自媒体平台对辅导员思想政治教育工作的启示

姚 莹，张晓欣

（1.蚌埠学院理学院，安徽蚌埠 233000；2.安徽财经大学会计学院，安徽蚌埠 233000）

自媒体时代的到来，对于高校辅导员的思想政治教育工作来说，既是机遇，又是挑战。一方面，自媒体在现实生活中的广泛运用为高校思想政治教育提供了新思路，为辅导员开展工作也提供了便利；另一方面，自媒体的兴起也要求辅导员在日常工作中提升媒介素养，改进工作方法，满足新时期思想政治教育的工作需要。

一、自媒体平台信息传播的特点

所谓自媒体，又称个人媒体或公民媒体，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向多数受众或个人传递信息的新的媒体形式。简言之，即“人人即媒体”，每个人都可以利用自媒体平台发表自己的观点和言论［1］。常见的自媒体平台包括今日头条、抖音、快手、博客、微博、微信公众号、百家号等。相对于传统媒体而言，自媒体平台进行信息传播具有传播主体的多元化、传播内容的个性化、传播方式的跨时空化等特点［2］。

（一）传播主体的多元化

传统媒体传播信息需要一些专业的媒体设备，这使得传统意义上的新闻传播成为媒体垄断的特权，媒体主导传播信息，受众被动接受信息。随着互联网技术的发展和智能手机的普及，大量的自媒体平台开始涌现，以新浪博客为例，用户只须通过注册申请，根据服务商提供的一些网络空间和可选的模版，就可以在网络上发布文字、音乐、图片、视频等信息，创建属于自己的“媒体平台”，发布自己身边的新闻，分享个人的观点感受，并和受众进行互动。“点到面”的传统媒体大众传播模式逐渐演化为“点到点”的自媒体传播模式。

由于自媒体平台允许公民个人或组织机构注册账号，自媒体的传播主体可能来自不同的行业、不同的阶层，性别、年龄、阅历、家庭情况、教育背景、社会关系也都各不相同。以新浪微博为例，新浪微博个人认证页面关于个人职业共有28 个分类，486 种职业，基本可以覆盖绝大多数想申请认证的自媒体作者的需求。

（二）传播内容的个性化

传播主体的多元化导致了自媒体信息传播内容的多样化和个性化。自媒体传播一般没有固定的内容或形式，只要不违背法律和道德底线，通过平台审核后，自媒体作者可以把自己感兴趣的新闻、观点、视频、图片等分享出来，和读者沟通交流。针对同一件事，不同的自媒体作者可能会有南辕北辙的观点，进而引发热烈地讨论和争议。这也使得普通民众拥有更多的话语权，体现了更多个性化的“自我声音”。

值得注意的是，并不是所有的自媒体信息内容都是积极的。相对传统媒体而言，自媒体从业人员的准入门槛相对较低，操作也比较简单。而国家监管的相关法律法规并不完善，海量的信息很难完全依靠自媒体平台去监管和筛查，这就可能造成一些不良信息内容在自媒体平台泛滥成灾的现象。

（三）传播方式的跨时空化

得益于数字科技的发展，自媒体平台的传播打破了时间和空间的限制，让相隔千里的人们也可以随时随地进行交流，信息传播极为迅速，新闻的时效性得到了空前的增强。自媒体信息从制作到发表可能只需要短短几分钟，它的高效率是传统媒体所无法企及的。此外，绝大部分自媒体平台都设置了评论板块，作者和受众可以突破时空的限制，随时进行交流互动。

传播方式的跨时空化也一定程度上推动了“碎片化阅读”现象的增加。由于传播和交流变得易如反掌，许多自媒体作者传播信息不再经过反复斟酌，而倾向于发布一些生活琐事，所思所想，内容大多比较简单。而部分自媒体平台也更加支持自媒体作者发布内容短小精悍的信息，如新浪微博设置了140 字限制，抖音等短视频网站支持几分钟的短视频。在多方面因素影响下，“碎片化阅读”已成了自媒体平台兴起后常见的一种阅读模式，自媒体作者倾向于发布碎片化的、不完整的信息内容，不少自媒体平台和受众也支持这种更加轻松的阅读方式。一方面，碎片化阅读拓宽了人们的知识面，提升了阅读和速度和效率；另一方面，碎片化的阅读习惯和平台监管不力纵容了不良信息的泛滥，这对传统的阅读方式也是一种巨大的冲击，可能会导致人们逐渐缺少思考，停留在“浅阅读”的层面。

