新冠肺炎疫情全球蔓延对跨境电子商务发展的影响及启示

孙 黎，李翔宇，江祉健

(吉林大学a.经济学院;b.美国研究所，长春130012)

新冠肺炎疫情在全球范围蔓延给全世界人民带来了深重灾难，截至2020年9月27日9时，中国累计确诊90，966人，累计死亡4，746人；全球疫情(中国以外)累计确诊32，923，429人，累计死亡993，233人[1]。疫情给我国及全球经济、社会、生活等方面带来巨大冲击与影响。国家统计局数据显示，2020年一季度国内生产总值206，504亿元，按可比价格计算同比下降6.8%[2]。据经济合作与发展组织(OECD)预测，2020年全球经济发展将因疫情下降0.5%幅度，增速将从2019年的2.9%下降到2.4%[3]。本次疫情不仅对全球经济带来挑战，还对跨境电子商务发展产生了诸多影响。

在数字经济时代，人工智能、大数据、云计算等技术的成熟和应用极大地推动了社会经济各环节的深刻变革。作为数字经济的重要组成部分，跨境电子商务快速崛起、高速发展，突破了时空限制，满足了消费者日趋个性化的需求，以独有的优势推动着国际贸易形态的加速转型。在新冠肺炎疫情全球蔓延的大环境下，相较于传统贸易而言，跨境电子商务在快速协调国际防控物资与推动跨境商品消费等方面发挥了重要作用。

学界对跨境电子商务的研究成果较多，涉及面也较广。余益民等人(2018)认为，跨境电子商务改变了传统外贸模式，促进了贸易发展，使贸易便利化[4]。Ma等人(2018)认为，传统外贸模式制约了国内中小企业发展，跨境电子商务将颠覆传统贸易模式并重塑中小企业贸易价值链[5]。虽然我国跨境电子商务较为成熟，但也存在诸多问题，如人才缺乏、物流体系不完善、支付风险、信用风险、法律政策不健全、企业信息化水平低等。只有不断完善我国跨境电子商务体系，才能最大限度地挖掘跨境电子商务产业乃至我国外贸产业的发展潜力。目前，学界对在全球突发公共卫生事件下的跨境电子商务研究不多，因此基于已有文献和新冠肺炎疫情全球蔓延的背景研究跨境电子商务发展具有较强的现实意义。

一、新冠肺炎疫情全球蔓延给跨境电子商务发展带来机遇

虽然新冠肺炎疫情给全球经济、社会、生活乃至企业生存带来了巨大的冲击与影响，但也给跨境电子商务发展带来了诸多机遇。

(一)加快了跨境电子商务转型步伐

“非典”疫情成为电子商务的契机，助推电子商务飞速发展。新冠肺炎疫情与“非典”疫情较相似，尤其在全球互联网、电子商务普及背景下，本次疫情加快了跨境电子商务转型发展的速度。

1.制造企业发展跨境电商业务加速

我国制造业在全球产业链中的比重接近30%，2019年我国汽车、动力锂电池、工业机器人等的产出都占到全球的30%以上，受海外疫情影响，我国制造行业出口受到显著冲击。疫情暴发初期，严重影响了国内制造企业的线下传统销售渠道，当疫情在全球蔓延后，全球制造企业都被波及。跨境电子商务经过多年的发展，模式已经成熟，成为新冠肺炎疫情防控下制造企业应对危机的主要手段。受疫情影响，我国制造企业纷纷加快向互联网经济转型，并结合跨境电子商务打造贸易新优势。

2.贸易企业向跨境电子商务模式转型升级加速

本次疫情在全球蔓延范围广、传播速度快、带来冲击大，为防控疫情，多国政府实施了严格的管控措施，使线下实体销售渠道、国际物流、原料供应等承受多重压力，致使传统贸易企业受到巨大冲击。传统贸易企业面临成本增加、营收剧减、流动资金链断裂、订单减少、原料供应困难等难题，数量众多的贸易企业甚至倒闭破产。跨境电子商务渠道提供的商品在疫情期间满足了人们的需求，跨境电子商务的发展给传统外贸企业转型带来了希望。

