疫情下高校开展网络直播教学的问题及对策

周游

摘 要：2020年伊始，在新冠疫情的影响下，教育部下发了“停课不停学”的指导文件，要求全国各大中小学生在家开展网课学习，以防止课程延误。全民网课给大多数毫无网络授课经验的教师带来了新的挑战。网络授课既要保证教师的授课质量，又要考虑学生的听课质量，确保学生能真正学到知识。然而，现有配套的软硬件资源的匮乏，不足以满足网络直播教学要求，确实对大部分师生产生了不利的影响。文章就目前高校网络直播授课存在的问题进行了探讨，并提出了网络直播授课的对策。

关键词：直播教学;课堂管理;新媒体技术

中图分类号：G642.4;G434 文献标识码：A 收稿日期：2020-06-22 文章编号：1674-120X（2020）35-0062-02

线上授课并不只是简单地把课堂从线下实体教室移动到线上虚拟环境，教师也不只是简单地从讲台上走下来，坐到电脑前对着话筒和显示器授课。网络授课涉及教师和学生双方观念的转变、网络传输的稳定性、使用平台的熟练度、教学环境的安定性等因素，而这每一个因素都可能影响教学的最终效果。有效控制好这些因素，让网络直播授课顺利进行，是学校、教师和学生三方共同追求的目标。

一、高校利用新媒体开展网络直播教学存在的问题

（一）直播平台质量参差不齐，致使教师不易选择

现存的网络平台多种多样：有以直播为主的抖音、快手，斗鱼;有以网络会议为主的钉钉、腾讯会议、ZOOM;也有一些主打教学的平台，如腾讯课堂、超星等。由于直播平台众多，琳琅满目，功能各异，对大部分较少接触网络授课的教师来说，确实如临大敌。面对突如其来的用户增长，很多在线平台的服务器面临着承载超负荷而崩溃中断的问题。平台的安全性也是教师关心的因素之一。2020年3月，有些教师反映，在上课时，会突然出现不认识的用户在留言区发布奇怪言语，有些进行刷屏导致直播平台崩溃中断。黑客的攻击，也会让教学中断。对直播教师来说，遇到这些突发状况，着实令人手足无措。

（二）教师缺乏相关直播经历

疫情之前，虽然全国已经倡导开展线上教育多年，但是这并不意味着全体在职教师都参与过网课教学，都能掌握网络授课工具的使用。较多教师是在本次疫情中第一次接触直播教学，第一次当主播，缺乏平台操作经验和镜头表现力。甚至还出现了由于教师不熟悉平台应用，下课后忘记退出平台，话筒一直处于开启状态，引发了一系列尴尬的事件。网络直播时，教师面对的是电脑屏幕和话筒，无法看到学生的情况，缺乏画面感和既视感，这对教师的表现力、内容输出能力提出了很大的考验。

（三）师生之间缺乏有效的反馈

在授课的过程中，教师能获取学生信息的最直接方式是看在线列表上学生的名字，而这个列表确只能显示学生设备是否连接上这个状态，缺乏画面交流。教师无法了解学生当前的听课状态，看不到学生的表情反馈，无法获知自己在讲授过程中讲解的知识点是否清楚，学生是否可以领会。如果是线下课堂授课，教师就可以从学生的表情來获取他们是否听懂。网络授课教师只能通过随机连线学生来获取学生的听课效果，然而这种效率是很低的。除此之外，网络教学会放大不认真学习学生的惰性。那些惰性较强的学生会存在侥幸的心理：老师看不见我，只要我手机开着，就证明我在听课;即使被抽查到，也会有很多借口敷衍老师，如刚刚网络卡了，没有听清楚老师的讲话等。

二、高校利用新媒体开展网络直播教学的对策

（一）根据授课内容的实际情况选择合适的直播平台

QQ群课堂是基于建立QQ群而进行的授课。上课的学生必须是同一个群里面的成员。为了避免不同课程信息交叉产生的不良影响，使用此种方式授课时必须每一课程建立一个独立的授课群。因此该方式隐秘性较好，无须担心路人乱入。但若学生的网络课程较多，则他们的QQ上会建立很多群，容易造成群冗余、资源浪费。合适的课程有艺术美学、美术鉴赏等。

腾讯课堂是腾讯推出的专业在线教育平台，学生可以通过教师发放的直播链接进入课堂学习。平台提供了录播功能，支持回放，方便学生进行课后复习和复盘。但是由于课堂没有访问限制，因此只要观看者有课堂链接，就可以进入课堂。在平台近段时间运行中，有不少教师反映，有不明身份的不速之客闯入课堂，发布不良言语，扰乱了课堂秩序。针对一些开放性的讲座，腾讯课堂是一个很好的入门选择。

腾讯会议是一个商务的线上会议平台。平台方宣布在疫情期间，任何人可以申请免费使用该平台。腾讯会议平台的优点是可以凭会议ID和密码进入会议现场，防止无关人员乱入。使用腾讯会议时，需要提前申请会议时间，如果超过了申请开会的时间段，则会议会被强制终止。它支持多人同时开启视频交互，适合一些需要实时互动的课程。还可以开展在线辩论会、毕业生答辩等教学活动。

B站（哔哩哔哩）现为中国年轻一代高度聚集的文化社区和视频平台。教师可以在B站申请账号进行直播，直播期间学生可以发弹幕，以配合新媒体类课程教学。B站适合性格较活泼、善于表现、喜欢表现的教师进行直播授课，合适的课程有基础理论课程（管理学、经济学、思政等），技能课程（摄影技术、摄像技术）。对需要教师亲身示范的如美术、影视、舞蹈等艺术类课程，且需要吸引流量、增加影响力的课程，教师可以选择B站、抖音等直播平台。

