利用新媒体创建城市名片提升城市知名度

张文婷 宋振源 祝艳茹 张晓星 王娜

摘要：伴随着数字媒体技术的进步与互联网的快速普及，新媒体这种新兴传媒应运而生，改变了人们的生活。对于一个城市而言，良好的城市名片不但能够提高当地的知名度，还能促进城市的发展。因此，如何借助新媒体的力量，树立良好的城市形象，扩大城市知名度，是本文重点探究的问题。

关键词：新媒体 知名度

基金项目：2019年度衡水市社会科学研究课题（编号：2019100）。

随着科技的高速发展，新媒体的出现使社会受众发布新闻信息、获取新闻信息的途径变得更多样、更快捷。

今天，城市间的竞争愈演愈烈，新媒体更是为“创建城市名片、提升城市知名度”提供了一个更加开放的平台。社会的每一位成员都成了新闻信息的发布者和接收者，他们能够快速将一条新闻信息传播到世界各个角落，也能够快速接收到其他人发布的新闻信息。

在这样的时代背景下，创建城市名片面临着极大的挑战。在创建城市名片的過程中，要充分展现出本区域与众不同的一面，尽可能体现自身的优势、特色、亮点，以期给创建中的城市名片加分。所以，利用好新媒体这个开放的平台，对于创建城市名片有着至关重要的作用。

新媒体环境下进行区域传播的可行性

新媒体搭建城市名片创建的平台。一是信息传播的即时性。传统媒体传递信息，受到传播媒介的时间、空间等的限制，通常是事件发生过一段时间以后才为人所知，比如曾经震惊世界的“9·11”事件，发生在2001年9月11日上午的八点半到十点半之间，而此时正是我国的9月11日晚上九点，作为我国政治影响力比较大的报纸《参考消息》已经将当天的报纸编版完成，并下发到各代印点准备印刷，当得知发生了“9·11”事件后，马上拦截，更换内容。9月12日出版的《参考消息》头版头条是关于“9·11”事件的内容，由此不难看出，传统媒体在新闻报道上是有延迟性的。新媒体由于其本身信号传递迅速、设备方便携带等特点，能够实现随时随地发布信息，使受众可以在第一时间了解特定地区发生的最新新闻信息，对城市名片的创建起着很大的作用。

二是信息传播空间的无限性。新媒体借助其信息储存的优势，包含了更丰富的内容。这些海量信息中自然也包括对区域形象的宣传，借助这个平台，能够让受众更丰富、更饱满地获取关于衡水市的各种信息，有助于提高衡水市的知名度。

三是传播形式的多样性。新媒体的传播形式具有多样性，可以用文字的形式来介绍本地区的历史概况，比如门户网站，能够从区域规划、历史沿革、地方经济等各个方面介绍关于衡水的地方特色。同时也可以利用大数据分析关于本区域衣、食、住、行等各个方面的具体情况。依据微信朋友圈和公众号，以及抖音、火山小视频等自媒体的方便、快捷等特点，可以用视频或者图片展示本地区的风土人情、重大事件、特色物产等。当然，还可以建立虚拟城市，让受众根据自己的喜好选择信息、定制风格，实时关注到自己关心的问题，随时随地看到衡水的城市面貌、城市特色，仿佛置身其中。

四是信息传播的交互性。新媒体为受众提供了信息“发布、回复、评论”等相互交流的平台，使受众之间、受众与信息发布者之间都能够有充分的交流互动。更顺畅的沟通，能够使受众更多地了解本地区的情况，能够让建设者更加了解大众的心声，能够使信息发布更快捷，同时在很大程度上影响着一个城市的知名度。

从资源特点看创建城市名片的必要性。一是特殊的行政区位特点。衡水市位于河北省东南部，是河北省的一个地级市。大禹治水将天下划为九州，现衡水市所辖冀州即为九州之首。河北省称冀，即缘于此。同时，衡水区位优势明显，属于环渤海经济圈和首都经济圈的“1+9+3”计划京南区。京九铁路、石德铁路、邯黄铁路、石济高铁、京九高铁、石津城际高速铁路、衡潢铁路、朔黄支线八条铁路途经衡水，被社会经济学家费孝通先生称为“黄金十字交叉处”。

二是特有的湿地资源特点。河北衡水湖国家级自然保护区坐落在河北省衡水市桃城区、冀州两县区境内，是华北平原惟一保持沼泽、水域、滩涂、草甸和森林等完整湿地生态系统的自然保护区，其属于淡水湿地生态系统类型自然保护区，主要以内陆淡水湿地生态系统和国家一、二级鸟类为保护对象，湖区有各种禽鸟150多种。可以看到丹顶鹤、白天鹅、灰鹤、鹈鹕、白额雁、天鹅、小鸥等一大批国家级及省级珍稀保护动物，属淡水湿地生态系统类型自然保护区，同时，还是国家AAAA级旅游景区。

