试论企业电子商务的发展战略

金满香 郑文龙 贾新雨

摘  要：面对经济全球化和世界贸易组织的冲击，中国企业竞争环境发生了巨大变化。这就需要对中国企业提出了更高、更新、更快速的要求。为了使企业不断改进和完善，以迎接经济全球化和世界贸易组织的挑战，电子商务就是战胜这些困难的一个利器，本文的讨论目的也就在于此。

关键词：商务企业;电子商务;发展战略

目前，电子商务就像雨后春笋一般相继涌现，各高校相继开设了电子商务专业，各中小企业也看到了电子商务发展的前景，纷纷改变了原有的经营模式，引进了电子商务这种现代化的经营理念。但从短期来看，电子商务给企业带来了新的机遇;从长期来看，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须制定出有效的战略来开展电子商务。

一、影响中小型企业电子商务顺利发展的因素

（一）缺乏相关法律的有效支持

网络安全问题是影响我国电子商务可持续发展的关键因素，只有采用安全、高效的处理方法，才能使企业电子商务的出色運转作到保证。快速发展的电子商务，目前还没有相关的法律法规来对其进行保护，即使是在很早以前就制定出一条关于互联网信息处理的规定，但其中所涉及的各种问题，如信誉的付出，以及网络安全等，都还没有得到相应的完善。另外，相对于国外的网络经济发展，国内的电子商务仍有很多不完善之处，如缺乏有效的法律法规支持，缺乏海关、工商、商检、税收等部门的支持，无法保障中小企业的合法权益。

（二）企业之间缺乏竞争意识

多数中小企业仍把经营开展的重心放在实体商场，忽视了网络经济这一“黄金产业链”，而把大商场放在不被占领，死守在小商场里，与竞争企业争相争夺头破血流，造成这种现象的根本原因，是各中小企业负责人对实体经济时代现已所剩无几，企业要发展正确的虚拟网络经济，迫在眉睫。另外，一些企业虽然渐渐地开始采用电子商务的运作方式，但对其有用的含义并没有充分认识，只是作为企业运作中拓展的一个途径，自然不能发挥电子商务的真正作用。

（三）企业电子商务模糊的战略发展策略

大多数电子商务的买卖都属于B2C形式，卖家都是针对个人买家。随着电子商务在国内的兴起，吸引了大批的创业者，甚至连同类型的产品，网上销售也从原来的几个，几十个卖家突然间增加到几百个甚至上千个，产品有了参差不齐的价格，也有了好的品质，而那时我国的山寨产品很多，在玲琅满目的产品清单中，买家一旦买到劣质产品，受其伤害的不仅仅是买家，还有那些产品质量好的卖家。虽然随着电子商务的不断开展，国内有关其相关的网络安全技能、数字签名技能现已逐步完善，但仍存在选择模糊的问题，消费者难以在肉眼可见的同类产品中从高品质中选择，因此，就中小企业电子商务的可持续发展这一点很难。

二、企业电子商务发展策略分析

（一）建立良好的企业形象

首先，企业应选择适合自身业务发展的电子商务类型。在现阶段，由于电子商务门槛较低，导致商场之间形成激烈竞争的环境，无论是大型企业，中小型企业，还是个体都能进入电子商务商场进行买卖。目前，对于中小企业来说，如何正确选择适合自身企业发展的电子商务网站非常重要，我们都认为可以从两个方面入手，一是专业化，二是专业化，三是精细化，四是大型化，五是门户化：前者主要包括玩具网、服装交易网、配饰网和工控交易网等;后者主要包括京东、拼多多和阿里巴巴等。公司只有走好这一步，才能在后续的发展中树立起卓越的企业形象。

（二）建立优秀的服务体系

随着社会经济的全面发展，市民的生活品质明显提高，人们不仅要求产品必须是合格的、规范的，而且要求企业必须提供优质的服务，例如：在某一产品选择过程中，有两个企业生产的产品在质量上是一样的，现在我们要根据厂家的服务态度，选择哪一个厂家的产品，而对于好的产品，我们也要推荐给身边同样有需求的人。显然，建立优质服务体系，不仅有利于企业自身获得经济效益，而且有助于顾客群体的进一步扩大。

（三）发展企业合理的市场定位

对于激烈竞争的电子商务商场来说，要想实现可持续发展，就必须找到机会，对自身产品进行合理的定位，正如“田忌赛马”同一性质，选择合适的产品，这种产品不是指质量最好，品相最好，而是指在同类产品中胜算最大。网络在线营销与单向营销相关联，它要求企业不仅要对产品进行准确的定位，还要根据产品特性，设计出专门的销售群组，例如：在线留学公司在发送广告招引顾客时，并不是一味地把各种留学信息发到网页上，而是要有明确的目的地挑选“知乎”等与常识群体本质高度相关的群组。同样，关于其它企业也是一样，需要有明确的目标选择合作站点，合理的进行商场定位。

三、结束语

总之，在时代的发展，科技的进步，中小企业由传统的经营方式向现代电子商务这种经营方式转变，是时代发展的必然趋势。对于中小企业而言，若要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须有明确的目标，结合企业自身的实际情况来选择网站客户群，逐步地使自身的服务质量得到提高，从而使其才能容易地实现可持续发展。

参考文献

[1]于清江，张冠凤.论中小企业电子商务区域发展战略[J].农场经济管理，2018，265（04）：40-41.

[2]王蕾蕾.电子商务环境下物流企业经营发展战略研究[J].商业经济研究，2019，766（03）：96-98.