幼儿园新手教师情绪管理现状及对策研究

李 欢

(南昌师范学院教育学院，江西南昌，330032)

人们常以“太阳底下最光辉的职业”“人类灵魂的工程师”来比喻教师。近年来，义务教育阶段的中小学教师职业待遇和社会地位不断提升，高校教师也因高学历得到较多的社会认可，而幼儿教师在实际工作生活中，容易因现实环境与期待不符而感到落差，这势必会影响幼儿教师个体的情绪。作为幼儿生活中的重要他人，在园的8—9个小时中，教师的情绪状态很大程度上影响着幼儿情绪和智力的发展，以及幼儿对周围世界的感知。一般将新手教师界定为刚走上工作岗位1—2年的新教师或尚未毕业的实习生，但因幼儿园阶段以保教并重为主要特征，教师须完成小、中、大班的工作周期才能对各年龄段幼儿的身心发展特点有所了解。本研究将幼儿园新手教师界定为入职3年及以内的教师，同时了解入职10年及以上的专家教师在情绪管理各维度上的表现。本文通过问卷调查和访谈的方式，以专家教师为参照，探寻当下幼儿园新手教师的情绪管理现状和影响因素，并在此基础上提出一定的对策。

一、问题研究

研究者以江西省11个县市的幼儿教师为研究对象，发放调查问卷，共回收新手教师问卷222份，为了便于数据分析和对照，同时回收了10年及以上教龄、获高级职称的专家型教师问卷123份，合计问卷345份。研究对象基本情况见表1。

从表1可以看出，89.1%的新手教师具有学前教育专业背景，其中，83.8%的新手教师的最终学历为大专及本科，结合第一学历的数据，许多教师在职后进行了学历提升。87.8%的新手教师都在30岁以下，以一线教师和保育员为主体，18.9%的教师已婚已育，约超过80%的新手教师未婚未育。各年龄班分布较为均匀，其中，小班略多一点。从所在园所来看，公办在编和非在编、民办园教师数量相差不大，说明取样情况较为合理，研究结果具有一定说服力。83.7%的新手教师年薪都在3万—5万元，专家教师中也仍有65%的教师年薪在3万元至5万元，说明幼儿教师整体薪资水平处于较低水平。通过对问卷的分析，研究者获得了新手教师和专家教师在情绪觉察、表达、调试、运用四个维度上的差异，结果见表2。

通过T检验对两组教师在四个维度上的表现进行检验，结果显示，在情绪觉察维度上，新手教师和专家教师无差异(P>0.05)。在情绪表达、调适和运用维度上，新手教师和专家教师存在显著差异(P<0.05)，专家教师明显高于新手教师。

从以上结果中可以发现，新手教师能够识别自身情绪，和专家教师无明显差别，与其他研究结论趋于一致。[1]但在情绪合理表达(如“我能通过适当的肢体动作来表达自己的情绪”)、情绪调适(如“我总是能在工作中保持乐观愉悦的情绪”)、情绪运用(如“当幼儿大哭或发生纠纷时，我能很好地运用沟通技巧解决冲突”)三个方面，新手教师则与专家教师存在显著差异。

表1 研究对象基本情况表

表2 两组教师在情绪四个维度上的差异

为了获得更多新手教师与专家教师在情绪发展上的细节，研究者对12位专家教师和10位新手教师进行了访谈，请专家教师回顾自身专业成长历程，给予新手教师一定的启发。专家教师从性格、专业成长、家庭、工作氛围等方面总结了影响情绪发展的因素。

提及情绪影响的因素，7位专家教师和5位新手教师提到性格方面的固有特点，教师C认为：“情绪的发展可能也与个人的性格特点有关，像我属于急性子，情绪来得快，去得也快。现在工作14年了，有的时候还是会急躁，不过我会守住底线，不能体罚、辱骂孩子。”教师W的看法是：“我大概属于性格比较温和的，从新手时期就不会有很强烈的情绪起伏。现在有些经验和年纪了，就更不容易大喜大怒了。”

