三评“国民素质”

编者按：从景区泡脚、乱刻乱画到违反宗教禁忌在清真寺矮墙上跳热舞，从因延误而大闹机场到向飞机发动机扔硬币，从公然“霸座”到任性拉下高铁紧急制动阀，从重庆公交坠江悲剧到高空抛物致人死亡……近年来，关于国人素质的讨论一直没有停过。

如何正确看待国人素质，如何构建与时代适应的现代文明，是迫切需要厘清和解决的时代课题。人民网今日起推出《三评“国民素质”》，就此问题与大家共同探讨。

之一：中国人就是没素质吗？

近期，“天降三把刀”“伸腿绊高铁”“抢夺方向盘”“遛狗不拴绳”等等不文明现象屡见报端，舆论予以强烈关注。不文明行为再小，也暴露了我们一些社会成员的公民素质“欠费”;不文明现象再微，个案的频繁发生也会影响国家形象。国人素质怎么了？这样的追问映射了人们关于不文明行为的焦虑与沉思。

从媒体的报道可以看出，不文明行为轻则招来一片骂声，重则会将他人生命置于高度危险的境地。贵阳市南明区袁女士被10岁男童高空抛下的灭火器砸中头部，不治身亡;乘客易某因汽车停靠点问题与司机发生争执，不仅拉拽司机的手臂，还抢夺汽车方向盘，依法被判处有期徒刑1年;一位留美博士发现自己上错了列车，在列车已经启动的情况下竟任性拉下紧急制动阀，被依法处以1000元的罚款……代价惨痛，教训深刻。为什么这些社会成员视法为无物，甚至明知故犯？中国人素质真这么差吗？

事实上，出现各种不文明现象，并非中国特有。不管在哪个时代、哪个国家，皆有经济发展而文明程度尚未同步提高的阶段。1948年日本出台《轻犯罪法》将“勿以恶小而为之”写得明明白白。然而，上世纪80年代，富起来的日本人在走出国门时也发生过“观光摩擦”，大声喧哗、不守秩序，以至于日本媒体写社论提示国民，“尊重对方国家风俗、习惯、礼仪”。今天，备受称赞的日本公共文明恰恰证明，一个社会的文明素养，既有其历史演进的过程， 也是持续管理的结果。

如今的中国，物质文明不断提升，人们希望构建与之相适应、与大国身份相匹配的精神文明。中国深度融入世界、拥抱世界，人们希望向世人更多展示中國的好，更多传播中国的文明，更多赢得世界对中国了解、尊重与认同。一旦一些国人的言行与此良愿相悖，人们便难免心焦上火、义愤填膺。

某种程度上说，正是这种“义愤”的存在，构成了健康社会的免疫力，形成了社会向上向善的道德土壤。如果对那些陋习漠然视之，甚至以耻为荣，那才是真正堪忧的。

犹记得，警察在给违规车辆开罚单时，一个6岁的孩子这样对警察说：“我爸该罚，喊他停在停车库他不听，乱停车。”看到这样的小孩，人们心里就释然了——中华5000年文明、礼仪之邦的风范仍在，这种文化的血脉一直在滋养着中华民族的精神世界。

从老人摔倒扶不扶到众人合力抬车救人，从高铁上孩子吵闹影响他人到防止孩子断奶惊扰邻居主动送西瓜，从偷盗救人者手机到13岁少年因体力不支却为只救出一人遗憾，人们心中的文明因子正在裂变聚合，逐渐形成既传统又现代的新文明风范。

这是我们看待国人素质的镜鉴。知耻明礼，才是我们这个社会文明状况的基本盘。

（2019年7月24日“人民网-观点频道”）

之二：文明传承断档了吗

近年，一系列失“礼”少“德”的行为和现象，不时冲击着人们对于国民素质的认知。

作为古文明发祥地的中国，“礼”的基因世代相承。日本“遣唐使”的脚步、丝绸之路的驼铃、郑和宝船的风帆……刻录了中华礼仪流淌和播散的轨迹。“在道德上欧洲人应当成为中国人的徒弟。”法国思想家伏尔泰曾这样说。但是到了晚清，随着国家多难几经波折，“礼仪之邦”成色蒙尘，以至梁启超痛感“以今日论之，中国与欧洲之文明，相去不啻霄壤。”

世风日下了吗？人心不古了吗？我们的文明传承真的断档了？面对这些问题，照照素质的镜子，不少人觉得少了几分底气。

毋庸讳言，我们搭乘着发展的高速列车，一直在急急忙忙追赶时代的脚步，却常常无暇顾及在奔跑过程中，散落了多少历史的馈赠和传统的留存。视古道热肠为迂腐，把谦逊礼让当傻瓜，就是这种“遗失”的真实写照。部分国人的素质提升没有与时代进步同频，导致不文明行为或者说道德失范现象时有发生，这是一个不可回避的话题。

时代的发展、生活的富足、法治的进步，为彰显和维护个人合法权益奠定了坚实的基础。但是，一些社会成员并没有摆好权利和义务的天平，把对个人权利的维护扭曲成不管不顾的以自我为中心。高铁吸烟、抢夺方向盘、共享单车被破坏私用等消息仍屡见不鲜，无不体现出这种权利与义务错配的自私与任性。正如网友批评“高铁霸座”者时所言：“你的素质配不上你乘坐的高铁。”

