校园网络舆情视域下高职院校学生党员教育管理体系构建研究

张喻涵

（辽宁农业职业技术学院，辽宁 营口 115009）

一、校园网络舆情的内涵和特点

（一）校园网络舆情的内涵

校园网络舆情指学生借助新媒体平台，对于校内外热点事件所表达的想法、态度和情绪的汇总。

在校园网络舆情发布的群体中，学生党员被赋予着特殊的使命，他们既是校园网络舆情的重要参与者，同时也是管理高校网络舆情发展趋势的骨干力量。如今高职院校已经深刻意识到舆情,特别是校园网络舆情已经成为学生党员管理的新阵地。

（二）校园网络舆情的特点

1.舆情传播方式多样且快速

高职院校学生党员对于涉及到自己自身发展以及各高校师生的热点事件关注度很高，经常以一对一、一对多、多对多发表自己的看法，利用微信、qq群等媒介表达想法的能动性逐渐增强。学生党员对于某一事件发布视频、图片、言语，其传播广泛，传播迅速，对于事件发展具有强有力的推动性。例如，2018年3月28日，武汉理工大学某研究生坠亡事件，第一时间在学生党员中蔓延，学生党员对高校教师师德问题展开热烈讨论；微博话题#大学生匿名怼辅导员#达到2.3亿阅读，6.4万讨论；2019年3月，网友爆料石家庄医学高等专科学校因学生穿汉服被威胁退学的文章，迅速在微信、微博、贴吧传播，引发学生党员对学校制度合理性的热论。

2.舆情传播内容难辨是非

高职院校学生党员不仅关心身边息息相关的校园事件，还对国家政策方针、国际热点事件等给予极大的关注并急于表达自己的观点。但高职院校学生党员仍处于建立正确核心价值观和政治敏感性的成长时期，所以对于网络舆情缺乏快速分析其真假的辨别能力。而且高职院校党员因其年轻的阅历，易受到个人情绪以及社会舆情的影响，出现动摇心理。在过去一年，经常出现因为网络舆情反转的新闻事件，其中最大的源头是微博网友爆料，其次是微信公众号、媒体报道，经常事件反转节点即为政府辟谣，官方宣布等，反转时间少则数小时，多则半个月。例如，2018年10月28日，在重庆万州区发生一起公交车坠江的道路交通事故，当时有媒体报道，事故发生的原因为公交车为躲避一辆逆行的小轿车，且逆行司机为穿着高跟鞋的女性。在学生党员都在谴责女司机时，万州警方官方微博@平安万州发出消息：重庆公交坠江事故的原因是公交车突然越过道路中间的双黄线，撞向正常行驶的小轿车，继而撞断护栏坠入江中。由此可见高职院校学生党员会受到外界舆论的影响，并不能认真分析其舆论的矛盾点和事件的本质。如果非法者利用此舆论特点，对高职院校党员传递潜在的反动思想，后果将不敢设想。

二、校园网络舆情对高职院校学生党员管理体系的机遇和挑战

（一）校园网络舆情对拓展管理平台带来机遇

互联网的高速发展是社会转型的必然趋势。而网络舆情是互联网传播信息必然产物。对高职院校学生党员管理的传统平台，如一学年两期的业余党校、一季度一次的党员大会、一年一次的专题组织生活会等已经不能满足在新时代、新形势、新媒体及时正确引导“网瘾”学生党员思想动态的需求。随着新媒体的迅猛发展，学生党员快速了解世界的平台已经从“课堂”转移到“网络”。因此在高职院校学生党员教育管理中，应与时俱进，拓展平台，实时关注学生党员关注的网络舆情，正确引导其思想动态。

1.微信公众号

高职院校辅导员可以通过微信，以“系”、“专业”或“班级”为单位建立包含学生党员的微信公众号。在公众号平台中，发布学生党员关注的社会或学校的热点事件，如在电影《战狼》、《红海行动》上映之际，激发爱国情怀，唤醒红色基因，发表真挚浓烈的爱国言论，凝聚思想共识。如在十九大胜利召开之际，利用微信公众号，正确解读国家政策，让学生党员牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

