新媒体在民族地区创新创业中的应用探索

王永强 余倩

摘   要： 新媒体因传播范围广、容量大、速度快、交互性强等特点迅速在国内得到普及，既是民族地区大众获取信息的重要载体，又是推动当地创新创业和脱贫致富的主要抓手。本文对新媒体在民族地区创新创业中的实践现状予以分析，探索新媒体在民族地区创新创业中的运用方法和未来发展路径。

关键词： 新媒体   民族地区   创新创业   载体   信息鸿沟

随着科技的发展，移动互联网技术得到快速普及，新媒体因具有传播范围广、速度快、容量大、交互性强等特点，迅速超越报纸、杂志、广播和电视成为当前受众使用频度最高的媒体。“精准扶贫”这一概念是2013年习近平同志在湘西州花垣县十八洞村考察时首次提出的，利用新媒体开展创新创业在一定程度上能够克服时间与空间的局限，缩小信息鸿沟，具有能动作用，能最大限度地节约时间和资源成本，提高效率，目前已成为助推精准扶贫的重要生力军。国家工信部高度重视信息和媒介扶贫，2018年印发的《推进网络扶贫的实施方案（2018—2020年）》提出：要推进贫困村联通宽带进程，加强贫困地区网络应用，优先支持深度贫困地区。目的是利用移动互联网等新兴传播媒介缩小“信息鸿沟”，帮助打赢“精准扶贫”战役。

本课题组通过对新媒体在民族地区创新创业中的应用现状进行深入的调查研究，对新媒体在民族地区创新创业中的作用及存在的问题有了进一步认识，对下一步如何充分发挥新媒体在民族地区创新创业中的作用提出了建议。

一、新媒体在湘西地区创新创业中的应用现状

1.湘西地区新媒体使用概况。

湘西土家族苗族自治州（简称湘西）与湖北省、贵州省、重庆市接壤，户籍人口262万，所辖古丈、花垣、永顺、保靖、凤凰、龙山、泸溪等7县均为国家级贫困县，所辖1个县级市吉首市是省级贫困县（市），属于武陵山片区区域发展与扶贫攻坚的核心区域，贫困等级程度高，自然环境恶劣，经济发展滞后。新媒体联动成为湘西地区创新创业和“扶贫攻坚”的重要手段，门槛低、效果强、传播速度快、范围广、传播性强的特点使新媒体深刻影响了大众环境，成为扶贫工作开展的首选。当前，湘西地区成功实施“村村通工程”，信息化接入条件不断改善，手机互联网已实现全覆盖，新媒体成为农村人口汲取综合讯息的主渠道。据统计，在湘西地区的农民中，新媒体的应用率逐年提高，18周岁以上使用智能手机上网的用户2019年12月已经超过了80%。

2.湘西地区利用新媒体开展创新创业和脱贫攻坚的应用现状。

新媒体联动成为创新创业和脱贫攻坚的主要手段。习近平同志在湘西考察时明确指示“不能搞特殊化，但不能没有变化”，不仅要自身实现脱贫，还要探索“可复制、可推广”的经验，“脱贫攻坚，努力奋斗”的理念深入人心。目前新媒体覆盖乡村，各类创新创业及扶贫信息无处不在、四通八达，让贫困地区的群众在互联网的共建共享中更有获得感，互联网扶贫计划得到有效的推广与发展。新媒体逐渐成为扶贫工作开展的主要工具和手段，扶贫先锋模范、生产大户、运营代理带头运用新媒体、倡导互联网，自上而下延伸。各级地方政府建立相应的网格和基点，提供一定的建设补贴，提供免费的新媒体网络应用教学，定期进行抽查走访，挨家挨户，定点培训，推广新媒体技术和互联网信息，让民众意识到新媒体的重要性。

