我国跨境电商物流模式存在的问题与对策研究

摘要：自电子商务行业出现以来，就得到了飞速发展，作为一种全新的交易方式，日益改变着人们的日常购物方式。在电子商务不断发展进步的同时，也进一步带动了我国的跨境贸易电子商务的巨大发展。我国的物流公司已经针对跨境电商贸易进行了一些相关的改变，旨在更好地满足电商跨境贸易。但是在跨境电商物流的模式中仍然存在诸多的问题。为了更好地推动我国跨境电商物流的发展，本文将针对我国跨境电商物流模式中存在的问题进行分析讨论，并提出相应的解决方法和策略。

关键词：跨境电商;物流模式;电商贸易

电商贸易的发展离不开物流行业的支持，尤其是我国跨境电商的出现，更是需要物流行业的帮助。随着电商的不断发展，跨境电商贸易已经逐渐成为电商行业中的关键组成部分，在进行跨境电商贸易的同时，物流行业也面临各种各样的困难和挑战，比如退货换货程序麻烦，物流运输成本高，相关政策不到位等问题，为了促进我国跨境电商贸易的发展，需要针对物流中存在的问题采取有效措施加以解决。

一、跨境电商物流内涵

跨境贸易电子商务是在传统电子商务的基础上延伸出来的一种新型贸易方式，主要是针对来自不同的地区或是不同的国家之间在互联网上开展的贸易活动，进行电商交易。跨境电商对我国经济蓬勃发展具有强大的推动作用，并且其在国际间的贸易中也占有较高的经济地位。伴随着跨境电商贸易产生的就是跨境电商物流，跨境电商物流的主要目的就是帮助跨境电商贸易的顺利进行，近年来我国跨境电商的交易正在稳步上升阶段，因此给跨境电商物流所带来的市场和压力也在不断增加。

二、我国跨境电商物流模式存在的问题

（一）物流运输成本较高

这是跨境电商物流中最重要的问题之一。由于跨境电商贸易之间的距离很长，需要面临越洋交易，海关检验等问题，在这些方面往往需要耗费大量的时间，因此跨境电商物流所占成本极高。我国跨境电商物流运输的成本占据总成本的三分之一，这是跨境电商贸易中巨大的成本消耗。

（二）缺乏政策支持

近几年，我国的跨境电商物流得到飞速发展，但相较于其他发达国家而言，起步较晚，相应的政策和法律法规相对比较滞后。目前，针对跨境电商物流方面的扶持性政策较少。由于各国、各地区之间的文化差距较大，会影响跨境电商物流的发展，另外有的国家汇率变化频繁，会对电商企业造成不同程度的亏损问题。

（三）发展跟不上贸易需求

我国跨境电商行业的高速发展的同时，也带动了跨境电商物流的发展。尽管如此，跨境电商物流的发展还是跟不上跨境电商贸易前进的步伐，并不能很好地满足广大电商市场。在跨境电商物流中，由于国内的物流企业具有跨境电商物流的较少，企业自身根本不能满足大规模的贸易需求，尤其是交易旺季时，更是容易出现爆仓的情况。跨境电商贸易只能依靠国际物流来完成，由国际快递公司进行的配送服务。

（四）缺乏专业性跨境电商物流

我国的物流企业逐渐增多，但是具有高专业化程度的物流企业却寥寥无几，尤其是跨境电商物流方面，更是没有相关的物流服务，物流企业的服务仅仅是针对国内。目前我国具有跨境电商物流的公司仅仅只有几家，远远无法满足日益增大的跨境电商物流需求。

（五）缺乏通关服务意识

在跨境电商物流中，经常进行交易的是小型物品，并且物品的种类较多，绝大部分是通过邮寄的方式进行，但是海关的规定出口后的商品出现损坏或本身的质量问题导致退货的商品需要交纳国税，无法享受退税的政策，为跨境电商物流企业的运营增加了成本，不利于我国跨境电商物流的发展。另外海关没有建立起相应的跨境电商物流监管制度，在监管上存在不到位的问题。

（六）物流基础设施不到位

跨境电商贸易不同于普通的贸易，在进行电商贸易的过程中，需要面临跨境的储存、运输、配送和退换问题，这些问题跟物流基础设施的建设息息相关，相关的物流基础设施可以降低运输中成本，提高运输配送效率，但是我国跨境电商物流基础设施却存在严重的不足问题，导致我国跨境电商物流的配送效率和成本都具有较大的问题。

三、我国跨境电商物流的发展对策

（一）进一步完善相应的扶持政策

良好的相关政策是改善我国跨境电商物流发展环境的重要保障，能够促进我国跨境电商物流行業的发展。目前，就我国的跨境电商物流发展来而言，相关的政策比较薄弱。由于部分跨境电商贸易的商品是生鲜等需要进行冷冻储藏的产品，在运输过程中如果耗费的时间较长就容易出现腐烂变质的问题，对用户和商家来说都会造成损失，因此海关部门要对跨境电商物流进行相关政策的改善，减少对无法长时间保存商品的检验过关时间。我国政府应该加强对跨境电商物流企业的扶持政策，促进物流企业对跨境电商物流业务的发展，改变目前我国跨境电商物流企业少的局面。

（二）加快完善海外物流基础设施

对于跨境电商物流企业来说，海外基础设施的建立是提高跨境电商物流运输配送效率和减低成本的有效途径。国家应对跨境电商物流的基础设施建设进行引导，对海外仓，边境仓，通信网络等机车设施进行合理化的建设研究，另外，要对交通运输枢纽进行科学合理的规划，提高运输效率。对于跨境电商物流来说，最需要考虑的问题就是成本和客户体验，解决这两个问题的最好办法就是海外仓库的建立，海外仓库的建立可以有效地提高物流配送效率，从而促进海外客户的购买欲望，以此来提高跨境电商物流企业的经济收益。海外仓库的建立，可以将产品运输到仓库进行储存，专门安排工作人员购买产品运输到海外仓库进行储存，这样可以保证海外用户购买产品后在最短的时间内获取。海外仓库的建立可以有效地避开清关、检验等环节消耗的时间问题，能够有效地提高物流速度，降低跨境电商物流因为长时间消耗导致的成本问题。

（三）优化退换货流程

在跨境电商物流中退换货是重要的问题之一，随着经济全球化和“一带一路”的建设，给国内电商企业带来了良好的发展机会，在国内由于城市交通网的发达，可以有效地保证电商产品的退换货制度，但是在跨境电商物流中，由于没有重视，并且缺乏相应的退换货渠道，导致退换货效率极低，并且导致成本在不断地增加，通过海外仓库可以有效地对退换货问题进行调节，从而降低物流的效率。

（四）加强跨境电商物流人才培养

跨境电商物流对专业性的要求较高，在跨境电商物流中需要面临国际结算、进出口报检、国际贸易等问题，这些问题对于传统的物流工作人员来说，是较为困难的事情，只有加强对跨境电商物流人才的培养，才能保证跨境电商物流企业中的各种问题得到良好的解决。

结语

综上所述，我国电商行业的发展为跨境电商物流带来了巨大的市场，由于我国跨境电商物流起步较晚，发展相对较慢，有时仍无法跟上跨境电商的需求，因此需要解决跨境电商物流中的各种问题，并针对这些问题进行优化处理，加强对海外仓库的建设，提升我国跨境电商物流运输的效率及速度，从而推动我国跨境电商物流的快速发展。

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作者简介：

谭琳曦（1990-  ），女，土家族，贵州铜仁人，硕士，讲师，研究方向：工商管理、电子商务。