同时也要看到，与物质水平芝麻开花节节高媲美，我们的精神文明同样“水涨船高”。新中国成立后，党和政府强调人的素质本位，提高国民素质也被定义为社会主义现代化建设的根本大计，极大地促进了国民素质现代化水平的提升。党的十八大以来，我们大力传承和弘扬中华民族优秀传统文化，进一步促进传统文化与现代文明融合，推动一系列文明风尚建设，不断荡涤社会陋习和不良风气。

作为四大文明古国中唯一绵延至今的古老文明，从传统到现代的嬗变之路上，中国人上下求索自我提升的脚步不曾有一刻停歇。“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”——在餐馆，适量点餐、文明用餐已成当代饮食守则;“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”——在景区，乱扔垃圾、折枝摇树的现象越来越少;“一风俗而成治功，其本莫重于谨痒序之教”——红白喜事，婚事新办、丧事简办成为新礼俗……

一段段古训仍在被琅琅传诵，一句句箴言仍在被默默服膺，中华民族传统美德仍然是滋养现代文明的源头活水，催化公共文明成为中国人内心的修养、无须提醒的自觉和为别人着想的善良。舆论场对国民素质的讨论日趋频繁热烈，恰恰说明国人对有悖文明礼仪的行为容忍度在逐渐降低，文明、理性终将是时代不变的底色。

中国曾是世界上最推崇文明礼仪的国家，在大步向前迈进的时候，文明礼仪绝不应成为我们随手抛下时代列车的果皮和纸屑。我们每个人都对美好生活充满向往，新时代美好生活图景不可或缺的一个标识就是“礼仪之邦”。这个标识，充满了历史厚重感，也是我们未来不会偏离的方向。

（2019年7月25日“人民网-观点频道”）

之三：素质能管出来吗

为什么“葛优瘫”比端坐着安逸？很简单，求舒服、图自在几乎是人的本能。但是，在家可以随便，出门不可随意。当有人被任性遛的狗咬伤、被高空坠物砸中、被扭打司机的乘客连累致死，素质问题就不仅仅属于私人领域，而成了社会问题。

文明不仅是我们追求美好生活的高度，更是我们丈量自身行为规范的尺度。素质的养成无法一蹴而就，也不可能一劳永逸，需要“化”、更要管。如果说传统美德是社会文明的“根”和“魂”，那么法治和规则就是它的“骨架”，二者缺一不可，相辅相成。这就好比在松散的沙子当中，将道德的水分与制度的水泥、规则的石子混合，才能产出比花岗岩还坚硬的文明基石。

美国一对姐妹在吴哥窟寺庙内互拍裸照;篮球明星哈登在上海骑电动车逆行;阿姆斯特丹博物馆的喷泉广场，欧洲游客纷紛在池内泡脚，甚至直接进入水池中心……这些事例表明，文明素质的高下，与名声无关、与身份无关、与是否来自所谓高素质的发达国家也无关，而取决于规矩是否严格、制度落实是否到位。

制度能实现对善的激活，也能实现对恶的规制，而且往往立竿见影。同一个人，在绿皮火车里会吞云吐雾，但上了高铁就能全程忍住烟瘾;以前喝醉了也敢开车，醉驾入刑后，“开车不喝酒，喝酒不开车”已蔚然成风;曾经久推不动的垃圾分类，经立法强制执行后正逐渐变为新的风尚。可见，“管”可以出素质，“管”可以保文明。而且，这个“管”不能仅靠单摆浮搁单兵作战，唯有制度与制度连成线、织成网，那些“素质先放脚边，凉快了再说文明”的行为才会无处藏身。

然而，立规矩容易，将“管”挂在嘴边也容易，如何让纪律和制度落实到位，才是难点。比如，针对不文明养犬行为，虽然各地都出台了相关规定，但在实施中存在很多困难;王源、孙红雷无视公共场所禁烟规则，除了心存侥幸外，恐怕也是因为违反规则的“代价”实在太低。一边是法律法规与规章制度利剑高悬，一边是违法违规的苗头屡刹不止，就会产生“破窗效应”，影响全社会对规则的敬畏，诱使人们仿效那些失“礼”少“德”的无素质行为。

对整个社会来说，规则的落实效果，是展现文明水准与素质高低的标尺。在新加坡，乱扔垃圾、随地吐痰、不冲马桶等都会受到五百至二千新元的高额罚款。在日本，插队、劝酒，甚至爬电线杆、出租车内呕吐都会受到重罚。所以，遏制不文明行为除了持之以恒的道德教化，关键是要让法律长出“牙齿”，让制度成为“高压线”。

提高文明素质，管一时靠惩戒，管一世靠涵养法治意识。只有“一时不文明，时时受约束;一处不文明，处处受阻碍”，才能让文明内化于心，始于自发、成于自觉。在一些城市，为什么一街之隔常有静谧与脏乱差的霄壤之别，追根究底还是持续治理与“放弃治疗”的区别。反过来，只要对违法行为坚持“零容忍”，避免不文明对文明的“挤出效应”，就能不断筑牢社会的底线思维与文明习惯，树立稳定的法治预期，让法治成为一种社会信仰，更成为一种生活刚需，助推文明 “提速”。

这一切，不正是我们孜孜以求的美好生活的应有之义吗？

（2019年7月26日“人民网-观点频道”）