应用型高校在线教学质量保障体系实践研究

杨静 王喜魁 赵春玲

[摘           要]  教学质量是应用型高校可持续发展的基石，建立完整、规范的教学质量保障体系是保障教学质量的重要措施。随着信息化教学方法的不断深入在线教学已经成为一种趋势，特殊时期，在线教学承担了线下教学的所有任务，因此，建立在线教学质量保障体系、保障在线教学质量才能达成在线教学与线下教学“同质等效”的目标。

[关    键   词]  在线教学;质量保障体系;同质等效;实践研究

[中图分类号]  G642                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2020）36-0144-02

一、影响在线教学质量的主要因素

保障在线教学质量的前提是明确影响在线教学质量的重要因素。应用型高校在线教学质量的影响因素主要有教学平台与工具的选用、教学方法的应用、学生学习的自律性及教师知识能力水平，只有从根本上解决上述问题，才能建立一套科学完整、行之有效的在线教学质量保障体系。

（一）教学平台与工具

2020年2月，教育部印发《指导意见》，组织22个在线课程平台免费开放，为在线教学提供了有力的教学平台保障。目前，除教育部推荐的22个教学平台外，钉钉、腾讯课堂、腾讯会议、QQ群课堂等网络平台的语音直播功能也引起了教师的关注、得到了广泛的应用。根据高等教育司统计，截至2020年4月，正式投入在线教学的平台共有37个（如表1所示）。

（二）教学方法

在线教学状态中，教师和学生都处于时空分离的状态，由于网络资源的限制，学生和教师是处于语音对话的状态，教师无法从学生的表情获取相应的学习反馈，因此，加强师生交流和沟通，实现以学生学习为中心的教学状态，是在线教学方法的核心要义。

在线教学方式中，教师必须完成从“灌输”知识到辅助学习的角色转变。课堂上，在教师组织学生沟通交流、对话讨论的时候，往往课堂上会出现只听不说的学生，并且数量要比发言活跃的学生要多，在线教学中，可以用留言、敲字等方式进行，教师在学生的学习进程中不断点评学生的点睛之处，鼓励学生、营造轻松、愉快的学习氛围。语言类课程，口语沟通是必要环节，教师可以通过课下作业的方式，让学生自己录制音频或者视频材料，通过平台点对点的发送给任课教师，这样既可以锻炼到学生的口语能力，又可以避免学生在群体中发言的尴尬，学生的口语水平有明显的提高后，教师可以在课堂上采取提问的方式，再鼓励学生在群体中发言的勇气，这样能取得更好的教学效果。同时，任课教师也要制订讨论环节、对话环节的规则，让沟通和对话更具有高效性。在线讨论也有配合平时成绩考核等措施来维护学生持续的学习热情。

（三）学生学习的自律性

学生的学习自律性从本质上要激发学生的求知欲与好奇心，从形式上要通过“鼓励”与“考核”双管齐下，在线教学质量保障体系中，从本质入手，在形式上体现双管齐下，保证学生的学习效果。

网络空间中的多元化资源是实现激发学生求知欲与好奇心的良好助剂，除专门的学习平台外，网络中还有很多兼具娱乐与学习双重功能的论坛、网站及手机软件，将这些资源的链接课前推给学生，也可以增强学习效果，增加学习软件的黏合度。对实验实训类课程，则可以依托仿真软件、行业网站与实验室教学录像的方式开展教学工作。对毕业设计（论文）指导工作，则可以依托相关的教务管理系统把握过程质量与进度监控的目标。

为保证在线学习的效果，良好的管控机制是促进学生长期保持学习自律性的重要保证。通过在课程班级微信群发布预习笔记的方式之后，学生的预习积极性变高了，在微信群中，老师可以看到每一位学生的预习情况，同时学生和学生之间也可以相互看到，通过这样的方式，能够激励学习积极性较差、自律性较差的学生跟上学习进度。同时，通过学生发布预习笔记和课堂笔记的形式，也能促进学生认真看视频或者其他学习资源，极大地提高了学生的学习成效。

