自媒体时代镜头下警察现场执法的问题及其应对策略

蓝永琪 刘欣

摘要：自媒体时代人人都可以用镜头记录事件并在网络上传播，人们在使用自媒体平台时，不仅仅是信息的接受者，更是传播者。本文将结合自媒体对警察现场执法的意义，并结合现存问题提出加强网络维权、融合人性关怀、规范执法流程、制定应对措施等解决策略，为提高警察形象的公信力做出参考。

关键词：自媒体;警察执法;执法现场

我国互联网发展速度较快，网民规模庞大，因此网络开始成为社会信息传递、交流的主要平台。虽然自媒体的崛起给人们生活、工作提供了更多便利的服务，但是也增强了舆论对警察职业的影响力。很多警察在执法时会遇到群众拍摄，如果在执法时出现语言或行为不当，很容易影响群众对警察职业的良好印象。

一、媒体对警察现场执法的意义

自媒体、大数据、互联网已经逐渐成为现代人生活中不可缺少的一部分，截至到2017年，我国网民数量已经达到了7.8亿人，成为世界上网民规模最大的国家。伴随着移动终端与在线视频系统的发展，开始有越来越多的人加入自媒体的浪潮，只需要使用手机拍摄，上传到平台中，就可以和全国乃至世界各地的平台用户分享生活中的点点滴滴。相比较于传统媒体来说，自媒体上信息传播的自由性更高，传播速度更快。無时无刻存在的镜头无疑会记录下警察现场执法的一举一动，目前我国社会正逐渐完成现代化转型，警察作为人们的“公仆”，需要处理的治安问题难度也不断增加，工作压力、执法难度也都在上升。尽管如此，自媒体上对警察执法的声讨或舆论从未停止，警察现场执法的视频也一直在遭受质疑。如果不尽快占据自媒体话语权的主导位置，警察工作将难以开展，社会群众对这一职业的信任感、依赖性也会下滑，不利于权威形象的维护。

二、警察现场执法的问题及其应对策略

（一）加强网络维权

自媒体在为人们提供更加快捷、便捷信息服务的同时，也在对社会上的一些事情进行放大与发酵。对于警察现场执法来说，“镜头”无疑是一把双刃剑，人们在ID账号的背后可以肆无忌惮的发表自己的看法，但是有一部分人也正在利用网络环境的开放性，蓄意抹黑警察形象。自媒体拍摄的镜头画面往往不够全面，在不了解实情的前因后果时，几分钟或者几秒钟的视频内容并不足以说明问题，而网络上的不法分子正是利用自媒体镜头的不确定性，放大警察的一些不规范行为，并恶意煽动网络舆论，给警察办公带来压力。很多公安机关为了给群众一个交代，就会对这些警察进行严肃处理，导致警察在办公时面临巨大的精神压力与舆论威胁，从根本上来看这对维护社会群众的利益也并无好处。因此在自媒体时代应加强对舆论的控制，提高警察的网络维权意识。对于自媒体平台上发表的蓄意污蔑、伤害、抹黑、造谣警察形象的网民，应追究其法律责任，使其认识到法律的权威性。另外，应提高对一线警察产生心理压力的重视，加强心理疏导，减少其工作时的顾虑。

（二）融合人性关怀

近几年，人们对“暴力执法”“无良执法”的讨论似乎从未停止，因为一线警察需要直接接触到群众，所以会面临着很多问题，群众对执法行为是敏感的，所以如果不考虑到“人性化”的问题，很容易激发群众与警察之间的矛盾。例如：2017年，上海一名警察在阻止违停女车主行为时，因为处理不当导致女子倒地，有人将视频发布到网络上后，很多人开始讨论“文明执法”的重要性。与此同时，一些警察迫于舆论的压力，对违法违规群众耐心劝导，反而遭到违规者的暴力对待，例如：佳木斯酒驾男子连扇警察书耳光事件，一时间人们又说“有损警察威严”。为协调好执法力度，应秉承“理性、平和、文明、规范”的原则，警察要稳定自身心态，面对镜头从容不迫，提高执法的规范性，在法律的维护下，刚柔并济，避免群众误解。

（三）制定应对措施

很多公安机关对于互联网、自媒体等现代化平台的认识不够全面，导致其不能正确看待自媒体对自身执法的影响，在面临网络舆论时，很容易处于话语权的劣势方，不利于维护自身权益。随着自媒体应用的深入，公安部门应加强与媒体的联系，具备基本的舆论应对能力，从而占舆论的主导位置，尽快解决执法时遇到的种种危机问题。首先，应加强与媒体的合作，增加自己“发声”的机会，在发生问题后第一时间控制舆论方向，对于不实报道，要及时解释与说明，从而得到大众的认可。另外，还要加强社会宣传，例如：拍摄微电影、宣传片、纪录片，在社会上积极营造正面的警察形象，2018年杨雪峰在出警时不幸牺牲，各媒体大规模报道，一时间关于警察奉献的讨论引发人们的思考。因此，想要提高警察在群众中的公信力，就要运用好自媒体，及时应对群众质疑，解决不实谣言，树立积极、正面、责任感的警察职业形象。

三、结论

综上所述，警察的形象从某种角度来说也代表着政府的形象，维护自媒体时代下人们对警察的好感度，有利于提高执法效率，维护社会治安的稳定性。警察执法是为了保证公民生活的基本利益与安全性，因此需要受到法律的保护，未来政府应出台更全面的自媒体传播制度，确保警察执法不受违规的干扰。

【重庆市教委人文社科研究项目：公安机关现场执法规范内涵建设及实施战略研究（项目编号：17SKG229）】

【参考文献】

[1]于小川，刘敏，李刚.公安院校网络安全与执法专业一体化建设探索——以广西警察学院为例[J].广西警察学院学报，2019，32（04）：112-115.

[2]侯延昶.媒体与警察关系新模式探究——以沈阳电视台《百姓110》栏目为背景[J].新闻爱好者，2019（07）：83-86.