职业能力视角下高职商务谈判课程教改模式分析

尚书博

【摘要】当前，企业间合作时进行商务谈判尤为重要，所以高职商务谈判课程的教学改革也受到了企业与学校的重视。本文首先对商务谈判课程的特点进行分析，然后阐述当前商务谈判课程的现状，最后提出优化教学方法、重视考核方式以及设定教学目标三种教改策略，为今后商务谈判课程教学提供理论基础。

【关键词】职业能力视角  商务谈判  教改模式

在我国实现现代化的进程中，随着国家社会经济的快速提高，市场竞争环境日益激烈，企业若想在社会中占领有利地位，需要综合能力较强的商务谈判人才，为此，各个高校也开设了相关的专业课程，但其课程模式还不成熟，所以在职业能力视角下对高职商务谈判课程教改模式进行分析具有重要的现实意义。

一、高职商务谈判课程特点

高职商务谈判课程具有较强的综合性，需要学生具备多方面的能力，其中包括方法能力、社会能力以及专业能力。方法能力指在工作中可以独立解决或者完成一项任务的能力，具体包括应变能力、创新能力、沟通能力等等;社会能力指在实际工作中处理团队与个人、团队与团队、个人与个人之间事物的能力，具体包括合作能力、组织能力、协调能力等等;专业能力指的是完成一项工作所涉及到的各种专业技能与理论知识的掌握情况，以及技能与知识落实到工作中的实际效果，此项能力会因为工作岗位的不同而发生变化，例如谈判能力、利益磋商能力等。高职商务谈判课程的重点在于能力的提升与方法的掌握，所以此门课程在教授时应该将方法能力与专业能力作为培养的主体。

二、高职商务谈判课程教学现状

当前，各大高校的商务谈判教学呈现出“一少两多”的现象，也就是能力培训少、理论知识多、案例分析多，并且教师所选择教学方法也较为落后，难以符合商务谈判课程专业能力强的特点，进而导致教师的教学效率不高，课堂参与度较低。此外，商务谈判的综合性较强，但是在实际教学过程中教师往往将各种知识点要求学生机械性的背诵，不仅难以达到预期的教学目标，而且此种错误的教学手段会大幅度降低学生的学习积极性。另外，当前各大高校中学生商务谈判课程的学习方式大多为被动灌输，久而久之对商务谈判的学习兴趣会下降，进而影响实际的教学效率。另外，教学目标不明确，忽视实践教学，虽然当前各大高校在进行商务谈判教学过程中存在实践教学这一环节，但是大部分学校因为课程以及自身经济条件的限制会使得实践教学过于简单，学生通过此种谈判实践教学往往只能了解到简单商务谈判流程，并不能提高学生的专业能力、社会能力以及方法能力。

三、高职商务谈判课程教改策略

（一）优化教学方法

若想高职商务谈判课程教学达到预期目的，教学方法的优化是较为关键的措施，在部分国外的职业学校中经常采用Lernzirkel信息搜集法、Fallstudie分析法以及Planspeil法进行商务谈判教学，教学效果较为显著。此种教改策略重在创新教学手段，而不是教学内容，教学方法的多样性从某些层面上也可以提高学生的课堂参与度，当学生充分参与到课堂教学之中时，不仅可以提升学生的专业能力，而且还能够激励学生的学习积极性。

例如：教师在讲述商务谈判的核心内容——实际磋商阶段时，可以首先设计一个商务谈判情景，其次挑选出一个商务谈判案例，将学生按照4人一组分成若干个小组，分组时教师应该根据不同学生的能力以及特长等因素进行合理分组，保证优势互补，接下来分配资料收集任务并且模拟谈判，此时教师应该及时指导学生如何搜集资料以及怎样进行谈判，当模拟谈判结束时教师需要指出学生在谈判过程中出现的错误。最后，给各个小组留下课后任务，交流谈判心得。

（二）重视考核方式

除了教学方法的改革，课程考核方式也应该受到学校方面的重视。考核方式的改革应该将考核过程作为考核分数评定的主要依据，在实际商务谈判的考核过程中，学生的方法能力、社会能力以及专业能力的强弱会直接影响到学生的最终成绩，所以学校方面应该根据不同的学生制定不同的考核情景，根据考核情景与学生的考核表现进行成绩的综合评定。此种考核方式不仅可以防止出现“试卷决定成绩”的现象，而且还可以帮助学生认清自身的真实能力水平，进而给予学生更准确的学习意见。

（三）设定教学目标

商务谈判教学过程中，教学目标的设定会直接影响到教学水平，所以在进行教学任务之前应该对教学目标进行详细设计。商务谈判的整个流程分为四个阶段，依次为：准备阶段、开局阶段、磋商階段以及结束阶段，所以不同阶段的教学目标也有所差异。例如：前期准备工作的目标应该放在各种资料的收集以及突发事件的处理上;开局阶段的教学目标应该放在如何营造谈判气氛以及谈判礼仪上;磋商阶段的教学目标应该放在谈判技巧以及商业问题处理上。通过详细教学目标的设定可以帮助学生理解不同阶段的特点，进而有效增加学生的专业水准。

四、结论

综上所述，高职商务谈判课程的教学改革是社会未来发展的主流趋势，所以为适应社会与时代的发展，相关教师应该及时优化教学方法、重视考核方式并且设定教学目标，从根本上提升学生的专业能力、方法能力以及社会能力，为社会提供综合素质较强的商务谈判人才。

参考文献：

[1]张来阳.基于能力目标培养的商务谈判课程改革探索[J].文化创新比较研究，2019.

[2]王燕铭.职业能力视角下高职商务谈判课程教学模式改革研究[J].现代营销（信息版），2019，（06）.