加强基层医院信息化管理的重要性及有效措施探析

唐小兰

摘 要：随着我国科技水平不断提升，信息化建设也进入一个新的阶段，为我们的生产和生活提供了极大的便利。信息化管理理念的出现对事业单位的管理模式提出了更高的要求，信息化管理的目的是实现事业单位管理的现代化，其主要利用先进的信息技术，再结合当代科学的管理理念而形成一种全新的管理方式。

关键词：基层医院  信息化管理  重要性  有效措施  探析

一、基层医院实施信息化管理的必要性

（一）提升基层医院工作效率，规范就医流程

基层医疗单位服务效率的高低直接影响到患者的生命安全，因此为了适应当今社会的发展要求，加强医院的信息化管理是医院的必然选择。在基层医院进行信息化管理可以大大降低患者就诊的等待时间。通过信息化管理，对挂号、就诊、检查、取药等环节进行优化，使基層医院的就医流程更加规范，保障了基层医院各部门工作的有效协调、配合。当前部分基层医院已经开始使用挂号系统，通过自主挂号设备可以大大降低患者排队挂号的实践，提升了基层医院的治疗效率。因此，加强基层医院的信息化管理是提升基层医院服务效率和服务水平的关键。

（二）合理降低基层医院的运营成本

降低医院运行成本是医院管理中较为重视的环节，在管理中科学的降低成本可以优化基层医院资源配置，为患者提供更优质的服务。基层医院采用信息化管理系统后，医院的大多数工作环节都可以实现网上办公。不仅信息传递效率更高，而且大大降低医院的日常经费开支，如在实施信息化管理前，医院的检查单、处方、门诊日志等单据都需要专人负责传递。而在采用信息化管理系统后，基层医院注射卡、化验单等都能实现网上传递，传递的效率大大提升，还减少了人为传递过程中的遗失现象。通过信息化系统办公，简化了工作流程，不需要额外增加成本投入，在一定程度上减少了医院的运营成本。基层医院通过引入信息化管理系统转变其服务模式，实现了成本效益和经济效益兼顾。

二、基层医院信息化管理中的不足

（一）基层医院信息化管理专业人才缺乏

人才是提升医院信息化管理水平的关键，但是经过对基层医院相关调研数据分析，发现当前基层医院工作人员的学历相对偏低、专业性也有所欠缺，尤其是信息化人才方面严重影响了医院的信息化管理工作。而且研究中发现部分基层医院信息工作者直接由办公室或者财务科工作人员兼任和管理，使基层医院的信息化管理效率不高。由于专业性欠缺，加上工作重点不同，导致基层医院的信息化管理没有真正落到实处。

（二）基层医院信息化建设水平低，模块利用率不高

由于基层医院的规模受限且经营资金有限，制约了基层医院的信息化建设。据了解，当前基层医院的信息系统相对较少，而且其功能模块也相对单一，因此基层医院只能针对一些日常的业务进行信息化管理，如日常收费业务;而对于医院的门诊收费系统、药房管理系统、护士站系统、医生工作站系统等还没有完全接入信息化管理系统，导致医院的信息化管理缺乏全面性，不能做到全面化的信息互联互通。

（三）基层医院对信息化管理的重视度不够

信息化管理在如今的事业单位发展中发挥着重要的作用，但是部分基层医院对信息化管理的认识不足，认为基层医院投入信息化建设的意义不大。因此，不愿对医院的信息化建设进行投资，导致基层医院的信息化管理建设较为薄弱;另外，医院相关制度不够健全，没有结合医院的实际情况制定信息化管理制度，使信息化管理缺乏制度支撑，信息化管理效率大打折扣。

三、加强基层医院信息化管理的有效措施

（一）重视对基层医院信息化管理人才的培养

加强对基层医院的信息化建设需要重视对人才的培养，作为基层医院的管理者首先应该认识到信息化管理在医院管理中的作用。基层医院重视对人才的培养主要分为两方面：一方面，在基层医院内部寻找具有一定信息化管理基础的人才，然后对这类人进行重点培养。由于基层医院一般不具备信息管理培训的实力，可以加强与当地大医院的联合，直接邀请大医院的信息化管理专业人员来基层医院进行培训。讲授信息化管理的专业知识，丰富其理论基础，然后开展针对性的培训，如针对基层医院挂号系统的建立、划价取药系统的建立等内容进行培训。技能培训要具有可操作性，通过培训提升内部信息化管理人员的专业能力和素养。另一方面，基层医院应重视信息化管理人才的招聘，充实内部信息化管理队伍。

（二）基层医院应加大对信息化建设的投入

基层医院要实现信息化管理水平的提升，除了要具备优秀的人才之外，还要重视医院的硬件设施建设，这是保障医院信息化管理水平的关键。医院可以将国家财政拨款的一部分资金用于信息化建设，如完善基层单位的网络配置;基层医院应结合实际需要购买一套信息化管理系统。该系统要符合基层医院的工作要求，系统根据基层医院的部门将其分为几大模块，每个模块下再增设相应的功能，如挂号系统、划价取药系统、患者档案系统等。再结合基层医院需求设定好系统功能就可以投入使用，基层医院通过信息化办公可以提升医院的服务水平和服务效率。

（三）完善财务信息化建设，组建绩效管理和风险管理信息系统

财务管理是基层医院一项重要的管理工作，同时也是重要的环节。加强财务信息管理可以大大提升基层医院财务工作的效率，当今部分基层医院的财务管理效率较低，大大制约了医院的整体工作效率。为了优化基层医院的工作模式，基层医院可以引入ERP财务管理信息系统，采用该系统可以将基层医院经营过程中的各项财务信息自动计入财务模块，并且生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎可以完全替代基层医院传统的手工操作。信息化财务系统可以加强对基层医院财务工作的监督，及时发现财务工作的问题，有效的预防企业的财务风险。

（四）加强对基层医院信息化系统的安全维护

基层医院在实施信息化管理后要重视系统的安全维护，如今随着信息社会不断发展，网络安全管理越来越重要。医院的信息化系统不仅包含医院的相关数据信息，还包括患者的相关信息。应重视数据信息安全的管理，避免由于安全管理不到位，造成基层医院的损失。一方面，医院可以完善信息管理制度建设，同时设立单独的网络安全维护部门，专门负责基层医院的网络数据安全管理。

四、结束语

采用信息化管理方法是基层事业单位完善内部管理架构的需要，通过加强基层医院信息化管理，可以有效实现国家财政资金规范、科学的利用，有利于国家财政部门对医院进行监督，同时可以规范工作流程。基层医院要不断强化自己的服务水平，采用信息化管理手段提升基层医院的管理效率，进而促进基层医院的科学、可持续发展。

参考文献：

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[2]王晓军.加强医院信息化管理的重要性及有效措施探析[J].医药前沿，2017.

[3]黄瑞峰.加强医院信息化管理的重要性及有效措施探析[J].中国保健营养，2016.