扁平化管理模式下的多通道激励机制

[摘 要]本课题针对笔者原所在单位员工多通道激励制度建立实施的背景、主要措施，实施情况等进行了论述，重点阐述了结合单位实际制定实施的若干员工激励措施，对形成多通道员工激励制度、丰富员工激励措施、提升员工激励效果具有一定的现实意义和借鉴价值。

[关键词] 多通道;员工;激励机制;扁平化管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.34.106

1 实施背景

近年来，笔者原所在公司先后进行了三次规模较大的机构改革，平均每两年就有一次较大的机构改革。因机构改革原因，公司下属各单位管理架构越来越扁平化，部门设置不断调整减少，中层干部编制数不断缩减，员工职业发展通道逐渐收窄，通过职务晋升渠道激励员工日渐受阻。作为股份公司下属单位，公司需要更加充分运用其他激励措施调动员工积极性。原有的激励措施缺乏系统性和全面性，也需要进一步予以完善。

2 目标要求和解决思路

（1）目标要求。遵循卓越绩效管理理念，以“可操作、易实施”为基本要求，以“方法灵活、员工认同、效果明显”为基本原则，建立并实施系统化多通道员工激励制度，充分调动员工工作积极性和创造性，建设适应公司发展需要的优秀员工队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力。

（2）解决思路。立足公司运营管理实际，对现有激励措施进行整合，同时根据单位新情况新变化，创新激励方式方法，建立多渠道激励措施，通过物质激励、考核激励、荣誉激励、晋升激励、调迁激励、培训激励、示范激励以及日常激励等多种方式对先进员工群体及个人进行激励。

3 员工激励措施分类设计

（1）物质激励：对在各项管理、业务、文体竞赛等活动中获得表彰的集体或个人，给予相应物质奖励。奖励以奖金、奖品或奖牌的形式由分公司统一发放。

（2）考核激励：通过对部门及员工实施月度考核、季度考核和年度考核，对各部门、员工考核周期内工作绩效进行科学评价，形成针对部门及员工个人工作绩效的激励约束机制。通过将绩效考核成绩与绩效工资分配挂钩，进一步强化考核激励效果。公司将部门季度考核成绩与部门季度绩效浮动工资总额挂钩，将员工个人绩效浮动工资与个人绩效考核成绩挂钩，通过绩效浮动工资二次分配予以强化激励。

（3）荣誉激励：在进行各类荣誉表彰、评先选优时，对于工作业绩突出的先进集体和个人予以优先推荐，通过行政表彰、党内表彰、工会表彰、团内表彰等渠道予以表彰激励。

（4）晋升激励：公司选拔任用中层干部及岗位流动时，在符合上级相关规定及岗位任职条件的前提下，对日常考核优秀、获得各类先进表彰的竞岗人员设置量化加分予以体现，相关方案经公司研究并报上级同意后实施。

（5）调迁激励：根据员工的日常表现，结合实际工作需要，采取正强化激励措施，将优秀员工调整到重要岗位、重要部门担负重要工作或者完成重要任务。对于不胜任岗位工作的员工，可采取负强化激励措施，从重要部门、重要岗位调出。

（6）示范激励：如班组、员工的工作创新或发明成果在公司内推广或带来效益，对工作创新或发明成果可用班组名称或员工姓名进行命名。班组、员工在与本职工作相关的某个方面表现突出，或具有一定代表性和可学性，可将其选树为该方面典型、榜样。

（7）培訓激励：公司委派员工参加社会各办学机构、培训中心或政府职能部门组织的带有专业性的培训，以及上级单位组织的各类培训，在符合参培人员资格规定的前提下，优先选派工作业绩突出人员参加培训。

（8）内部招聘：对于劳动合同临近到期的优秀生产岗人员，如有内部招聘机会且符合条件，可以参加定向招聘考试。个人已获得的先进表彰及奖励可以按权重折算为考试成绩。

（9）日常激励：以公司文化理念为导向，以各项运营管理制度为依据，对员工日常工作中行为表现随时、随地做出表扬或批评，赞许或制止，鼓励积极作为，批评不良行为，规范员工行为。