3.各国向跨境电子商务模式转型加速

传统国际贸易在疫情冲击下式微态势凸显，驱动一些仍依赖传统贸易的国家尝试涉足跨境电子商务。伴随疫情在全球范围内的快速扩散，为应对疫情带来的冲击，东南亚、非洲、拉美等发展中国家加快跨境电子商务发展步伐，加速了我国从事跨境电子商务的企业从已经深耕多年的欧美市场向这些地区的国家布局。疫情的蔓延促使依赖传统贸易的国家加入到跨境电子商务中来，疫情过后，无论是发达国家还是发展中国家都会日益重视跨境电子商务这一新型交易模式。

4.外贸行业传统营销向数字化营销转移加速

参加各种相关展会是传统外贸行业常用的营销方式，新冠肺炎疫情的传播迫使全球会展业按下“暂停键”，素有中国外贸“晴雨表”之称的中国进出口商品交易会(简称“广交会”)改在网上举办，日本、印度、越南、泰国、墨西哥等多个国家的展会也被迫取消。为应对疫情影响，全球多个大型展会开始走向线上，举办网络展会。新冠肺炎疫情使外贸企业逐步退出传统线下展会，更加注重线上推广，驱动了数字化营销发展。

(二)推动了跨境电子商务关联环节发展

1.消费者线上购物黏性增强刺激跨境电商需求

线上渠道对线下渠道的替代效应在疫情期间更加显著，这种替代效应不仅体现在口罩等防疫物品需求上，还体现在日用消费品、居家物品等防疫非关联产品需求上。调研数据显示，受到疫情影响，消费者对跨境电子商务的需求直线上升。在疫情期间，消费者网上购物频次增加，从跨境电子商务渠道购物的需求也大增。消费者线上购物的习惯必将持续到疫情结束之后，线上购物黏性增强会刺激跨境电子商务需求端保持增长态势。

2.海外仓和保税仓建设夯实跨境物流基础

海外仓与保税仓是跨境电商交易过程中的重要关联环节，同时作为备货体系的补充和跨境物流的新方式，不仅减轻了疫情对跨境电商卖家海外备货不便的负面影响，还发挥了本地化运营优势，显现物流配送及时、退换货便利等优势。海外仓与保税仓模式还能应对FBA(亚马逊物流)停摆的困境，如FBA宣布，2020年3月17日至4月5日期间暂时只接收生活必需品和医疗用品，但海外仓与保税仓因疫情前就有备货而把FBA停摆的影响降到最低[6]。据万邑通副总裁Tiger表示，在美国、英国、德国和澳大利亚的海外仓由于疫情原因交易量上升明显，大致在20%—25%[7]。

3.诸多利好政策出台确保跨境电商稳步发展

为应对疫情冲击，我国从中央到地方的各层面均出台了大量支持外贸政策，如出口退税、出口信用保险、降低费率、简化程序、引导企业无纸化申领进出口许可证等，跨境电商产业链上的中小工厂、卖家均获益。到2020年3月14日，只是农业发展银行就支持了2,650家企业复工复产，发放贷款1,370亿元，其中,小微企业占比达78%[8]。随着疫情在全球的蔓延，许多国家相继出台政策调整进出口贸易，如美国总统特朗普在社交媒体上表示美国与加拿大暂时关闭两国间边境，禁止不必要的交通，但两国间贸易不受影响，这些类似政策对跨境电子商务迅猛发展起到重要的推动作用。

4.产业链协同助力跨境电子商务减缓疫情

新冠肺炎疫情暴发以后，以亚马逊、eBay、Wish、速卖通等为代表的各大跨境电商平台纷纷发布支持政策，帮助跨境电商卖家应对疫情影响。伴随着疫情在全球的蔓延，越来越多的跨境电商平台加入到对卖家的帮扶队伍中来，如Lazada、Shopee、Joom等，而且政策支持的内容更多、辐射区域更广、持续时间更久。为应对疫情，跨境电商平台纷纷承担起自己的责任，加强与中小企业的合作，通过产业链上下游的协同夯实跨境电子商务产业生态系统，帮助中小企业摆脱危机，使跨境电子商务健康发展。