钉钉属于阿里巴巴旗下的商业化软件，以企业管理为核心，内含完善的企业管理流程，在线会议只是其中的一项功能。该软件使用起来有一定的门槛，对电脑不熟悉的教师有一定难度，不太容易上手。上课前，需要先建立好项目组，导入项目组成员。作为疫情期间的上课工具，性价比不高，不太推荐没有网课经验的教师使用。

（二）及时做好直播技术培训，建立教师的直播分享平台

由于疫情原因，学校只能采用网络的形式对授课教师进行线上直播技术培训。接受此类较大规模培训的对象大都是尚未掌握相关技术的教师，最简单易上手的应该是腾讯课堂。举办方只需发布一个分享链接或者二维码，参加者轻轻一点便可以进入课堂学习。通过网络的方式开展线上的教育技术培训，可以先让教师以学生的身份感受一下在台下参加课堂的感觉。以学生的身份在台下进行观摩学习，可以很好地从受众的视角看问题，对网络直播教学有更客观的态度，对教师进行网络直播授课有促进作用。在培训会中，应重点介绍稳定的、安全的、易上手的平台供教师学习。培训的主要目的是让教师快速上手，掌握平台的使用，避免日后的授课出现尴尬的局面或引发不良的影响。

在培训会后，应留给教师一定的时间进行平台的摸索和研究。而后，有相同意向（选择同一平台）的若干个教师（最好不要超过5人）组成学习小组，每个人轮流展示自己的学习成果和体会。要求教师必须每人亲自直播展示，进行不少于10分钟相关课程的讲解展示。在平台进行网络直播的过程中，教师可以熟悉平台的各项功能，感受网络直播授课与线下授课的不同，调整自己的授课风格以契合线上授课的需要。通过这样的小组共享，教师渐渐熟悉了平台工具的应用，为接下来的直播授课营造良好的课堂气氛奠定了基础。

在进行了一段时间的网络直播教学后，教师基本掌握了网络直播工具的应用，有了一些处理直播过程中遇到问题的经验。这个时候，组织一场大型的经验分享交流会是非常必要的。不同的小组、不同的学科之间推荐优秀的教师代表进行网上直播分享经验会，有利于教师之间相互提高，有利于激发教师思想的火花，进一步推动网络直播教学工作的进行。掌握这些现代教育技术，不仅在疫情期间可以应急使用，也可以为后续的线下授课打下基础。

（三）有机分解课堂内容，将知识点碎片化，控制好课堂节奏，督促学生做笔记

线上的教学，应将学生的专注时间规律纳入课程设计的重点考虑因素，依据科学的规律，制订合理的授课知识模块。普遍认为，一个成年人的专注学习时间是20分钟。运用模块化管理的思维，教师对课程内容进行重新编排，将知识内容模块化，每个知识模块以15～20分钟为单位进行有机划分，每个模块结束点可视为一个教学知识检查点。每个检查点，需要提出相应的问题供学生思考并讨论，目的是让学生没有闲暇去做别的事情，让学生的注意力始终停留在课堂。加强课堂考核，关注学生思维动向，适时地抛出问题，随机抽检学生，特别要关注那些课堂发言不太积极的学生，适时进行课堂语音连线，检查听课效果。

通过引导与监督并行，激起学生的能动性，驱散学生的睡意，提高学习专注度。课前强调要学生做笔记，课后要求抽查学生的课堂笔记。课堂笔记是一面镜子，它可以从另一个角度反映学生的学习效果、学习进度和专注力。课堂笔记能记录下学生在课堂的收获和感悟，记录下学生的听课状态和思维走向。好记性不如烂笔头，课堂笔记是帮助学生记忆的好工具，避免学生过耳忘。除此之外，做笔记占用了手的时间，让手没有闲暇去做别的事情，进一步提高学习专注度。在直播教学的过程中，也要注重劳逸结合。课间休息时间要合理安排，还可以增加额外互动项目。比如，教师带动学生一起做眼保健操;每天安排不同学生直播领操;安排不同学生进行趣味交流表演等。从而让形式多样的活动与教学相结合，有利于激发学生的活力和学习欲望，从而让学生跟上教师的授课节奏，提高学习效果。

三、结语

经历了全面网课教学，教师学到了很多网络媒体工具的用法，为今后可能遇到的突发事件开展不间断教学奠定了基础。从目前来看，网络直播授课模式虽然存在一定缺陷，但也有其优点，如不受时间空间约束、可同时海量人数在线听课、可实时做练习、可回看课程内容等。通过网络直播授课的形式可以节约大量的办学空间，节约师生路途奔波的时间。这种模式可以作为教育的一个补充形式，如举办大型讲座、大型交流会、大型培訓会等。疫情期间，很多高校、协会都开展了线上学术会议、讲座，与会者都表示和线下开展交流的效果相差不大。积累网络会议的经验为后续高校开展学术交流活动奠定了基础。开展网络化学术交流也积极响应了党中央绿色环保节能减排的号召，节约了主办方和与会者的各项成本。

参考文献：

[1]赵华灵，宋昶逸.新冠肺炎疫情下网络直播教学的利弊分析[J].决策探索（下旬刊），2020（5）：63-64.

[2]杨子坤，徐 力.新型冠状病毒肺炎疫情下高中学生居家学习个案研究[J].中国现代教育装备，2020（8）：70-71.