二、自媒体平台对高校思想政治教育的影响

当代高校大学生对新鲜事物的接受速度比较快，自媒体平台的兴起对高校传统的思想政治教育造成了极大的冲击和影响，其中包括对传统教育方法的改进、对传统教育内容的革新、对传统师生关系的重构［3］。

（一）改进教学方法

高校传统的思想政治教育方法包括思想政治教育类课程、辅导员谈心谈话、主题班会、党课、党日活动、团日活动，等等。传统的教育方法有说教性强、循规蹈矩、单向传输等弱点，已不能完全满足当代大学生的需求。而自媒体平台的兴起促使当代大学生更加看重双向沟通、平等对话。近年来，不少高校开始改进思想政治教育方法，具体表现为：鼓励翻转课堂教学，将部分课堂的主动权交给学生；推崇课程思政，专业课教育与思想政治教育相结合；构建官方自媒体平台，尊重学生的个性意识和话语权，等等。2020 年初，由于受疫情防控工作影响，全国大中小学开展了覆盖面空前的线上教学，广大教师广泛采用钉钉、学习通、QQ 群、微信群等多种方式开始线上教学，这对传统的课堂教学方式是一种极大的革新。直播上课、QQ 群课堂加强了师生之间的互动，让翻转课堂更具可能性。

（二）革新教育内容

高校传统的思想政治教育内容大多局限于思政课教材中，教育内容的更新换代速度不够快。而在智能手机和自媒体平台普及以来，信息的获取成为一件唾手可得的事情，陈旧的信息和观点已经很难发挥较好的教育效果。不少高校和教师紧跟时代步伐，开始不断调整和革新自己的教育内容，具体表现为：教师会大量采纳和运用网络上传播的一些新鲜案例；开始适当采用网络流行语言，革新传统的教育语言；教师加强自我反思，等等。

（三）重构师生关系

在传统的师生关系中，教师是主动传道授业的权威者，学生是被动接受知识的服从者。随着互联网和自媒体平台在高校的普及，许多学生可以通过班级自媒体平台大胆表达自己不敢当面表达的诉求。教师的角色由传统的传递知识的权威、学生的管理者，逐渐演化为帮助学生学习成长的合作者、组织者、引导者。师生之间的沟通变得更加便捷，师生关系得到了较大的改善，具体表现为：学生在教育中的主动性和主体性得到了重视，教师更加尊重和关心学生的意见；教师更尊重学生的个性化特征，在条件允许的情况下因材施教，等等。

三、自媒体平台对辅导员思想政治教育工作的启示

作为和学生联系最密切的一个特殊群体，高校辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，在大学生思想政治教育中发挥着至关重要的作用。习近平总书记在2016 年全国高校思想政治工作会议上曾指出：“做好高校思想政治教育工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”［4］

随着自媒体平台的普及，尽管大部分高校大胆借鉴和采纳了自媒体平台的优点，改进传统思想政治教育，然而这些改进仍然不够系统化。作为高校思想政治教育的主体之一，辅导员应认真研究和借鉴自媒体平台的积极意义，扬长避短，形成一套系统化、标准化的思想政治教育模式。

（一）教育者要打造独特的个人风格

自媒体平台上许多受欢迎的自媒体作者，一般都有其相对固定的写作风格或创作内容，他们可以和受众进行互动，双方在频繁地互动中逐渐建立了相对良好的关系。

高校辅导员面对的大多是18—22 岁的大学生，他们大多个性强烈，自我意识突出，传统的说教式教育很难收到良好的教育效果。作为教育者，辅导员可以结合自身特点来开展思想政治教育工作，打造专属自己的教育风格。例如，亲和力强的辅导员擅长以情动人；逻辑缜密的辅导员习惯以理服人；熟悉学生专业的辅导员可以将思政教育和专业学习相结合，等等。良性的师生互动模式会带来更好的教育效果，正所谓“亲其师才能信其道”［5］。辅导员在打造个人特色风格的同时，也应坚持思想政治教育的工作原则，不能为了建立良好的师生关系而满足学生的不合理要求，这样容易导致丧失基本的威信，难以完成日常工作。