湘西社会各界反响强烈。湘西属于少数民族聚集群落，是欠发达地区及生态脆弱区，也是承接东西部、连接长江和华南经济区的枢纽区，具有突出的区位特征和重要的战略地位。依靠新媒体创新创业试点，受众的接受度、认可度都随着技术提升而不断提高，创新创业的积极性、主动性和创造性明显增强，对当地的创新创业和扶贫产生积极反响，脱贫信心空前高涨，广大群众纷纷点赞。

湘西传统媒体发生转变。为了响应“新媒体+精准扶贫”模式，湘西的报纸、广播、电视等传统媒体纷纷向融媒体转型，利用“三微两端”开展全天候报道，自2018年11月8日至2020年底，每天以“现场云”图文和视频的形式，强化端、网、报融媒体传播，实时实地直击十八洞村的变迁。组建了一批专业的内容生产团队，深入一线，随时随地地传递“一手”信息。新媒体在扶贫工作中扮演好“信息扶贫人”角色，发挥出新媒体的“信息中介”和“信息补给站”的职能作用。

二、新媒体在湘西地区创新创业中的应用

1.拓展了创新创业和扶贫工作思路。

在传统扶贫模式中，主要是对扶贫的对象、扶贫项目的安排、扶贫资金的投入、扶贫落实到户到人及取得的效果等各方面做基本的对接。湘西地区在落实扶贫完成率上，成效显著。但在扶贫数据的采集和人员的甄别上，传统模式凸显局限性，一度面临困难。新媒体互动模式创新性采用“三微两端”“图文+视频”的扶贫内容及信息采集，既有利于克服时空距离，形成多边的扶贫交流，又及时掌握一线数据形成专业的数据资料库，对扶贫对象进行细分，有利于促进创新创业帮扶及扶贫资金和项目利用合理化、高效化、精准化。

2.整合了创新创业和扶贫工作资源。

事实上，创新创业帮扶及扶贫需要有多个部门、机构、组织协同参与，对于中西部落后地区特别对湘西地区协同合作能力是一个巨大的考验。新媒体参与创新创业帮扶和扶贫是完善精准扶贫一体化的必然要求，拓宽关于农村相关的信息渠道，增加媒体与乡村民众的黏合度，为整合各类创新创业和扶贫工作资源，构建政府、市场、社会协力支持大格局打下了基础。

3.开辟了创新创业和扶贫工作路径。

“新媒体+精准扶贫”已经成为新时代经济发展的新动力。国务院下达的《关于创新机制扎实推进农村扶贫开发工作的意见》将“贫困村信息化工作”作为主要解决扶贫问题的有力抓手。民族地区应该运用新媒體发展“电子商务+乡村振兴”的互联网系统，解决湘西偏远落后导致的“信息孤岛”问题，加强信息数据的输入、输出、反馈，形成有序的循环利用，与市场信息有效对接，化劣势为优势，变“输血模式”为“造血模式”。

三、新媒体在创新创业中存在的问题

新媒体在民族地区正处于快速发展时期，存在亟待改进的问题。

1.新媒体推广力度欠缺。

融媒体时代变化日新月异，媒体行业都想在行业竞争中抢占一席高地。面对竞争发达地区先行者已经走向研究VR新闻直播、人工智能报道等新兴媒介领域。民族地区由于资金、人才、基础设施欠缺，“互联网+”“三微两端”媒介、无人机航拍、网络直播等新技术利用还不够深入，信息贫困有时会阻碍经济发展。

2.网络营销效果不佳。

尽管随着信息化基础建设的不断推进，湘西地区的互联网覆盖率得到了明显的提高，但与湖南周边地市相比，移动互联终端的使用率还有很大的提升空间，网络性能有待进一步提高，而且智能手机终端及相关业务的开通率低于全国平均水平，导致湘西地区的“生态农产品+特色旅游”依然以线下零售模式为主导，网络营销效果不理想。

