微课在中职电子商务专业技能训练中的实践与思考

2020-03-03杨琳

林区教学 2020年10期

杨琳

(邳州中等专业学校，江苏邳州 221300)

随着移动互联网技术的广泛运用，教师的信息化教学理念得到了大幅度提升，借助网络传播的微课已成为教学中的重要数字化资源，微课能很好地支持移动式学习，适应了互联网时代学生的学习特点，改变了传统教学模式，微课学习内容精炼，能生动直观呈现训练任务，“交互性”教学优势突出。

一、中职学校电子商务专业技能训练的教学现状

按照江苏省电子商务专业指导性人才培养方案的要求，电子商务专业技能训练主要是让学生熟悉电子商务专业匹配职业岗位的知识与技能，毕业后能完成网络营销、电子商务物流、客服管理等任务。反思以往技能训练的全过程，归纳出中职学校电子商务专业技能课的教学现状。

1.电子商务专业技能训练内容更新慢

目前，很多中职学校电子商务专业技能训练教材依然沿用五年前的教材，学生训练的案例和项目任务相对陈旧老化，有的案例和项目任务不能对接当下的电子商务发展实际，导致学生训练的技能难以满足企业岗位需求。另外，技能训练时采用的模拟软件没有及时更换，由于软件的费用高，许多学校没能对接企业实际及时升级软件，学生模拟训练的流程与企业岗位流程差距很大，影响了学生技能训练的针对性。由于教师的惰性，很多授课教师不主动更新训练内容，不愿意设计信息化训练项目，多数教师使用PPT课件呈现陈旧的训练任务与训练要求，让全班学生共同训练一个老化的案例或项目任务，限制了学生的技能拓展。

2.电子商务专业技能训练模式单一

当前，中职学校虽然进行了课堂教学模式改革，但在电子商务专业技能训练时，授课教师习惯采取传统的讲授演示训练任务、辅导纠正训练错误的训练模式，这就势必导致训练方法单调古板，不能激发学生的训练主动性，技能课训练效果差，学生的专业技能不能处理企业岗位的业务。有的教师采用专用软件组织学生训练时，由于计算机工位不足，训练时，一位学生操作训练，其他同学只能观看训练流程，不能亲自体会训练过程，更不能体验电子商务网络平台进行的交易活动，难以有效地锻炼学生专业能力，更不能保证技能课的学习效果。微课教学，由于需要借助于多媒体教学设施，使得微课难以引入到电子商务技能训练过程中，导致技能训练仍然以任务书、黑板、PPT课件为主要教学手段。

3.电子商务专业技能训练信息化平台不完善

电子商务专业技能训练主要让学生熟悉电子商务专业匹配职业岗位的知识与技能，每项任务都和网络信息化关系紧密，电子商务的优势通过网络和数字技术等手段实现，电子商务专业技能训练需要信息化网络平台。但在教学中发现，许多学校电子商务专业技能训练平台信息化缺失，学生训练时通过分析电子商务案例，案例的内容是文字呈现的，没有借助信息化教学资源直观展示，难以有效激发学生的训练积极性。而承担技能训练的教师没有企业工作经历，不了解电子商务岗位使用的网络平台，设计技能训练环节时缺少信息化理念，不能把技能训练与企业电子商务网络平台相衔接，训练内容就不能与职业标准对接，训练过程也不能与岗位对接[1]。

4.电子商务专业技能训练评价模式简单化

评价模式是检测学生技能训练质量的重要途径，是引导学生高质量完成训练任务的指挥棒，有效的评价结果能激励学生的训练积极性，也能为教师不断改进教学方式明确方向。当前评价学生训练时，中职学校的评价模式仍没有改变传统的单一评价方式，评价时采取考试成绩定优劣的办法，考试成绩的确定标准是平时成绩占20%、期中成绩占30%、期末成绩占50%，授课教师掌握考试过程，学生考试的内容多是理论知识为主，涉及操作部分也是在纸质考卷中写出操作过程，这样的评价模式注重学生的理论学习，忽视了学生的技能操作，不能恰当考核学生的训练过程表现，也忽视了对学生技能训练中情感、态度、价值观的评价，没有起到激励学生主动参与训练的导向作用。

二、微课在中职学校电子商务专业技能训练中的优势

1.能突出技能训练重点，明确技能训练方向

微课的优势在于短小精悍，一节微课要在5—8分钟内讲清楚训练知识点，就必须做到聚焦训练主题，通常把训练主题聚焦在一个技能训练点，让学生明确技能训练方向，引导学生完成设定的训练任务，提高学生对训练内容的掌握效果。遇到内容繁杂的训练任务时，可以把复杂的训练任务分解成几个模块化训练任务，通过微课形式呈现每一个模块化任务，形成系列化微课教学资源，这样不仅突出了技能训练重点，而且能降低学生的训练难度，让更多的学生能够自主完成训练任务，在技能训练过程中体验到成功的乐趣，保障电子商务技能课训练质量得到优化。

2.能优化技能训练任务，满足学生自主训练

在中职学校电子商务专业技能课中融合微课教学，教师在组织训练环节前，把技能训练任务整合优化设计，根据江苏省电子商务专业指导性人才培养方案的要求，结合电子商务岗位技能，重新整合教材中的训练任务，精选出有代表性的训练主题，优化设计的训练任务更加贴近岗位要求，和网络时代电子商务主题相呼应，和学生的亲身经历相关联，以适应中职学校电子商务技能课的学情。并将文字性描述的任务转化为图片、动画或视频，吸引学生的注意力，增强学生使用微课自主训练时的直观性，引导学生自觉参与到技能训练中来，激发学生以积极的心态参与训练，实现电子商务技能课训练效果的不断提升。