(三)促进了跨境电子商务基础设施建设

1.新型基础设施建设加快

新型基础设施是跨境电子商务高效运行的基础，疫情结束后，在世界范围内将会掀起新一轮的新型基础设施建设浪潮，通过新基建将数字化、智能化融入跨境电子商务的方方面面。习近平总书记在2020年3月召开的中共中央政治局常务委员会会议上强调，要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。在疫情防控的关键时期，中央提出要加快新基建，说明新型基础设施建设是关系到我国经济发展全局的重大战略举措[9]。

2.智慧物流体系建设加强

新冠肺炎疫情在全球蔓延期间，由于各国封闭边界和实施防疫举措，导致物流成本攀升，海运、空运等运价都在上涨，运输的效率和运输的商品数量反而在下降，由于人手缺乏终端配送也出现问题。跨境物流问题更是层出不穷，甚至出现FBA禁止非必要商品入库的极端现象，虽然海外仓在疫情发生前的大量库存短期内缓解了疫情带来的商品不足压力，但因为疫情的长期化导致海外仓也陷入货源不足的困扰。跨境物流是跨境电子商务得以完成的重要环节，疫情期间暴露出来的物流问题得到电商平台的高度关注，疫情后从事跨境电子商务的企业与国家会更加重视智慧物流体系建设，加快智慧物流体系建设步伐。

3.数据核心型企业优势显现

以数据为核心资源的企业在全球竞争中脱颖而出，阿里、腾讯、亚马逊等数据核心型企业疫情过后其竞争优势将更加明显。阿里巴巴集团是典型的代表，依托数字经济体，阿里巴巴拥有各类开发工具、数字平台、业务平台、协作工具，打造了钉钉、阿里云、蚂蚁金服等著名产品。阿里数字经济体快速开发的健康码、复工码、疫情报送系统等，对于新冠肺炎疫情的防控立下汗马功劳，而且阿里的业务开发和投入运营效率极高，如复工平台1天上线、健康码1天上线、基层疫情防控系统1天上线、健康码5天全国推广等。

4.推动数字技术整合供应链

依托数字技术可以提升全球供应链整合能力。信息通信、互联网、大数据、云计算、物联网等先进技术的应用为改造传统供应链提供了契机，面对传统供应链上营销、计划、采购、制造、仓储、物流等一系列离散、孤立的环节所构成的信息孤岛，数字化技术能打通各个信息孤岛并形成一个集成的生态系统，促成整个供应链系统协同。

二、新冠肺炎疫情全球蔓延对跨境电子商务的挑战

(一)跨境电子商务物流短板显现

1.物流通道受阻，运输价格异常

新冠肺炎疫情在全世界蔓延使全球航空运输和国际海运货物量缩减，加上很多疫情严重的国家甚至关闭了边境，直接导致物流费用暴涨、跨境物流效率降低，这也是造成FBA爆仓和海外市场退货率提升等问题的根源。新冠肺炎疫情暴发以来，UPS、FedEx、DHL等物流巨头纷纷涨价，2020年3月，UPS提高物资去往美国、欧洲的附加费，每公斤收取4.7—18元；FedEx附加费每公斤收取7.5—15元；DHL附加费每公斤收取5—10元。三家企业带头涨价，造成国际物流市场运价飙升。

2.国际物流停摆，电商企业受创

国际物流停摆使跨境电商企业遭受重创。物流不畅除了表现在价格上升、时效变慢以外，还体现在干线运货难、商品备货难和资金回笼难等方面。全球范围内的封国封城、客运停航，对全球航空货运造成巨大打击，导致国际航班运力下降。意大利、西班牙、德国、法国、奥地利、瑞士、捷克、波兰等国不同程度地关闭边境或加强检查，使远洋运输、铁路运输、公路运输也受疫情影响。虽然国内疫情得到控制，但日本、韩国、欧洲、美国的疫情仍未得到有效控制，一些地方不断采取封城和禁止外出等措施，影响当地企业生产和商品流通。

