试析小学班主任班级管理中的沟通艺术

■甘肃省酒泉市肃州区果园镇小坝沟小学 吴存玉

小学生天性活泼好动，且心智正处于成长阶段，因此小学班主任在班级管理过程中存在一定的难度。班主任作为学生在学校中的直接管理者，对学生的习惯、性格、思维等方面的成长有至关重要的影响。在班级管理过程中，如何运用沟通艺术提升班级管理质量与效率，是新课程改革背景下小学班主任关注的重点话题。

一、沟通艺术的重要性

班主任是学生在校期间的直接管理负责人，在日常班级管理过程中，负责培养学生养成良好的学习习惯，引导学生树立正确的情感认知与价值观，在学生成长过程中扮演着重要角色。科学合理的班级管理方式可以为学生营造适宜成长的班级氛围，提升班级凝聚力，使得学生在成长的过程中不仅能收获丰富的文化知识，还能在团结友爱的氛围中成长，培养学生全面发展。

(一)有利于拉近学生与班主任之间的距离

班主任不仅负责组织班级中的各项活动，还要引导学生身心健康成长，班主任的工作水平决定了班级的整体水平；学生对班主任的认可程度，决定了班主任的管理质量与效率。只有不断提升管理水平，与学生建立良好的师生关系，拉近师生之间的距离，才能让班主任逐渐获得学生的认可，使得学生在成长中遇到问题与烦恼时，能及时向班主任寻求帮助，拉近师生之间的距离，从而建立和谐友爱的师生关系。

(二)有利于构建学生成长的环境

沟通是一门艺术，小学班主任在进行日常班级管理工作的时候，要注意方式方法，及时解决班级中存在的问题，并为学生创造和谐的班级氛围，针对出现的问题找到科学合理的解决办法，提高班级管理效率，从而避免出现班级矛盾，使得集体更加团结、友善。

(三)有助于学生心理素质良好发展

班主任在处理班级日常事务的过程中，需要了解小学生的心理特征，在与学生沟通交流的过程中，不要用训斥、嘲讽等方式，要重视引导学生身心健康发展。班主任在管理学生的过程中，要保护学生不受外界影响而产生自卑、自闭等心理问题，引导学生树立积极、乐观的生活态度。

二、沟通艺术的运用策略

(一)以公平公正的准则实施班级管理

小学班主任在班级管理过程中要坚持公平公正的原则，这是构建健康班级氛围的重要基础。由于学生的成长环境不同、发育程度不同，学生之间会存在个体差异，这就导致班主任在班级管理方面会面临一定困难，班主任在工作过程中要尽量克服问题，坚持以公平公正的态度处理问题。如果班主任在处理学生之间问题时出现偏袒的行为，容易造成班级氛围不和谐，不利于班级环境构建，不论是对学生来说，还是对整个班级来说，都会造成严重影响。因此，班主任要秉承公平公正的原则处理各项班级事务，构建良好的班级氛围，掌握沟通艺术，与学生进行有效的沟通，构建良好的师生关系。班主任在学生成长的过程中，要发挥自身的引导作用，让学生对教师产生认可心理，进一步规范学生日常行为。班主任在进行班级管理时发现学生存在不良行为习惯，要及时予以批评与引导，但要掌握分寸，保护学生心理不受伤害，让学生认识到自身的错误，避免下次再出现同样的错误。为此，教师需要具备良好的艺术沟通能力，使得学生具备自我反省能力。学生在进行自我检讨的过程中，可以有效促进人格的塑造与成长，促使学生综合素养提升。这些要求对教师的班级管理能力、沟通能力提出了较高的要求，需要教师秉承公平公正的原则做好班级管理工作，从而推动小学班主任班级管理水平提升，促使学生身心健康发展。

(二)与学生建立良好的师生关系

良好的师生关系是小学班主任开展班级管理的有效助推剂，沟通艺术是小学班主任必须掌握的一项技能，是促进班级各项事务有序开展的重要保障。班主任在对班级日常事务进行管理的过程中，要与小学生进行有效的沟通交流，要在取得学生认可的基础上，开展各项班级事务。例如，在评选班干部的过程中，学生一致要求采用不记名投票的方式来进行，教师要尊重学生的选择。教师要意识到学生是班级的主体，各项班级事务要让学生参与其中，教师在班级管理过程中要让班干部参与其中，及时掌握班级动态。另外，还要与班级中的普通学生进行沟通交流，避免班级干部与普通学生之间产生冲突矛盾。为了有序开展班级管理工作，势必要建立班级管理制度。在教学过程中，教师要发挥自身的引导作用，将知识传授给学生，掌握学生的学习情况。教师要处理好自己与学生之间的关系，以朋友的身份与学生相处，亲密的师生关系是保证班主任高效完成班级管理工作的重要前提条件，小学班级管理工作与学生对班主任的情感态度有直接联系。在班主任做各项班级工作时，最为重要的问题就是如何处理好班主任与班干部、班主任与普通同学之间的沟通频率。在日常班级管理过程中，班主任与班干部之间的沟通交流频率比普通同学的沟通频率会高一些，为此，班主任要与普通同学建立良好的联系，避免普通同学对班干部及班主任产生抵触情绪。在生活方面，班主任要及时与学生家长进行沟通交流，通过微信、家访等途径掌握学生的生活及学习状况，及时有效地解决学生在生活中遇到的实际困难，提升班级管理的实效性。