2.微博

近年来，新浪、腾讯等微博平台信息内容丰富、互动性强等特性吸引了年轻学生群体。同样，因微博传播信息门槛低、速度快、微博也成为聚集热点事件和突发事件舆论的平台。因此关注微博平台舆论的实时动态，对准确了解高职院校学生党员的思想起到了举足轻重的作用。引导高职院校学生党员正确有效利用微博平台，关注政府及具有正确政治导向的微博账号，如央视新闻、中央党校教授王长江、学习中国、中国人民大学政治学张鸣等。督促学生党员多转发社会正能量的舆论，如新时期共产党人的楷模廖俊波的优秀事迹，引导高职院校学生党员要撸起袖子加油干，敢于担当投身党的事业中；如用匠心铸造精品工程的中建一局优秀党员程功望先进故事，培养学生党员积沙成塔，集腋成裘，弘扬匠心精神。

3.学校贴吧

学校贴吧是一个学生可以自由发表言论的平台。在贴吧中，聚集了一群志同道合的学生们，关注本校贴吧这个平台，会及时了解到学生党员关注的热点问题和舆论动向。在笔者的学校贴吧中，就某一个帖子来说，学生会对学校的规则制度发表并不太符合当代大学生的言论，如果任由此言论发展，就会产生“蝴蝶效应”，动摇学生党员的“四个自信”。高校可以利用学校贴吧这个平台，掌握舆论发展的主动权和话语权，解读对学校规章制度制定的缘由和必要性，理性参与到与学生讨论中，表明对事件的正确态度，以理服人，引领学生党员在舆论发表中起到领袖作用，不随波逐流，坚定信心不动摇，最终达到一致的正确态度。

4.QQ群平台

QQ群平台是高职院校学生党员接收消息的重要平台。学生党员教育管理者可以发布通知、通报、提示等日常的消息通知，让学生党员更加有效、全面、及时接收到党的消息。充分利用QQ群平台不限制地点和时间发送消息的灵活性，在群内发布党员学习材料，让高职院校学生党员可随时随地学习最新文件，了解党的政策方针，提升党员意识。

（二）校园网络舆情对学生党员思想教育建设带来的挑战

首先，学校层面对校园网络舆情的重视度不够。调查表明，有的高职院校对于利用新媒体加强学生党员教育体系的设备投入、专业人员配备、舆情维护资金投入不足。党建工作不能够与时俱进，认为传统的“三会一课”足以满足学生党员的思想教育需要，没有认识到新媒体舆论对于高职院校学生党员传播正确思想的急迫性和重要性。其次，高校管理网络舆情的党务人员不够明确，管理平台单一。有的高职院校并没有指明网络舆情所属管理的部门，学生处、网络管理中心、保卫处等都在工作中片面细微的涉及到网络舆情的管理，主管部门不明确，导致思想不统一，一盘散沙。如果出现突发事件，则会导致部门之间互相推诿，网络舆情得不到有效控制，从而影响学生党员的思想变化。最后，高职院校网络舆情没有形成有效的管理模式。对于学生使用的网络，高职院校仅仅做到了日常的维护和运行，并没有启动监管体系和跟踪体系。高职院校党务管理者脱离学生党员的舆论集合，不了解学生党员思想动态，又谈何引导和教导。同时，高校网络舆情管理人员也没有明确的相关管理制度条例，对于一些传播消极思想的学生进行控制和惩罚。

三、网络舆情视域下高职院校学生党员管理监督体系和引导体系研究

（一）完善对学生党员网络舆情的监督体系

1.建立网络舆情收集工作体系

因开放、自由等特点，网友可匿名发表言论，部分言论可动摇学生党员的“四个自信”和“四个意识”，高校网络管理人员成立专业的网络舆情收集工作系统迫在眉睫。校园网络是老师、学生、学生党员发表言论的重要聚集地，对于大家都密切关注的事件，时常舆论会产生“从众效应”和“蝴蝶效应”，时刻影响着学生党员的思想发展。有效根据关键字、核心词汇收集舆情，早发现、早干预，将消极舆情控制在萌芽阶段，可有效避免舆情恶化发展，指引学生党员思想态度向上发展。

