构建智慧社区电子通行证为网格化管理助力

刘晶

电子通行证成本低易管理

电子通行证具备方便、快捷、安全等特点，居民凭借通行证和体温正常即可快速进入严控管理的小区。

在四川，2月中旬，由内江市委政法委牵头，中国电信内江分公司创新研发的“电子通行证系统”在内江市正式上线运行。居民只要通过手机扫码，并按照指示填写姓名、联系电话、家庭住址、行程及健康信息等相关的个人信息，即可生成一个电子通行证，每次进出小区扫码刷证即可。

该系统将用户划分为“一直在本地”“省内返回”“省外返回（不含武汉）”“武汉返回”四类，并以绿色、蓝色、黄色和红色进行区分，如果是后两类，后台将自动把信息反馈给小区、社区，由对方定向强化对接。

目前中国电信将这一模式在全国复制，形成了“天翼智慧社区电子通行证”。电子通行证具备方便、快捷、安全等特点，居民只需要进入微信小程序端，录入基本信息便能生成电子通行证，凭借通行证和体温正常即可快速进入严控管理的小区，整个过程不到30秒钟即可完成。

除了住在小区的居民，天翼智慧社区电子通行证还可以为访客提供电子通行证。首先进行访客预约，居民小程序端面向业主提供访客预约，业主填寫申请功能，包含访客防疫信息的填报。其次是安全审批，智慧社区管理平台为物业管理者提供便捷审批功能，安全存档留痕。通过审批之后，生成安全二维码电子通行证，可以通过微信分享、短信发放给访客。最后，物业小程序端提供扫码审核功能，为小区出入口管理员提供低成本、无接触、快速安全的访客管理。针对近日上线的智慧社区电子通行证，中国电信承诺，全国2万个社区可免费使用至6月30日。

而在“天翼智慧社区电子通行证”之外，中国移动也推出了“和小区电子通行证”，中国联通推出了“联通钉钉电子通行证”。为网格化管理增强数据依据

电子通行证将二维码与访客管理进行融合，无需硬件部署，只需通过低成本的小程序便可实现访客管理系统科学化、智能化。

应对此次疫情，社区是联防联控、群防群控的关键防线，而把好社区这道防线，城市的网络化管理尤显重要。目前除了武汉，还有一些地方在全域推行电子通行证，既方便了小区物业和居民，也对网格化管理提供了数据支持。

城市网格化管理是一种革命和创新，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题，它的管理手段数字化。从过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为主动、定量和系统的管理。

从北京来看，全市网格化城市管理系统已经实现全覆盖，包括299个街道（乡镇）、6045个社区（村）、567万个城市部件，管理覆盖总面积约1.29万平方公里。网格管理既针对各个公共物件，也针对大小街道和社区。在社区疫情管控上，按网格分工负责是压实责任的重要手段。

访客管理是物业管理模式的重要组成部分之一。传统的访客管理主要依赖于物业人员长期驻守登记处对来访人员进行登记，费时又费力。

新的电子通行证，将二维码与访客管理进行融合，无需硬件部署，只需通过低成本的小程序便可实现访客管理系统科学化、智能化。对于访客来说，这种便捷、有效的管理模式切实提升了访客的来访体验，它不需要访客再去登记处进行繁琐的登记手续，直接通过预约再自助扫码通行，整个流程只需几秒就可完成。

对于物业来说，电子通行证的使用，也直接避免了访客与登记人员之间产生纠纷的可能性，不仅节约了物业人工管理成本，更有效地提高了物业的管理效率，推动物业管理智慧化转型。同时，访客预约自助通行也保证了访客信息的真实性和有效性，访客数据信息存储于天翼云，具备运营商级别高可靠性，信息留痕透明，方便后期查询和统计，真正做到管理高效、服务便利、区域安全。

在中国经济步入新常态、传统服务业向现代服务业转型升级进入关键期的大背景下，为满足服务对象多元化、个性化的需求，众多物业企业也在纷纷探索智慧社区建设，以降本提效，实现高质量发展。但在缺少技术研发、资金投入、数据联通等普遍问题下，数字化转型发展对于大多数物业企业而言并不容易。

为破解物业管理智慧化升级难题，电信运营商可以基于自身物云网融合的优势，以物联网、大数据、云计算、人工智能等技术为依托，深耕智慧社区，并推出系列智慧社区应用和服务，全面满足需求，这些技术包括智能门磁、智能烟感、燃气报警器、智能云广播、人脸门禁等。

未来通过智慧社区的建设，必将助力提升城市社区综合治理能力。