几乎所有教师都提到专业成长与情绪管理的相关性。[2]例如，教师P认真地回忆了自己在不同时期对同一现象的认识：“我记得在入职第二年，有一次教小朋友排练“六一”舞蹈，到了操场孩子们满场跑，我大声叫他们也不听，骂也没有用，当时我特别生气，站在操场上就哭了。但是，现在我有了11年的教龄，首先我理解孩子的天性，他们到了户外是不容易受老师约束的。现在带他们出去之前，我会有意识地和他们商量好，出来要干什么。如果他们乱跑，我首先不会认为孩子是故意不守纪律，觉得应该是室内待久了，让他们先玩个热身游戏，然后向孩子们提出要求，我们出来之前是说好的，今天要完成排练。”

11位教师不约而同地提到自身的家庭和养育经历对事业发展与理念转变的影响。教师P说：“以前我不理解孩子怎么那么精力旺盛，永远不知疲倦。为什么到了睡觉的时候总有那么一些不睡觉，吃饭的时候总是想着玩玩具，上课的时候凳子有什么好玩的，看孩子有这些表现的时候，我就特别生气，进而触发负面的情绪。自从我自己生了两个孩子以后，我慢慢发现，孩子的生活和游戏是密不可分的，他们不是闲暇的时间才想游戏，而是时刻都想要玩游戏。现在看到他们在玩凳子，我都会想，是不是我准备的教学素材不生动？活动不有趣？孩子对活动主题不感兴趣？他们玩凳子的兴趣点在哪里呢？这样想着，我就不像没生孩子之前那么焦虑和生气了。现在带班的感觉是越来越顺手。”

对于怎样能逐渐成长为情绪稳定的幼儿教师，专家教师都提到工作氛围的重大影响。教师Y说：“我很庆幸，从我入职开始搭班的主班老师都对我特别关照。遇到问题的时候，她首先会叫我不要着急，一件一件事来。办法总比问题多。而且，领导经常会开展一些心理健康、素质拓展方面的活动，帮助我们相互之间交流困惑、疏导情绪。”新手教师访谈时提到：“可能园所领导的理念不同，我们园每次开会都是强调安全、责任，或者就是做好家长工作，对教师的压力、情绪、心理承受能力、职业倦怠关注很少。”

二、小结及讨论

虽然幼儿园教师在职前接受了3—4年的专业学习，但因学习和实践不能完全对接，在面对实际工作中出现的突发状况或是常见问题时，新手教师容易情绪失控。结合问卷调查和访谈的结果，总结为以下几点。

(一)新手教师经验不足

承担职前培养的主要是中等和高等师范院校，师范院校的课程体系中又以通识教育课、理论基础课、领域教学课、艺术素养课为主，虽然设计了实践，但存在时间不长、基地指导教师水平参差不齐、校内教师指导有限、自主成长的动力不足等问题，无法真正发挥实践的作用。在见习、实习时，新手幼儿教师只能亦步亦趋地随着基地教师开展教育教学，或是只发挥制作教具、维持纪律、旁听等辅助作用。在实习期，新手幼儿教师不能完整地了解幼儿的身心发展特点，特别是对小、中、大班幼儿的身心特点了解不全面。在单独面对幼儿时，新手教师因经验不足，无法理解幼儿表现出的各种情绪，也无法及时作出适宜的应对。在缺乏解决策略和技巧的情况下，新手教师不能在活动中设计出符合幼儿的兴趣、需要和特点的活动，在一日生活环节、教学环节中较容易出现暴躁、烦闷、愤怒等负面情绪。这容易导致幼儿害怕教师、不愿意上幼儿园、对他人不信任，不利于建立积极稳定的情绪模式，甚至影响幼儿性格发展。对教师自身来说，负面情绪导致工作方式消极，进而又容易引发连锁反应，形成恶性循环，最终影响整体保教质量的提升。

(二)内部和外部支持体系不足

布朗芬布伦纳的发展生态学理论认为，个体是在一定系统环境中与系统各因子相互作用来发展自身的。幼儿教师所处的环境可以划分为园内支持体系和外部支持体系。园内支持体系包括园内的教师相互之间的关系、园领导对新手教师的关心和理解、家长和教师的沟通等。很多教师都提到，希望园里可以开设除业务学习以外的更多活动，包括游戏、个体心理咨询等形式活泼的活动，帮助新手教师成长。从外部支持体系来看，社会各界对幼儿教师工作的不理解、不支持、高期待、高要求，客观上给教师带来极大压力。如教师X说道：“我们小班的一个家长在孩子的衣服内口袋缝了一个窃听器，老师发现以后和家长沟通，家长反而认为是我们小题大做。我们都不太高兴。”

