给我们HR的可不单是一场很热闹的戏剧。你我皆在剧中，你方唱罢，我登场，除了相互对视表演蹩脚的闹剧之外，对企业里的HR考验更大的，是比“背锅”更重的危机管理和善后处理能力。

要知道，并非所有的企业都是华为。