（四）教师知识能力水平

在线教学过程中，教师可以通过整合的方式将课程中的难点或基本知识点引入更多的案例、讲解和练习，引导学生利用课堂之外的时间去完成这些学习任务，那么课堂上的时间可以称之为教师引导学生探索前沿科技、探索批判性思维方式、探索创新项目的专属时间，能够极大地提高课堂效率。

二、在线教学质量保障体系的构建

分析影响在线教学质量的四大因素，构建从完善客观条件到激发主观教与学的能动性，从发展问题到解决问题具有可持续发展生命力的在线教学质量保障体系。本质量保障体系分为“教学平台运行技术保障”“实验教学工具保障”“教学方法技术指导保障”“教师知识能力内涵提升保障”四个主体。

（一）教学平台运行技术保障

由教务处对接超星学习通、智慧树知到、中国大学MOOC、优学院等教学平台技术支持工作人员，以平台应用为单位，组建在线教学技术支持微信群，指导我校使用教师教学平台、解决教学平台应用中的技术问题。

作為在线教学质量保障的重要环节，保障措施中要对平台功能进行详细说明、对功能联用给出推荐方案，保障在线教学的顺利开展。具体指南表格（如表2所示）在线教学平台功能介绍。

（二）实验教学工具保障

由实验中心提供国家虚拟仿真实验平台的相关信息、录制演示实验的设备与工具以及进行绘图实验、仿真实验和编程等实验的软件，以系部为单位，组建实验教学工具支持群，指导、解决实验教学中的工具使用的相关技术问题。

（三）教学方法技术指导保障

围绕在线教学开展对现代化、信息化教学方法开展系列引导措施。通过“教研微信公众号”“教学督导简报”等系列方式，将先进的教学理念、教学方法、课堂组织经验引进到我校，引导我校教师不断更新教学方法、提高在线课堂教学质量。

制订教师在授课手册、教学日记、教案等相关教学记录材料的基本框架格式，通过这些教学材料的框架格式引导教师明确讨论对话的主题、开展形式、开展时长、讨论规则、平时成绩给分办法、预期结果与实际效果，支持和鼓励教师采用电子教学记录材料，用截图或录音的方式，记录学生的精彩讨论情况。

明确教师的教学义务，将课前、课中、课后作为一个完整的、连贯的教学环节进行看待，通过要求教师做好教学设计、建立课程联络群、教学督导专员加入课程群的方式，保障教师和学生双方在教与学过程中的规范性和积极性。

（四）教师知识能力内涵提升保障

教师知识能力的提升是实现人才培养质量保障体系永葆生命力、实现可持续发展、实现持续改进的源泉与动力。本文设计的质量保障体系是将教师个人的专业能力水平为持续改进目标、以师生交流与对话的效率、学生的学习效果为反馈信息，提高教师的自我思考与提升的主动性。

由专业教研室通过教研活动的方式，引导专业教师对某一特定领域的慕课内容进行完整的、认证化的学习，通过学习慕课提高对课程内容的理解，促进教学质量內涵式发展。

教师发展中心与院系专业合作并行，力拓网络学习资源、教学竞赛资源，为教师不断更新、加固自身的知识能力水平提供可持续发展的动力，同时也为教师提供展示才能的平台。

三、在线教学质量保障体系的运行效果分析

（一）在线教学全面进入科学化、制度化、规范化发展阶段

特殊时期在线教学活动，促进了在线教学走向管理科学化、教学行为制度化、规范化发展。其中，主要包含课堂管控措施逐步科学化、排课配课制度化、平台使用规范化。

（二）在线学习行为逐渐进入常规化、自觉化、自律化发展

在任课教师的引导下，学生已经能逐步形成良好的课前预习、课上笔记、课后参与讨论等网络学习习惯，进入自觉华、自律化发展阶段。

（三）在线教学服务与管理水平稳步提高

通过教学平台的应用，教学管理部门可以观测到教师教学和学生学习的大数据，每周可以获得数据分析报告，数据分析报告和交流记录都能客观、有效地反映在线教学的状况，促进教学服务和管理水平不断提高。

编辑 王海文