三、幼儿园新手教师情绪管理提升策略

新手教师的情绪表现不仅会影响教学水平，还会对幼儿造成很大的影响。这就需要新手教师在教学过程中加强自身的情绪管理，可以从以下方面提升新手幼儿教师情绪管理能力。

(一)提升职业认同感

首先，在职前、职后培训时，不应仅关注新手教师知识、技能的发展，而应以提升职业认同感为首要目标，鼓励新手教师主动发现幼儿感兴趣的事物，增强对儿童天性、儿童心理的了解。其次，新手教师也要转变教育理念。新手教师应深刻认识到，幼儿园阶段的教学不是以提高幼儿的学习成绩为目的的，而是要培养幼儿良好的习惯和健全的人格。对幼儿的教育过程不应是成人高控的、幼儿完全被动地开展各项活动的过程，而应是师生双方在共同生活、学习过程中，通过与环境、人与人之间的互动，以游戏、活动为载体，建构双向良好的关系，从而实现共同的学习和发展的过程。

(二)改变教师培训方案，提高情绪调节能力

对幼师进行职后培训时，通常都是以理论教学为主、实践活动为辅，关注教师知识和技能提升，忽视教师情绪的感知、调节和运用能力的提升。由于幼儿的情绪波动比较大，自我情绪调节能力较弱，因此，在教学过程中，新手教师难免会受到幼儿的影响。但教师不能被幼儿的负面情绪激怒，一方面，教师需要具有主动调节情绪的意识，应以其他合理的方式将自己的情绪发泄出去，或者选择一些安静的活动，比如下班后散步、听音乐、看书、练字等。另一方面，教育主管部门应及时调整培训方案，借助心理专家或心理咨询师等专业人士的力量，为不同能力、不同个性特点、不同园所情况的新手教师定制有针对性的培训方案，注重熏陶、体验，以情境化、互动化、动态化的方式加强对教师情绪调节能力的培养。

(三)营造良好的工作氛围

营造良好的工作氛围，需要园长等管理者有人本主义管理理念，切实从教师需要出发，从物质环境、制度环境、精神环境方面着手，耐心地给予新手教师成长空间和时间。

在物质环境方面，在对幼儿园内部进行装修时，应回避对比明显、饱和度高的色彩，选择鹅黄、淡红等暖色调，让师生在温馨的氛围中学习和生活。幼儿园应多为幼儿提供可操作、有趣生动、丰富多样的玩具，让幼儿有物可玩、有事可做。另外，幼儿园以工会为依托，构建休息锻炼室、谈心室、发泄室等场所，让教师有情绪缓冲和发泄的场所。

在制度环境方面，有研究表明，当幼儿长时间处于封闭的室内环境中时容易发生同伴冲突，增加师生矛盾事件。园所管理者在制定一日活动流程时，可适当考虑调整室内室外活动比例。一日生活环节要留够空间和弹性，给予教师一定的自主性。

在精神环境方面，园长不应以管理者的身份自居，而应以专家教师的身份走入新手教师群体，了解他们的困惑和需求，尽自己所能，切实为教师减轻负担。[3]在工作任务较重、班额较大、教师有特殊情况(如怀孕、生病等)等情况下，行政人员要主动进班，或积极与高校联系，吸纳优秀见习生、实习生进入幼儿园。对部分非在编教师，应积极争取上级支持，扩大编制资源，在节假日发放慰问品，多管齐下，让教师感受到人文关怀。

幼儿教师培养的是祖国的未来和民族的希望，《幼儿园教师专业标准》一再强调幼儿教师要“富有爱心、责任心、细心和耐心”，“乐观向上、热情开朗、有亲和力”，“善于自我调节情绪，保持平和心态”。[4]2016年新修订的《幼儿园工作规程》中指出，幼儿园教职工应当尊重、爱护幼儿，严禁做出虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿身心健康的行为。幼儿教师在从新手教师走向专家教师的路上，需要多方共同努力，这样才能培养出知识水平高、道德品质优良的高质量教师，从而促进我国学前教育质量的整体提升。