西藏高职院校教学质量监控体系建设及优化

刘君 王俊书

【摘    要】  高职院校如何将传统的教学督导制度与现代教育评价和构建质量保证体系有机结合，是全面提高人才培养质量的现实要求，也是学校完善内部管理机构和深化综合改革的重要课题。我校在构建教学质量监控体系建设及优化的基础上，进一步完善了人才培养质量标准，不断改善督导评价和升级质量保证体系，有效地推动了课堂、实践等教学质量，把立德树人、提高质量落到了实处。

【关键词】  高职院校;教学质量监控;体系建设及优化

教学质量是学校教育的生命线，提高教学质量离不开教学质量监控体系。建立科学的教学质量监控体系，有利于强化教学管理、提高教学质量、有利于教师转变教学观念，不断提高自身的综合素质。为促进学校教学质量管理的科学化和规范化，切实提高管理水平和教学质量，保障学校人才培养目标的实现，根据高等教育新形势发展的需要，结合西藏职业技术学院实际，分析西藏高职院校教学过程质量监控体系建设。

一、建设背景与现状

西藏职业技术学院作为西藏自治区唯一的一所综合类高职院校，涵盖了农林、畜牧、机电、建筑、电子、财经、旅游与艺术等七大专业类别。自2006年在原西藏自治区农牧学院和西藏自治区综合中专学院的基础上合并组建以来，坚持以贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）精神为指导，2009年10月，通过了高职高专院校人才培养工作水平评估;2011年6月，通过了示范校建设项目国家级验收，实现了快速发展。教育部从2015年开始在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进制度以来，我们在专业建设、课程建设、人才培养质量、管理服务质量等内涵建设方面，呈现出了与内地职业院校之间的差距，主要原因还是质量意识不强、质量体系落后、质量文化缺失，直接导致学院的人才培养质量和管理质量不高。

作为西藏唯一一所高等职业院校，一定要有所行动、有所作为，这就要求学院要改变以往依靠外部评估来提高人才培养质量和管理质量的发展路径，要建立学院是质量保证第一主体和教师是质量保证的第一责任人的办学机制，加强教学质量监控评价，建立较系统的校内教学质量监控评价体系，有效地促进了教学质量的不断提高，这对改变学院当前现状，提升内涵发展水平势在必行。

二、基本原则

1.系统性原则——因地制宜、实事求是、系统设计，建立高效便捷、相互融合的质量监控体系。体系中的制度、流程、标准、组织、监控、诊断与改进，必须要全员全过程参与。例如我院实行的校院两级督导及专家督导、教师督导和学生督导的实施都是为了全方位监控教学质量。

2.客观性原则——以源头数据、实时采集的校本状态数据及相关信息分析为基础，实事求是地对教学质量进行监控，接受学院及全社会的监督。如我院的院校两级的实时监控、专家评课、教务巡课和教师日志等都是用事实、数据及评价对教学质量的监控。

3.可持续原则——按照制度管人、流程管事、标準管质建立完善质量保证制度体系加强对人和事的服务管理，基于运行过程中存在的问题实施进行改进，重点在提高上下功夫，实现教学质量监控系统不断提升工作质量。如本学期学院质量与监督办公室的成立就是对我校在教学、管理和服务等方面加大力度和提高强度的一项重大举措。

4.可操作原则——按照体系分类，建立完善的制度、流程、标准、实施方案要符合学院的现状和发展定位，立足将来，能够落地。为了更客观公平地评价每一位教师的教学质量，教学督导室联合教务处在2018年出台了《西藏职业技术学院教学质量评价管理暂行办法》（藏职院[2018]201号），依据办法可以更加公正公开地评价教师的教学质量。

三、存在不足

1.信息采集、反馈局限于学院内部，不能体现开放性。

2.专业建设、课程建设和教学环节等标准建设缺乏实践性、职业性特征，不能完全适应市场变化。

3.教学质量监控缺乏开放性，未能形成学校主体、教育行政主管部门引导、行业企业深度参与的机制。

4.缺少系统性的数据化操作管理平台的支撑，较难实行动态管理。

四、优化方案

1.完善了教学质量监控体系和内部质量保障体系。主要涉及指导体系运行的管理制度、工作流程、质量标准的形成和完善，突出党的领导在整个体系中的主导作用，形成“质量控制、质量保证和质量提升”的管理与运行流程，构建常态化、网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的完善教学质量监控与内部质量保证体系。

2.依据教育部及西藏自治区有关高职院校建设标准和要求，参照区外优质高职院校建设要求，结合西藏经济社会发展水平及市场需求，建立完善由思想政治素质、专业能力、身心素质、适应社会能力四个维度的学生发展质量标准体系;实施三年一轮的专业建设自我诊改，邀请行业、企业、用人单位专家参与的专业建设考核性诊断，及时反馈和改进。

3.完善了教学质量事故处理机制。

4.运用信息管理平台及时采集数据，及时掌握数据发布预警。

五、实施成效

1.形成了教学质量监控标准体系，完善了质量事故处理机制。

完善了教学质量监控标准体系，从授课计划编制、教案编写、课件制作、课程考核、课堂教学规范、课堂教学质量、实习实训（实验）课质量、教学日志填写等方面入手，形成了一系列的教学质量监控点，对教师的教学质量进行客观、系统的评价。

对教学事故处理、反馈和申诉等机制进行了完善，做到制度可依、处理有据、反馈有理、申诉有由、流程清楚等。

2.提升了教学管理水平和教学效果。

3.提高了学生培养水平。

依据教学质量监控体系的全方位执行，不仅课堂教学效果得到提升，包括实践教学、实训技能和职业素养等都得到了大大的提高，最受益的是我们的学生，学习的兴趣浓了，学到的理论知识和技能多了，在参与行业录用考试和社会就业考试中成绩远比之前好了，促进了我院学生的就业率，且录用单位对我们学生的评价也高了，家长高兴了，社会满意了，我们的名声也提高了。

【参考文献】

[1]李亚东.高校质量保证：督导与评价“双轮驱动”[J].北京教育.高教，2018（09）.