2.建立学生党员网络舆情分析体系

利用专业人员、专业技能，专业平台对校园网络舆情进行实时跟踪。通过收集qq群、微博、朋友圈等舆情关键词、热门词，建立分析体系，有效解析舆情的内容、核心观点、学生党员的参与度、参与形式，根据现有数据分析舆情的整体趋势和发展态度。对于有危害的言论，进行过滤、跟踪和梳理分析，防微杜渐，追查到根源，消除不良言论。

3.建立学生党员网络舆情突发事件处理体系

当校园网络舆情得不到有效控制，进而发展成校园突发事件时，高校党务工作者应立即启动网络舆情突发事件处理系统，针对学生党员网络舆情爆发的突发点，立即采取应急处理，调动网络工程中心、学生处、党委宣传部等部门集中力量快速反应，对于发表不合理、不合法言论的学生党员，立即进行思想教育，有效控制消极网络舆情继续蔓延，并及时发布官方合理言论，带动学生党员网络舆情往积极方向发展。

（二）完善对学生党员网络舆情的引导体系

1.建立丰富的网络平台引导体系

问卷调查显示，笔者所在高职院校系部有32%的学生党员每天花费8 h以上时间上网，68%学生党员每天花费5～8 h上网，由此可见，正确引导学生党员在网络平台所关注的舆情内容十分重要。通过建立学生党员qq群，通过在群内发布党的知识、优秀党员的先进事迹、近期重大会议的精神。让学生党员积极发表自己的言论，通过抒发爱国强国情怀的过程，增强高职院校学生党员的党性修养。通过建立微信公众号，让学生党员发表自己的思想认识文章，在写文章的同时，自然会增强高职院校学生党员的爱党爱民意识，学习先进思想，坚定理想信念，不断巩固自己正确的立场。通过在贴吧建立爱国爱党爱校的专用帖子，让教师参与其中，解答学生在日常学习生活中的困惑和问题，从学生中来到学生中去，发布“正能量”言语带动学生党员舆情的健康发展。建立科学健康的网络平台，利用社会主义核心价值观系统引导学生党员舆情发展，用正确的意识形态打破虚拟的危害言论，这对于高职院校学生党员的日常和思想管理都将起到强有力的积极作用。

2.建立“意见领导”队伍引导体系

高职院校学生党员因其教育背景和成长程度，思想和动态都易收到外界的严重影响，不能做到时时刻刻坚定理想信念不动摇。且高职院校学生党员在学生网络舆情中具有一定的号召影响力，如果不能正确引导学生党员的网络舆情，任其在网络中发表不当言论，则会影响学院的自身发展。建立“意见领导”队伍，通过队伍的正确言论，引导网络舆情走向，在网络舆情传播中起到带领的作用。“意见领导”队伍，要充分发挥网络思政的作用，及时利用网络平台，对于不实舆情，应迅速起到过滤作用，并及时传递热点事件的标准言论，强化正确的舆情，消除负面影响力，动之以情，晓之以理，使“意见领导”的舆情和学生党员达成共识和一致，进而增强学生党员认识问题、分析问题解决问题的能力。

四、结语

中共中央组织部、中共中央宣传部联合发布的《进一步加强高校学生党员发展和管理服务工作的若干意见》指出，学生党员队伍建设是高校党的建设的基础工程。在网络快速发展的新时代，网络舆情的发展一定要引起高校党务工作者的重视。利用舆情发展的特性，建立有效合理的网络舆情管理体系，对于教育高职院校学生党员起到积极作用，对推进高职院校建设发展，培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人，具有重大而深远的意义。