3.终端配送受限，物流风险叠加

在采取封城隔离、交通运输管制、人口流通限制等措施的疫情重灾区，跨境电商终端配送及物流最后一公里因此受到影响。如疫情严重时期，不少跨境电商平台宣布暂停意大利地区的包裹配送。又如由于疫情的全球扩散，使终端配送渠道只能集中在邮政、DHL、FedEx、UPS等大公司，短期内订单剧增而工作人员减少，导致终端配送在无法确保原有时效的同时，配送成本也在上升。终端配送难题与其他物流问题叠加，对跨境电商完成订单造成阻碍，此外，物流配送的最后一公里问题无法得到有效解决还加大了海外仓弃货风险。

(二)跨境电子商务经营风险激化

1.跨境电商运营风险剧增

跨境电商运营风险在新冠肺炎疫情全球蔓延下凸显，各类风险呈现叠加效应，对跨境电商企业造成致命打击，众多抗风险能力较弱的中小企业甚至破产倒闭。品类格局变化巨大，导致非抗疫类商品销售困难；订单取消或延迟发货，减少跨境电商企业营收；工厂复工延迟，货源供应不足，成本开支增加，加剧跨境电商生存压力；航线中断、物流延迟、配送不力，导致商品流通困难。这些风险叠加在一起加大了跨境电商运营风险。

2.跨境电商金融风险凸显

在疫情期间，美股多次熔断，美国金融不稳定冲击全球金融市场，引发经济波动，投资不足。遭受重创的经济波及全球金融体系，引发金融资产价格暴跌。虽然各国紧急出台大量纾困政策，但失业率仍快速上升，大批企业倒闭破产，引发严重的企业债务违约风险。中小跨境电商普遍资金紧张，面临融资渠道少、融资门槛高、贷款利率高的金融困境，疫情造成的全球金融动荡加大了跨境电商企业获取低成本资金的难度，使跨境电商金融风险凸显。

(三)跨境电子商务企业生存堪忧

1.中小企业经营难以维持

本次疫情对跨境电商里的中小企业冲击巨大，带来营收减少、成本增加、流动资金不足等问题，使大批中小企业生存困难，甚至倒闭破产。全球疫情已持续多月，从全球视角看疫情目前仍未得到有效控制，疫情对北美、欧洲等发达国家冲击较大，加剧了全球经济复苏的难度。疫情的冲击加剧了跨境电商里中小企业的流动资金短缺风险和面临的系统性金融风险，使企业负债率急剧提升，加剧了中小企业的经营困境。

2.企业面临资金压力加大

跨境电商企业资金压力加大。上游原材料涨价、工厂供货短缺、热销品类库存不足、物流配送受阻等，一方面导致跨境电商企业营收减少，另一方面，使跨境电商企业运营成本增加。物流时效放缓与终端配送不及时影响到消费者收货付款，导致商家货款回收时间延长。采用海外仓、保税仓备货的跨境电商企业，既要承担备货成本，也要承担仓储成本，更使流动资金短缺问题雪上加霜。加之传统金融机构提供的金融服务无法匹配跨境电商行业所需，使跨境电商企业融资难题更加凸显，导致跨境电商企业资金压力加大，出现资金链断裂风险。

3.客户流失恶化企业困境

跨境电商因为新冠肺炎疫情导致的现有客户与潜在客户流失问题，使其生存环境进一步恶化。疫情在我国大范围暴发期间，国外消费者频繁退单；我国工厂复工延迟致使已有订单无法完成，又导致海外采购客户取消订单。当疫情在全球蔓延后，海外订单剧减，跨境电商的客户流失问题更加严重，导致一些出口企业倒闭。如拥有员工1,200多人的大型玩具制造商泛达玩具因欧美取消订单而宣布结业；拥有4,000名员工的知名品牌Cosonic耳机制造商佳禾电子因疫情宣告工人全部降薪或清退出厂。