3.专业复合型人才缺乏。

运用新媒体技术实现湘西地区脱贫致富，成为当代农村产业转型的重要举措，意味着需要网络专业人才，但是民族地区无论是专业的扶贫人员，还是扶贫对象，都缺乏专业的技术型人才。专业复合型人才引不来、留不住、用不上在民族地区是比较突出的问题。

四、新媒体在创新创业和乡村振兴中的未来路径探索

不断创新的新媒体满足了新时代农民的扶贫发展要求，为今后民族地区创新创业和乡村振兴中如何“高效、快速、向好”地发展指出了路径。

1.利用“网络直播+名人效应”，提升知名度。

“直播带货”的常态化成为接下来湘西各地区产业发展的新热点，也是难点，从当地走出去的明星、艺术家及运动员的助力，“名人效应”能帮助民族地区的产品提升知名度，为当下与未来销售蓄力。除了湘西籍的名人黄永玉、宋祖英、阿朵等之外，还可以邀请适合的公益明星、艺术家等，智能化匹配有效的名人资源，为当地代言，用正能量资源把公众的目光导引到湘西当地名优新特食品经济，实现明星粉丝流量池与地域品牌私域流量有效结合。比如湖南卫视的《向往的生活》对湘西古丈的旅游宣传作用就非常大。民族地区要逐步构建起政府引导、多方资源参与、市场运作“三位一体”的长效运行机制，确保长期稳定高质量发展，将“时尚追星”变成脱贫生产力，将明星影响力转化为创新创业和脱贫攻坚正能量，营造粉丝经济，带动湘西地区旅游业和当地产品销售，扩大知名度，推动地区经济发展，实现多赢局面。

2.开发“电子商务+App”软件，提升整合营销。

现实当中，湘西地区并不缺自然资源，也不缺人文资源，缺的是与新兴行业对接的理念和思维及平台，许多农产品不是运不出去，而是不知道运到哪里、卖给谁。新媒体时代，时间和空间的限制性因素已经越来越弱，互联网基因和创新思维越来越成为更加重要的生产因素。

通过“电子商务+App”模式建立以大数据为基础的智能扶贫技术平台，拓展消费市场和物流线路，联动湘西地区的经济脉搏，拓展当地群众的互联网思维，把单个的、分散的生产力量、有效组织起来、武装起来，化零为整形成链条化、体系化、立体化。除此之外，还应建立完善的服务体系，为客户提供愉快的购物体验，增加客户黏性，利用云计算、大数据加强与用户之间的沟通，对产品进行改进，对每一个客户有针对性地销售，构建完善的“线上+线下”售后服务体系，建立以消费者服务为核心的社交媒体第三方平台，完善整合营销服务体系。

3.构建“新媒体+扶贫”模式，提升内容产出。

创新创业式扶贫也被称为“造血式”扶贫。2017年被称为“短视频元年”，这一年，重庆李子坝的“轻轨穿楼”经由短视频的传播，吸引了众多国内外游客专程前往拍摄。另一座从短视频中获益匪浅的城市西安，2018年旅游业总收入同比增长了50%以上。短视频持续火热，各大短视频平台吸引了数以亿计的个体用户，带来了一股“跟着短视频去旅游”的风潮。民族地区借助新媒体的力量发展创新创业潜力巨大，比如在特色旅游产业，“牵手”短视频、进驻短视频平台，利用抖音、快手等推广湘西当地的旅游资源，实现信息流量变现，从单纯的卖风景向卖特色、卖文化、卖生活等综合效应转变，不断延伸旅游产业链条。

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[5]蒲文彬.新时代背景下中国乡村振兴战略实施的战略思考[J].经济研究导刊，2018（22）.

基金项目：吉首大学校级科研项目资助（19skx27），省部级科研平台“武陵山区扶贫开发研究中心”开放基金招標项目（17JDZB029），2019年湖南省普通高校教改项目“‘参与式在创新创业教育中的应用探究”（编号：517），吉首大学教改重点项目（2019JSUJGA02）。