（二）针对教育对象的特点因材施教

作为自媒体平台运营最成功的代表之一，今日头条运用智能推荐算法，对用户的阅读历史进行分析，判断出用户可能感兴趣的内容，有针对性地推荐用户感兴趣的内容，从而增加信息热度，提高广告收益。垂直度高、针对性强，是自媒体平台成功的关键所在。

辅导员开展思想政治教育，也需要提高教育的针对性和垂直度，尊重教育对象的个性特征，适当变换教育内容和教育方法，提高教育效果。例如，针对心理压力较大的同学，专业的心理咨询有利于缓解他们的心理压力；针对学习态度不端正的同学，优异学生的帮助和教师的特别关注可能会发挥一定作用；针对家庭经济困难的学生，经济上的帮扶和心理上的关心同样重要；针对性格敏感自卑的学生，不宜采取激烈的教育方法；针对脾气暴躁无所顾忌的学生，适当的警示是必要的，等等。

（三）把好教育内容的“速度关”和“质量关”

自媒体平台信息传播极为便捷，辅导员在工作上可以利用一些自媒体平台，积极借鉴其他高校辅导员和思政教师的教育内容，实现教育内容的共享，取长补短。辅导员要了解学生关注的一些自媒体信息，实时掌握学生思想动态，大胆采纳一些正能量的网络案例运用到工作中，保证日常教育内容更新换代的速度；同时，辅导员还应熟悉一些学生感兴趣的网络语言，做到在政治语言和网络语言之间自由切换［6］。

自媒体平台信息传播的低门槛和便捷性也降低了其信息的信度和质量。当前大部分自媒体平台尚未实现实名制，一些不良信息的泛滥对大学生成长十分不利。高校辅导员应把好日常思想政治教育的“质量关”，注意筛选有积极意义的教育内容；同时注意培养学生独立思考的能力，鼓励学生突破常规思维限制，从多角度思考问题，教育学生对自媒体平台上发布的信息保持质疑精神和独立思考，避免囫囵吞枣，人云亦云。

（四）采用线上线下混合互补的教育方法

工欲善其事，必先利其器。高校辅导员队伍建设应成立一支以辅导员为核心、以班级干部为主力的舆论队伍，构建班级自媒体平台，如班级QQ 群、微信群、微信公众号、微博号等，抢占网络话语权，弘扬主旋律，传播正能量［7］。当代大学生个性独特，自我意识强烈，辅导员在工作过程中要注意工作方法，可以经常运用学生们熟悉的网络案例和生动风趣的语言风格，加强和学生的互动与交流，提升教育宣传效果［8］，并充分发挥班级干部和学生党员的作用，鼓励学生自我管理、自我教育、自我服务。

值得注意的是，自媒体平台不应该彻底取代传统的教育方法，传统的主题班会、谈心谈话、社会实践、党团活动等教育方法，仍有其适用范围。辅导员要做到的是找到自媒体平台和传统教育方法各自的适用范围和边界，做到线上线下混合互补教育。

（五）把握恰当的教育时机

自媒体平台的成功不仅表现在推送内容的精准化和针对性，也表现在推送时机的精准把握上。据今日头条统计，今日头条用户阅读量的高峰出现在每天上下班高峰期和夜里临睡前。这个时间段推送信息，往往会收到事半功倍的效果。

辅导员的思想政治教育也应掌握每个学生的思想动态变化，精准把握教育时机。例如，对迷茫的大一新生加强专业介绍和职业规划教育；对有就业需求的毕业生推送就业信息，提供就业创业指导；放假前后加强安全教育；考试前期加强诚信教育；考试结束后和学生出现心理问题时开展谈心谈话……总之，要精准把握学生的实际需求，选准恰当的教育时机，提高教育效果。

四、结语

自媒体时代的到来，为辅导员日常思想政治教育工作提供了新的启示，也带来了新的考验。无论是作为教育者的自我成长、对教育对象的实时关注，还是关于教育内容的革新、教育方法的改进、教育时机的把握，均需要辅导员在实际工作中不断摸索前进。在熟练运用自媒体平台的同时，辅导员还可以将自媒体工具和中国传统文化相结合，弘扬传统文化。关于自媒体的一些负面影响，以及如何将自媒体与传统文化相结合，有待进一步深入拓展研究。