三是特殊的人文资源特点。衡水市辖2个区、1个县级市、8个县，每个区域都有自己的特色产业，如：安平丝网、冀派内画、武强年画、深州蜜桃等。悠久的历史还形成了衡水市特有的民族文化和非物质文化遗产，包括侯店毛笔、武邑扣碗、武强年画、戳脚等，其中，侯店毛笔、宫廷金鱼和内画鼻烟壶并称为“衡水三绝”。内画鼻烟壶以各国元首画像最为著名，侯店毛笔和宫廷金鱼也是远销海内外。深厚的文化底蕴，造就了儒学大师董仲舒、唐代经学家孔颖达、诗人高适、“荷花淀派”开创者孙犁等文化名人。近年来，衡水基础教育发展迅速，特别是衡水中学在中国高中排行榜始终名列前茅，考入清华北大的人数始终占全省总计划的百分之八十以上。

新媒体平台创建衡水市城市名片的意义。随着新媒体时代的到来，受众对这个世界的认知已然离不开新媒体，所以，区域形象的创建就更要利用好新媒体这个平台，运用新媒体去展现城市风貌，构建美好的城市形象，创建知名度高的城市名片。这些单凭本地媒体是远远不够的，我们需要走出去，有了更广阔的视野，才能够让我们更好地提升区域形象和知名度。

知名度，影响着一个人对一个区域的判断。城市名片创建得好，就能够给受众留下深刻的印象，吸引更多人的关注，为发展本地经济、增强综合实力提供软件支持。新媒体平台，不论对于传播者还是受传者，这个概念是模糊的，信息的接受者会将自己认为不错的信息迅速传递出去，比如群众A作为信息的接收者，在朋友圈中看到关于衡水湖的某些信息，认为还不错，马上将此信息转发至微信朋友圈，此时，群众A便已经转变为信息的发布者，也就是传播者。鉴于新媒体信息的这种传播模式，对于衡水市来说，创建好的城市名片是至关重要的。尤其是衡水湖作为我们的旅游产业，必须做好宣传工作，这样才能吸引更多的游客，游客多了，知名度自然就高，使我们的区域宣传进入良性循环轨道，从此带动衡水经济的发展。

衡水市在创建城市名片过程中存在的问题

便于更全面地了解衡水城市形象的传播效果，本课题主要采用文献研究与问卷调查的方法进行研究，以受众的视角分析衡水城市形象的现状。共发放了300份关于衡水城市形象的调查问卷，其中，收回有效问卷240份。参与调查的人员中，衡水市的有89人，市外的有151人。

从问卷调查结果统计和其他文献检索分析可以看出，衡水城市形象的传播效果不显著，主要表现在以下几方面：

數据显示，衡水城市形象与知名度普遍偏低。对衡水城市非常熟悉的受访者不足7%，而熟悉衡水城市的受访者刚过10%;衡水市以外的居民对于衡水的熟知程度普遍偏低，不少人对于衡水的了解只停留于“衡水老白干” “衡水中学”和“衡水湖”。然而无论是市内还是市外的受访者，他们对于衡水城市形象的总体评价适中，所以，衡水市政府在进行城市形象宣传的工作上仍有很大的改进空间。

目前，除了由衡水市行政审批局开发、运行、维护的“衡水市市民中心网”APP和衡水市委宣传部指定的“掌上衡水”APP外，几乎没有其他的APP 程序。而主要服务对象为衡水的网站有“衡水新闻网” “中国衡水”等，这些网站和手机应用程序在受众中的知名度、访问量都比较低。

此外，衡水官方的微博账号、微信公众号虽然数量众多，但缺乏有效的推介途径。例如，在微信公众号查找中，输入“衡水”，各类商家账号就将衡水市相关单位的官方账号淹没其中，导致官方账号难以第一时间被受众关注到。而衡水市相关单位的官方账号，主要有“衡水头条” “湖城之声961” “衡水交警微发布”等36个，各账号发布数量不等，信息更新不够及时，频率也不够高，这些公众账号的评论和转发数量也都是寥寥可几，从中可以看出，其信息的有效到达率还是很低的。

对创建衡水市城市名片提出建议

提升主流媒体的话语权，加强形象的“内部”宣传。步入新媒体时代，要想创建良好的衡水区域形象，就要树立主流媒体作为正确的舆论导向的影响力，让其能够带动其他地方媒体对重大事件或话题的关注，充分打造良好的衡水城市形象。

通过分析，衡水的官方微信、微博、网站等，以及传统媒体，受众关注度都相对偏低。作为主流媒体，应当不断提高新闻报道的亲和力、吸引力和感染力，加强内部信息的宣传力度，打好新闻宣传的主动仗。同时，提升衡水媒体的影响力，不能仅仅局限于吸引本地受众，更应该注重吸引地区外受众，从而在一定程度上提升衡水城市的影响力。

运用新媒体增强传播力，提升影响力。2015年以来，媒体融合已成为全球传媒领域的发展方向。新媒体的兴起，促使传统媒体向新媒体转移。为了提升衡水市的知名度，可以同时借助传统媒体与新媒体的力量，从一件件小事，到种种大事，多方式、多渠道联合发布，宣传利于创建衡水市良好区域形象的事件，以期吸引更多人的关注，提升衡水市的知名度。（作者单位：衡水学院）

参考文献：1.张婷婷：《新媒体环境中阿拉善盟区域形象建设》，内蒙古师范大学硕士学位论文，2017年。

2.周  雪：《古城改造中的城市形象塑造与传播研究——以青州古城为例》，山东师范大学硕士学位论文，2019年。