企业中层管理职业倦怠问题探讨

(1.贵州应用技术职业学院 贵州 福泉 550500;2.四川阆中市双龙小学 四川 阆中 637000)

现阶段，随着各个行业的不断创新与发展，管理在不断完善，信息化建设脚步加快，呈快速增长的趋势。但在企业发展过程中，中层管理人员在面对职位晋升、薪酬以有工作内容等各个方面都达不到自身预期，工作前景一遍迷茫，职业倦怠问题日益突出。因此，对企业中层管理职业倦怠问题进行探讨，具有重要的实践意义。

一、职业倦怠的危害

首先，工作业绩不理想，缺乏成就感，失去自信心。中层管理在工作管理的过程中，如果工作方法不正确，缺乏管理技巧，就会使团队业绩下降，一旦没有业绩就缺乏成就感，失去自信心。

其次，工作环境的单调，枯燥导致思维固化，情绪不高，失去热情。长期在一个部门、一个岗位上从事同样的管理工作，环境与氛围一成不变，导致中层管理者思维形成固有模式，僵化顽固，面对单调枯燥的环境，失去工作激情，情绪低落。

最后，身体素质急剧下降，不堪岗位重负，身心疲惫。中层管理是企业与员工的纽带，特殊的岗位属性，繁重的体力、脑力劳动，使中层管理者身体素质越来越差，一旦得不到加强，将会身心疲惫，倦怠感与日俱增。

二、中层管理产生职业倦怠的原因

(一)自身原因

首先，年龄方面；一般而言，企业中的中年员工极易出现职业倦怠现象，当人们达到40岁后，意志顽强的人就可能会具有进入高阶层机会，但是大多数人无法得到重要的晋升，就可能出现职业倦怠现象。而且中年员工在接受新事物、工作创新及应变能力方面，都比年轻员工差，必然晋升机会相对较少。其次，能力方面；职业倦怠现在大多是出现在职业维持期，此时员工可能已经掌握与工作相关的技能，但是如果缺乏获取新知识与技能的动力，必然导致个体职业发展处于停滞阶段。

(二)企业因素

首先，企业结构所限；目前企业依然采用金字塔形式的结构，员工上升到一定高度后，要再次晋升难度非常大，甚至不可能再次上升。比如在我实习的企业中，副总级别都是由老总亲戚担任，外部人员最多就上升到部门经理。其次，职业路径影响；企业给员工提供职业路径的多寡与长短，对职业倦怠现象具有重要影响。一般而言，企业提供的路径越多或越长，员工出现职业倦怠现象的可能性就越小。比如企业中晋升的层次多或者能晋升的职位多，员工必然具备更广的晋升空间和更多的晋升机会，自然出现职业倦怠现象可能性越小。

三、缓解公司中层管理职业倦怠的对策

(一)改善自身因素对策

1.为管理人员提供健康方面帮助。作为企业的中层管理平均年龄都在40岁左右，身体正处于下降阶段，企业也为中层人员提供一年一次的体检，部分中层存在三高现象，归根结底是由于工作时间太长，压力太大，应酬过多，缺乏锻煤炼造成的。针对这一现象，可以从健康问题入手：首先，坚持上五休二，每天上班时间为8小时的工作制度，尽可能的不占用员工私人时间，保障中层管理人员与家人相处的时间，降低公司中层对企业的不满意度。其次，不管企业有多忙碌，不鼓励无谓的加班。再次，减少应酬，减少应酬也是对管理人员身体的保护。最后，倡导健身与锻炼。

2.改善工作环境。工作因素是指通过工作中所反馈的赞赏认可性、挑战性、参与管理的决策性活动使中层管理员工有满足感、归属感和成就感等满足其心理需求，心理上的满足可以超越金钱上的报酬。激励性因素属于工作类因素，改善工作因素可以使中层管理态度积极、提高满意度以及激励作用，可以间接减少其职业倦怠感。

3.提高工作自主性。首先，采取授权管理的模式，使中层管理有更多的自主权，进而提高工作灵活性。其次，在制定战略决策和执行的过程中，提高中层管理的参与度，使中高层之间信息互换。最后，公司通过中层与基层的民主磋商，对企业的制度进行改进，使其更加具有科学性。

4.加强工作中的沟通。中层管理人员有丰富的管理经验和价值判断能力，把握机会的能力强。当中层管理的想法长期得不到重视，一般会选择离职，因此需要加强工作中的沟通，鼓励多交流，才能达成共识，进而增强企业的凝聚力。

(三)改善企业因素的对策

1.建立合理的薪酬制度。薪酬制度必须满足人的不同层次需求，要设计具有科学性的薪酬体系，提高具有保障性的基本工资，实施多劳多得的绩效工资体系，对繁重的岗位增加岗位补贴，实施多档次的职级工资。

2.优化绩效考核体系。企业中的岗位薪酬调整都是人力资源部决策的，根据企业的绩效考核为依据。评价员工绩效之关键是绩效考核，同时也是企业发现人才、鼓励人才、组建高绩效团队最有效的手段。从科学、公平的角度评价员工绩效，可以从：优化考核制度，确何各岗位、部门的绩效指标，把企业的整体战略目标进行分解；优化指标体系，从考核中层管理人员的指标体系构建上着手，不仅要全面的衡量绩效，还要保持精简，选择关键绩效指标，同时考核方法还要具有科学性；重视沟通、反馈、绩效改进。

3.完善培训制度。首先，要管理改变固有的思维模式，引起足够的重视，不仅对公司中层进行培训，还得包括部门、员工等都得进行培训。其次，公司极力配合中层管理人员需求，制定详细的计划、严密组织、结合目标构建适合中层管理人员的培训体系和实施体系。再次，培训内容必须符合中层管理期望，为改善业绩，弥补不足的知识、技能短板进行培训。最后，对培训师和被培训者进行考核，确保培训成效。

在企业快速发展中，中层管理发挥着巨大作用。而中层管理出现职业倦怠，必然会影响企业正常运行和发展，因此探究中层管理职业倦怠具有现实意义。望本文研究结果能够为相关企业提供启示与借鉴，有利企业提前防范中层管理出现职业倦怠现象。