民营企业经营管理思考

洪燕

[提要] 截止到2018年7月19日，美国《财富》杂志发布最新一期的世界五百强名单，华为排名第72名，成为极具影响力的民营企业。最近，华为5G的横空出世在全球引起轩然大波，在数据大爆炸背景下，在激烈的市场竞争条件下，华为是如何在短短几十年中脱颖而出，其管理理念又发挥怎样强大的牵引力，本文主要针对这两方面展开论述。

关键词：企业持续发展;企业管理理念;华为

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2020年1月6日

引言

企业需要在经营活动中通过各项规章制度和有形的无形的企业文化来保证正常理想的经营状态，任何企业脱离均衡有效的管理都无法走的长远。华为的狼性文化也是如此，华为的制度设计是“高效率、高压力、高工资”，从招聘、待遇、晋升到淘汰的制度设计都围绕着“奋斗”这一主题展开，围绕着保护员工利益最大化展开，充分调动员工积极性，激发和鼓励员工的创新思维，为企业文化的创建增添浓厚的色彩，推动企业的发展路程，为企业腾飞打下坚实可靠的基础。

汤圣平著（2004）的《走出华为》、程东升和刘丽丽合著（2004）的《华为真相》，这些文献大都是对华为成功的描述。本文将很好的结合管理的相关理论知识和华为公司的实际案例进行分析，华为是中国企业的一面旗帜，其管理理念值得学习和借鉴。

一、管理的相关理论

（一）管理的定义。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是Administration或Regulation。侠义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动。

有关于管理定义有很多说法，“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗认为：“管理就是确切的知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干（《科学管理原理》）。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。

（二）管理的特征

1、管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性。

2、管理的科学性和艺术性：管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性。

3、管理的普遍性和目的性：管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是实现阻止既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。

二、华为企业发展历程及趋势

（一）华为企业发展历程。华为的创业阶段为1988～1998年，华为基本法颁布，业务扩展到全国的主要城市。1999～2007年，华为进行改革，成为欧洲顶级运营商合作伙伴。2008年开始，华为不断壮大，2018年度华为手机全球发货量突破2亿，稳居全球前三。目前，华为5G研发成功，在全球引起轩然大波。

（二）华为企业发展特点

1、管理方式改革：经过持续的改革，华为的流程越来越规范、财务十分的清晰，华为的研发项目也变得高效化。

2、轮值制度：任正非独创的轮值CEO制度，华为的CEO由四人轮值，每人三个月，避免出现一朝天子一朝臣的现象。

3、坚持研发策略：为了在研发项目上取得突破，华为花费巨资和心血，通过与世界领先的芯片提供商、解决方案供应商、通讯设备供应商、软件及系统供应商建立了联合研发实验室，这一些举措为后来5G的研发成功埋下了伏笔。

（三）华为企业发展趋势。从目前来看，华为发展形势大好，在中国、东南亚、欧洲的表现强劲，不过可惜的是，华为始终不能进军美国市场，但5G的横空出世展现了华为本身具备的超强能力，面对美国的抵制采取的一系列措施也证实华为技术不容小觑。

三、華为公司总体经营与管理理念分析

（一）华为公司的经营理念。（1）聚焦：以客户需求为导向，为客户创造长期价值的核心理念;（2）创新：不断突破自我，围绕客户需求进行创新，为客户提供有价值的产品;（3）稳健：维持稳健发展，追求更加国际化、职业化;（4）和谐：坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。

（二）华为公司的管理理念。以文化为先导经营企业，运用文化构建华为管理机制，以此推动华为管理的改良和提高，将华为企业文化建设扎根于日常管理之中，同时管理思想的进步推动华为文化生生不息。

1、草创阶段（1988～1995）：任正非管理华为的主要模式是“三高”：高效率、高压力、高工资。高工资是推动高效率、高压力的核心动力，任正非对人性有着深刻理解，“有钱能使鬼推磨”，想要员工去奋斗，去拼命的抢占市场空间，唯有高工资才能调动员工的积极性和主动性，高工资伴随而来的是高效率、高压力。

2、基本法阶段（1995～1998）：随着华为规模不断地扩张，内部人员不断地增加，华为面临的组织管理问题越来越多，光靠狼文化已经无法从根本上解决问题，狼文化强调群体奋斗的意识，但是却无法说明如何带领好狼队伍，领导间的冲突，员工间的矛盾日益凸显，部门与部门之间难以协调，以上原因导致了《华为基本法》的出台。

四、华为公司管理的独特

（一）小改进大奖励。华为提倡“小改进大奖励”，与之对应的是“大改进、不奖励”，这看起来很矛盾，但恰恰反映了华为价值理念和独特的创新观念，只要每个人从自己的本职工作做起，每个人做一点点改进，那么对于华为公司整体来说，将会是一个大的进步，日积月累就会大大提升公司的技术水平和管理水平。

（二）狼性管理

1、对市场极度敏感，善于捕捉商机。华为总能摸准产业的脉搏，对市场的战略判断能力非常强，华为拿下了法国、德国、东欧的大批电信合同，血战朗讯，成为国际知名电信业公司。

2、不懈进取，意志坚定，永不言败。军事化管理的狼性管理体系，点燃了华为人员内心深处热情和干劲，同时也磨砺了华为人员坚韧的品质及不断向前的冲劲，高额的工资让他们心动，这样面对每一次考验和竞争，华为人员都会全力以赴的应战。

3、危机管理。任正非关于企业“危机管理”的理论和实践在业内外产生广泛的影响，他的名篇佳作《华为的冬天》曾经被许多的企业作为企业危机管理的范本，任正非在此文中指出：“繁荣的背后是萧条，我们在春天与夏天要念着冬天的问题。居安思危，不是危言耸听。”他说：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不去准备好，”在这一战略思想的指导下，华为开始大调整，以运动来战胜寒冬。

4、人力资源管理。华为强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标，华为认为，人才是资本，是比金钱更重要的资本，高素质的人才是高科技企业得以发展的重要保证，2007年9月底，华为共计7，000余名工作满8年的老员工，他们主动提出离职申请，这个事件引起了社会广泛的关注，但其实，此事是由华为公司安排的，目的是为了防止企业人力资源成本的加重，具体措施为辞职员工随后可以竞聘上岗，再次签署劳动合同和工龄，辞职员工均可获得赔偿，华为不惜耗资10亿元，开展“先辞职，再竞聘”的资源管理活动，激发了老员工的斗志，为企业发展带来了新的助力，防止了后期机构的臃肿。

五、总结与借鉴

华为的核心竞争力是管理，它是华为取得成功的关键因素，除了技术、人才、资本，更有管理和服务，回顾华为管理体系全面改革和提升的过程，是从自身、企业文化、管理制度、技术研发等入手，逐渐加入人力资源管理等辅助单元，确保为客户提供有效的服务，实現“丰富人们的沟通和生活”的愿景。

作为一个企业，提高服务质量十分重要，企业发展的动力和目标是满足客户需求，成就客户就是成就企业的未来。在发展过程中，要学会不断改进、不断自我批评，才能超越自我，同时，开放进取、至诚至信将会是一个企业持续发展的必要条件。目前，华为一系列措施和成功经验开创了中国企业管理的先河，希望更多中国企业从华为成功中汲取营养，从华为成功之处提炼出更多有价值的可借鉴的经验。

主要参考文献：

[1]孙征永.管理学[M].清华大学出版社，2007.8.

[2]科学管理原理读后感.书通网，2017.3.25.

[3]任正非.华为的冬天[M].海天出版社，2015.

[4]汤圣平.走出华为[M].中国社会科学出版社，2004.