三、新冠肺炎疫情全球蔓延困境下发展我国跨境电子商务的策略

(一)短期策略

短期内应以减少损失、应对短期波折、尽快恢复运转为主要目标。推动跨境电子商务发展，需正视疫情全球蔓延对跨境电子商务带来的挑战，积极抓住疫情对跨境电子商务带来的发展机会，尽快推动跨境电子商务走出疫情的阴霾，推动其持续健康发展。

1.跨境电商卖家应调品类、筹资金、重运营

受疫情影响，短期内跨境电子商务市场的商品品类发生了较大变化，跨境电商卖家要积极适应品类变化，适时进行品类调整。在短期内适度进行防疫类商品的布局，但需要注意风险防控，因为防疫类产品的售卖有较高的准入门槛；对防疫关联品类适度扩展，例如，服装类卖家可以尝试开发睡衣等适合居家的纺织品，但也需注意风险，避免因跨行业调整涉入未知领域；生活必需品类、母婴品类、家居品类、室内健身品类可以作为短期经营商品，并及时关注境内外市场变化。

疫情对跨境电商卖家的流动资金带来巨大冲击，尤其是中小卖家的资金脆弱性更敏感，资金链断裂会导致跨境电商卖家无法正常经营，甚至倒闭。在短期内，跨境电商卖家最重要的工作就是多方筹资，防止资金链断裂。除了积极进行成本控制，如缩小产品线、放弃无效市场、适度降低人力成本等，还需充分利用跨境电商平台、政府部门、行业协会的融资政策红利，增强外部融资能力。跨境电商卖家还可以采用一些非常规措施筹措资金，如商讨工资延迟部分发放、定金转为货款、应付账款延迟灵活支付等。

经过本次疫情的洗礼，跨境电商卖家要注意从粗放式管理向精细化运营转变。应关注企业内部经营，重视营销策略调整，如向受疫情影响较小的地区倾斜广告投入，注重新媒体、新营销模式。跨境电商卖家还应做好从外需向内需转变，从关注引流向深挖市场转变，进而提升自身抗风险能力。

2.政府部门需适时出台强有力措施精准帮扶

疫情暴发后，从国家到地方均出台大量支持政策，旨在扶持跨境中小微企业，助力跨境电子商务应对疫情冲击。政府部门除了及时出台一揽子帮扶政策以外，还应聚焦政策的适用性，尤其要精准识别受困企业，最大限度地发挥政策效果。对于受疫情影响严重的行业及企业，应出台减免租金、降低税费、贷款贴息、延期缴纳社保费用、提供稳岗激励措施、帮助复工复产等政策，同时鼓励金融机构、平台企业向跨境电商企业提供资金支持。

地方政府要积极响应中央的政策号召，依据本地产业及企业的实际情况，出台相应的扶持政策，杜绝政策的一刀切和对中央政策的照搬照抄。适度建立跨境电商周转资金池，协调龙头企业与行业协会成立跨境电商企业救助基金。在重要的物流节点城市、产业集聚区域，地方政府应有所担当，规避地方保护主义思维，由政府出面稳定运价、统筹资源。

3.跨境电子商务关联环节应补短板、强协同

跨境电子商务发展需要一个系统化思维，在疫情期间尤其如此。供应链、物流、市场、品牌等既是跨境电子商务的重要组成，也是制约跨境电子商务应对疫情冲击的关键短板。在短期内，要关注打通跨境电子商务供应链，推动上游供应链尽快恢复。跨境电商卖家不仅要关注下游销售、争夺流量，还要实现上游商品供应链升级，确保有货可买、有货可卖。要尽快恢复邮件渠道、快件渠道、跨境电商9610渠道、专线物流、一般贸易+海外仓等跨境物流方式，及时了解全球物流行业情况，搭建国际物流网络，减轻因疫情严重区域物流资源受阻带来的冲击。鼓励企业通过共享物流信息、跨行业员工共享、整合海外仓资源等方式，降低运营成本，畅通进出口双向渠道。

