职业教育教学质量评价反馈平台需求和功能研究

徐春雨 纪彦旭

摘 要：本文主要探讨了当前职业院校建立一套科学有效的教学质量评价监督平台的必要性，通过对教学质量评价反馈平台的业务需求和功能模块分析，使平台功能达到有效提高职业院校教学质量，最终提高学生综合素质的目的。

关键词：教学质量管理;教学质量诊断;平台设计;平台功能

一、 需求概述

目前，在我国提倡大力发展职业教育的前提下，职业教育改革发展步伐加速，为国家建设和发展培养高技能技术人才是职业教育的重中之重。但是，在职业教育快速发展的同时，不可避免地出现一些问题，其中最主要的表现是告诉发展与教育质量的脱节。教学质量是职业院校生存和发展的基础，对教学进行有效的质量评价是管理控制教学质量的前提。但目前职业教学质量评价往往都是点对点进行，例如听课、学生评教等等，信息无法整合对比。对此，如何建立一套科学有效的教学质量评价监督平台是当前职业教育发展的当务之急。

随着职业类院校不断扩大办学规模增加招生的人数，使得原有的对教学质量的管理难度加大，相应的管理人员欠缺，对于学生的评价数据也难以处理，影响了教学的质量评价效果。对此，当前学校亟待建立一个基于微信或Web的教学管理及诊断的平台。随着手机、互联网的发展以及校园网的覆盖，也为手机、互联网的教学质量管理及诊断平台提供了可能。

建立基于手机或Web的教学质量评价反馈平台可以便于职业院校管理人员对教学质量进行准确把握，及时了解教师教学进程中存在的问题，获得教学质量反馈信息。同时，利于使一线教师了解自己教学效果，从而不断改进教学方法，促进教师与学生教与学的双向沟通和联系。教学是教与学紧密结合而构成的一个整体，教学活动是教与学双向互动的行为。学生评教的价值就在于它表达了学生对教师教学的见解，是客观评价教师教学状况的重要依据。

所以，建立在现有的教务管理信息系统的基础上的教学质量评价系统，能够完善和丰富教学质量网上评价和反馈资源，并逐步形成新的网上教学质量评价平台，成为教学质量保障和监控动态系统。将进一步促进学校教学质量评价的专门化，提升学校教学质量管理的效率和水平。

二、功能分析

通过对作者所在单位教学质量评价的实际业务流程进行分析，总结到教学质量评价系统所涉及到的用户角色，应该主要包括：系统管理员、教务人员、学生、二级学院领导以及任课教师。每一类角色所需要操作的具体的功能都是不相同的，在对用户需求进行调研分析的过程中，可以采用用例图的形式进行直观的描述和分析，下面就针对评价指标管理、网上评教管理、评教结果分析等几个模块进行具体的用例分析。

1.评价指标管理

根据系统的功能需求分析可知，教学质量管理系统需要相关的管理人员制定合理的评价标准。评价指标的制定需要学校领导、教学评价管理人员、评价人员、教务处相关人员共同完成。评价指标管理模块包括评价指标、评价表、评价因素、评价对象等。根据不同的学科设定不同的评价指标体系，并且根据评价主体的不同，会设置不同的评价因素，从而使得评价结果客观化、科学化。评价的主要参与对象是教学评价管理部门人员，能够参与每个评价环节，并制定相关的评价标准。学校领导可以监督并查看评价标准的制定，监督评价标准制定的合理性和有效性。评价人员和教务处人员参与评价表的管理，并且由教务处对評价对象进行管理。通过四部分人员的共同参与完成评价管理，从而使得评价管理模块公功能更加的客观、科学。通过分析可知，评价指标管理包括的用例主要有：评价指标管理、评价表管理、评价对象管理以及评价因素管理等，不同的评价目标所需要参考的评分指标都是不相同的，学院领导以及教学评价管理部门应该根据教务目标以及教学任务的需要制定详细的评价指标，并在实际评价的过程中严格的以此为参考依据，公平公正的对教师的教学质量给出客观的评价。

2.网上评教管理

为了增加教师教学评价的科学性和客观性，在系统中增加了网上评教模块。此模块的功能是完成对教师教学的网络开放式评价。不仅教务管理相关人员能够参与评价，同行老师、专家、学生都可以对教师的教学行为进行网上评价。采用多方人员共同评价的方式，不仅能够增加教师教学行为的积极性，同时还能够约束教师教学的不良行为，在一定程度上促进了教师教学相良好方向发展。学生是教师教学的主要面向对象，教师的教学行为直接影响着学生的学习情况，因此学生对教师的教学水平和教学质量有最为直接的发言权，此平台的开放有利于学生对教师教学的监督和评价，从而促进了教师教学的良好发展。教务管理人员能够根据学生、同行老师、专家等对教师教学的评价情况，及时的对教师的教学行为和教学情况进行梳理，从而保证教学的顺利进行，防止危险因素的发展。

3. 评价结果分析

教学质量评价完成之后，如果不及时的进行反馈，是起不到原有的作用的，只有给出及时的反馈并根据分析结果调整教学方法和教学思路，才能够真切的体现教学质量评价反馈平台的真实作用。在高校内部，不同的系部以及不同的专业之间的教学质量评价是没有对比性的，所以要想对教学质量评价结果进行对比分析，就需要从不同的部门、不同的专业出发进行统计分析。不同的部门以及不同的管理员所关心的数据信息都是不相同的，系统将常用的统计分析功能列出之后，还需要设置万能查询功能，满足用户的实际需求，并且分析统计结果显示要满足不同的方式，比如：信息列表、图形等。

教学评价结果来自于多个群体和部门的共同参与，完成对教师教学的合理评价。校领导、部门领导、教务处、监督办等都参与到教师教学行为评价中，共同评价教师一学期或者学年的教学行为水平。评价结果综合了所有相关的评价数据，包括系部得分、结果统计、教师间评价、学期评价、课时评价、专业教师评价、职称教师评价等。综合多个方面的评价，科学合理的得出教师教学的评价结果，根据评价不同，设置不同的权重，从而增加了评价的科学性。教师根据自己学年的评价结果，来总结自身不足，发扬自身优点，从而更好的组织好下一学年的教学。学校领导可以根据相应的评价结果作为教师考核的标准，包括教师的职称评定、岗位评定等，从而增加了教师评定参考标准的客观性、科学性，避免了认为因素干扰，提高学校管理的透明度和公平合理性，更加利于学校未来的发展和教学的顺利实施。

参考文献：

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[2]胡小国. 高校办学质量评估系统的设计与实现[D]. 武汉工程大学， 2017.

[3]龙江. 高中生综合素质评价系统的设计与实现[D]. 山东大学， 2017.

[4]王聪. 基于决策树算法的教学质量评价系统设计[J]. 教育：文摘版， 2016（2）：00138-00138.

（1.济南职业学院电子工程学院  山东 济南  250103;2.济南职业学院学前教育学院  山东 济南 250103）