3.能创设技能训练情境，激活案例探究体验

在微课教学时，由于微课通过视频媒体呈现训练任务，微课教学设计时，教师通常把电子商务网络平台的运行场景链接到微课中，在学生进入到训练环节前，构建技能训练情境，给学生创设训练平台，引起学生的态度体验和情境共鸣，从而指导学生理解训练任务[2]。在设定的训练情境中，学生的注意力被案例的问题吸引过来，不再被动地接受教师的知识灌输，而是与同学一起相互探究，主动思考解决案例问题的办法，在案例分析中汲取、归纳电子商务知识点，理解所学理论内容的内涵，形成生动、高效的训练学习环境，激发学生交流自己的看法，体验互动探究学习的喜悦，也有效发挥了微课的“交互性”优势。

4.能方便学生巩固旧知，拓宽学生训练视野

为延续技能训练课的教学效果，教师给学生安排课后巩固旧知、拓展技能的学习任务，让学生强化所学训练知识点，并适度拓展技能训练难度，指导学生熟练掌握训练重点。由于微课是借助网络传播的数字化资源，学生随时可以访问学习资源网站，或下载学习资源随时观看学习，及时巩固训练中的难点内容，逐步理解训练中不清楚的知识点。对于学习能力较强的学生，按照教师提供的相关电子商务网站选择个人喜欢的训练项目，主动参与提升训练活动，拓宽学生训练视野，让学生在自主训练过程中体验电子商务带给人们的便利。

三、微课在中职学校电子商务专业技能训练中的实践策略

1.整合情景化训练任务

在进行电子商务专业技能训练设计时，教师应借助微课的优势，按照江苏省电子商务专业指导性人才培养方案的要求，把电子商务网络平台中的案例作为任务引入到训练环节，整合成包含企业运行氛围的情景化训练任务，用电子商务岗位要求指导学生训练，实现课堂中训练的技能与就业岗位需求的技能相衔接。微课呈现的情景化训练任务具有形象、直观的职业场景，把训练活动与情感活动恰当融合，激发学生训练的兴趣，引导学生理解电子商务岗位所应具备的职业技能，逐步领会技能训练任务中的要点，培养学生解决电子商务岗位实际问题的能力。比如，组织学生进行“网上银行与电子支付”训练任务时，先给学生设定在淘宝网中购买两件学习用品，让学生在网站中自主选择学习用品，并完成支付体验后，展开网上银行发展模式、网上银行功能相关知识的学习，再进一步学习电子支付的特征、常用电子支付工具、支付模式、支付流程相关知识的学习，最后教会学生如何完成网上银行的申请与使用。整个训练过程，训练目标明确，学生始终在设定情境中完成任务，学生成为训练环节中的主角，通过情景化训练任务提升了学生的专业技能。

2.优化学生自主训练环节

在电子商务专业技能训练融合微课教学时，为了能够最大化发挥微课的优势，优化设计学生自主训练环节非常重要，指导教师可以为学生设计一份自主训练任务单。自主训练任务单让学生在训练前了解五项内容：训练任务名称、训练达成目标、训练方法建议、训练任务组织形式、微课学习资源链接。自主训练任务单在训练前两天发给学生，让学生借助微课提前做好预习，明确训练任务的具体要求，提高学生自主训练的针对性。训练中，指导教师除了使用微课详解训练任务，还要组织学生合作探究训练任务，共同分析电子商务案例，让学生在相互探究的过程中，理清训练思路，引导学生倾听他人的意见，发表自己的观点，留给学生自主训练的空间，教师引导学生有序完成训练各个环节，指导学生在合作训练中掌握技能，在互动交流中找到训练的方法。

3.创设训练作品展示平台

学生完成规定的训练任务后，要求学生在规定时间里上交训练作品。教师筛选出优秀作品与错误突出的作品，并安排训练作品展示交流环节，教师指导学生分析优秀作品的亮点，教会学生辨析训练作品中的错误与改正方法。要指导学生如何借鉴别人在电子商务方面的构思，怎样优化提升自己电子商务案例的创意。通过创设训练作品展示平台，也是为了让学生熟悉电子商务运作的整体流程，检测自己是否具备了电子商务技能操作能力，是否拥有了良好的职业素养[3]。

4.多元评价学生的训练过程

为了检测学生完成训练任务质量，必须评价学生训练全过程，评价时不仅用训练成绩给学生终结性评价，更重要的是对学生的训练过程进行评价，多元评价学生的训练过程。通过学生自评，评价自己在训练准备、训练过程表现、训练作品展示、合作探究四个方面的表现，明确训练过程中的优点与不足，找到改进不足的办法，发扬自己的闪光点和特长，让学生充分体会整个训练过程，不断增强学生主动完成训练任务的信心。教师评价是对学生训练过程的综合考核，指出学生训练中的不足外，更多的是发现学生的优点，肯定学生在训练中的积极行为，并把综合考核内容及时反馈给每一个学生，让学生找到技能训练的正确方向。