4 运行及实施效果

多通道激励制度的建立和实施，标志着公司构建起了系统化、规范化的员工多通道激励制度，实施进一步丰富了分公司员工激励方法，使公司原有的员工激励措施更加系统和完善，对于公司人力资源整体素质、绩效的提升将起到更好的推动作用。

（1）物质激励实施情况：各项激励措施全面实施后，取得明显激励效果。公司参加上级收费管理人员业务考试，整体成绩优异，平均成绩位列第一名。公司对个人成绩前30名人员给予物质奖励，兑现奖金3.5万元。这是多通道员工激励措施实施后的第一次物质奖励，极大激发了员工学业务、学技能的积极性。

（2）考核激励实施情况：自制度实施后，公司按月度、季度、年度实施考核。考核成绩按程序公示、反馈及绩效面谈。通过实施员工考核，一是对全体员工工作绩效进行了科学评价，二是在单位内部形成了持续改进和提高个人工作绩效的良好氛围。员工季度考核及年度考核的成绩都与当期员工绩效工资分配挂钩，在月度工资发放中予以兑现，进一步强化了考核激励效果。

（3）荣誉激励实施情况：自制度实施以来，公司共组织评选先进工会小组3个，工会积极分子103人，优秀女工35人，贤内助15人，优秀员工256人。共向上级单位推荐表彰明星员工31人，优秀员工54人，安全管理先进个人11人，工会积极分子31人，微笑服务明星50人。所有的先进评选都经部门评选、公司研究确定、公示等环节，过程公开透明，推选出来的先进员工获得全体员工的认可。可以说，评先选优的过程本身就是一个激励先进、鞭策后进的教育过程。

（4）晋升激励实施情况：因受限目前中层干部人员编制数，该制度实施1年内尚未组织中层干部选拔竞岗。今后一段时期内，这仍将是公司层面重点实施的一项员工激励措施。

（5）调迁激励实施情况：公司采取正强化激励措施，将13名优秀收费员调整到监控、票据等重要岗位工作。对于1名不胜任岗位工作的员工，采取负强化激励措施，从收费中队长调为收费员。

（6）示范激励实施情况：公司在年度QC创新成果评审结果出来后，对获奖的QC创新成果，经进一步推广验证后，直接用QC创新成果为相应QC课题小组命名，进一步增强QC课题小组的荣誉感，营造全员参与课题公关、技术创新的良好氛围。

（7）培训激励实施情况：公司分批次组织优秀员工参加外部培训机构的拓展培训，参加人员范围为公司获评的年度公司级明星员工，以及公司人才库入库人员。后期公司将对此次拓展培训的效果进行跟踪验证，通过面谈、调查问卷等方式把握培训参与人员的评价情况，并据以完善培训激励措施和方式。

（8）内部招聘实施情况：近几年，公司对于劳动合同临近到期的优秀生产岗人员，一直都组织参加内部定向招聘考试。根据考试综合成绩，择优录取60%与其续签无固定期限劳动合同。对于个人已获得的先进表彰及奖励，在核算综合成绩时，直接按权重折算为考试成绩。这就激励员工在平时多参加各项竞赛、文体活动等，为自己以后争取获得签订无固定期限劳动合同增加加分因素。

（9）日常激励实施情况：该项激励的实施离不开对激励对象日常行为表现的把握。在公司内部实施过程中，更加体现出了分层次化的特点，公司领导层能够更好把握中层管理干部的日常表现，且拥有对他们的管理权限，故可实施对公司级中层干部的日常激励。自激励机制实施以来，公司领导层通过到一线部门调研、随机检查、电话沟通等多种方式，了解和把握了部分部门负责人在日常工作中的优异表现或不良行为，并适时给予批评或表扬，对于面上的问题，在公司月度会上给予批评或表扬。对于其中造成不良影响的行为，发通报批评红头文予以反向激励。

参考文献：

[1]史宝玉.企业营销人员激励机制研究[J].中国市场，2007（26）.

[作者简介]田桂友，男，汉族，山东昌乐人，经济师，政工师，人力资源管理师，历史学硕士。