(三)通过沟通解决矛盾

小学班级管理工作事关学生成长，班主任要对自身在工作中的言行进行深入反思。小学生已经具备一定的沟通能力与思维能力，班主任要以沟通的方式解决问题，化解矛盾，构建师生沟通的有效途径。构建良好的师生沟通途径，可以有效解决班级中存在的各种矛盾，逐渐争取学生的认可与支持，让小学生对班主任产生信任与依赖，在沟通过程中，逐渐化解教师与学生之间存在的问题。班主任在完成自身教学任务的同时，肩负着班级日常事务管理工作，小学生的日常言行举止都在班主任的规范管理之内，还要关注学生的整体成绩，为此，班主任在与各科教师进行沟通交流的同时，还要与学生及时沟通交流。教师一旦发现学生出现学习成绩下滑的情况，需要及时与学生进行交流，共同找到影响成绩的原因，帮助学生跟上班级的整体学习进度，促进学生综合发展。如果出现班级整体成绩下降的情况，班主任要予以高度重视，可以通过开展主题班会的形式组织全班同学一同讨论并找到成绩下滑的原因。在分析自身原因的过程中，班主任要鼓励学生提出自己的想法与观点，发挥出自身的协调作用，与任课教师进行沟通交流，利用自身的沟通艺术为科任教师提出宝贵的教学意见。学生与小学班主任之间进行沟通交流，不但能促进学生思维能力、沟通表达能力的发展，还能促进小学教师教学质量与效率的提升。为此，需要小学班主任认清当下的教学形势，提升对素质教育的重视程度，无论是课堂教学还是班级日常事务管理，都要坚持学生的核心地位并以此开展各项工作。班主任要以学生的成长需要与学习需求为中心，切实有效地提升班级管理质量。当学生向教师提出问题或建议时，班主任要以平等的身份与学生交流，鼓励学生大胆说出内心的真实想法，深入分析学生的意见，考虑建议是否可行，不断优化教学方式与班级管理方法，实现以沟通的方式解决师生之间的矛盾，推动班级管理工作有序开展。

(四)以鼓励教育的方式，提升沟通效率

班主任要坚持以鼓励的方式教育和引导学生，提升教师与学生之间的沟通效率。班主任要根据小学生的心理成长特点，提升学生的自信心，引导学生养成良好的学习习惯，提升沟通的实效性与影响力。绝大多数小学生都对班主任有一种莫名的崇拜心理，班主任的言行举止都会对学生形成一定的影响，一句无心的批评都可能会给学生心理造成伤害，所以班主任在与学生沟通交流时，要尽量以肯定与鼓励的态度提升学生的自信心。为小学生树立榜样对其成长至关重要，教师可以将班级中在某一方面表现突出的学生树立为班级榜样，表扬学生身上的闪光点。在鼓励教育过程中，教师要将学生的优点充分挖掘出来，予以学生足够的肯定与赞赏，满足学生渴望得到教师认可的心理。由于个体差异，每个学生身上的优点与缺点都各不相同，班主任要根据学生的具体情况，采用不同的管理方式，让学生充分发挥出自身的优点，纠正自身的缺点。班主任要根据学生近期的情况及时与学生进行谈话沟通，需要注意自身的沟通方式，通常会以“根据我对你最近的观察，在某方面你的进步很大，但是如果能在某些方面有所改进，将会更好”的沟通艺术与学生交流。这样的鼓励方法，不但能保护学生的自尊心不受伤害，还能让学生感受到班主任对自己的关注以及班主任对自己殷切的期盼，使得学生产生改变自我的内在驱动力，促使学生朝着教师提出的目标而努力。

综上所述，对于小学班主任来说，如何在班级管理中运用好沟通艺术是一道难题。良好的沟通能促进学生身心健康发展，对学生成长有至关重要的影响。小学班主任不仅负责教学工作，还要做好班级管理工作，在班级管理过程中，教师要有效发挥自身的沟通能力，促进学生更好地成长与发展。