(二)长期策略

1.进一步推动传统模式数字化升级

对传统贸易、传统产业、传统商业模式进行数字化升级，既是突破疫情危机的关键，也是推动跨境电子商务发展的重点。首先，进一步推动贸易方式数字化。通过建立多主体联动的跨境电子商务生态系统，发挥价值链核心企业、大规模企业、行业龙头企业的主导作用，集聚更多跨境电商参与主体，形成规模经济效应。依托线上综合服务平台，提升通关便利化水平，实现“一次申报、一次查验、一次放行”。其次，积极推动数字服务出口增长。我国发展跨境电子商务的关键在扩大出口，要积极推动数字服务出口业务。依托传统外贸出口商品优势，通过服务业数字化转型，提高其跨境传输交付水平。人工智能、大数据、3D打印、区块链等关键技术、产业既是传统服务可贸易化的关键，本身也是重要的数字服务方式。要积极鼓励信息、通信、电子产业创新创业，推动新兴数字服务出口。最后，推动传统产业数字化转型。跨境电子商务发展的基础是数字化产业，数字化产业塑造既需要新兴数字技术产业化，也需要传统产业的数字化转型升级，尤其是规模大、基础实的传统产业，对其进行数字化转型升级更是跨境电子商务发展的关键所在。

2.加快推动跨境电子商务设施和技术建设

新基建既是疫情后经济发展的关键，也是智能时代的必然要求，更是跨境电子商务发展的核心基础。推动5G、大数据、云计算、工业互联网、物联网等新基建，有利于我国抢占全球跨境电子商务制高点。从长期看，新基建会成为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键所在，不仅突出表现在疫情防控、复工复产等方面，还表现在稳投资、促销费、助升级、培育经济发展新动能等方面。要通过新基建，将数字化、智能化融入跨境电子商务的生产、运营、营销和产业协作等方方面面。推动跨境电子商务除了要关注这些看得见的新基建以外，还应关注软性基建，如社会征信体系、知识创新体系、人才培养体系、知识产权保护机制、人文环境等，这既为新基建提供软性支持，也为跨境电子商务发展提供软性的基建支撑。跨境电子商务发展离不开人工智能、大数据、云计算、区块链等数字化技术的发展与应用。加快数字化技术建设与发展会助力数字化平台向海外扩展，在吸引中小企业入驻时为其提供更优质的服务，实现跨境电子商务平台升级；数字化技术建设能提高全球跨境电商服务质量，进而推动跨境电商供应链升级；数字化平台面向全球范围内的贸易主体，以众多的中小微企业为主，通过数字化技术能够精准匹配全球跨境电子商务交易主体的供需信息。

3.打造跨境电子商务柔性供应链

这次疫情对全球产业链造成了较大冲击，除了中国以外，韩国、日本、欧洲国家、美国的疫情同样严重，已经影响到这些国家的生产，进而导致其向外输出产品的不足，供应链问题愈发凸显。在跨境电子商务发展进程中，以个性化、定制化为主的市场需求得到释放，打造柔性供应链成为塑造核心竞争力的必要因素。柔性供应链能有效地处理及缓解内外部因素引发的不确定性，尤其在应对全国性、全球性公共危机事件时优势更加明显。在全球商业活动范围内，抵御和处理供应链变化的能力包括适应能力、应变能力、缓冲能力与创新能力，将成为当下及未来企业的核心能力。柔性供应链的构建有利于确保跨境电商企业稳定货源供应与应对价格波动，即便在公共危机事件突发下，也能快速恢复生产、采购与销售。疫情加速了跨境电子商务行业的洗牌，行业内部的整合重组将大幅提升，供应链体系在疫情后也将进行调整和升级。打造跨境电子商务柔性供应链包括培育企业的库存管理能力、运营能力、信息与系统化能力，通过重点扶持跨境电商平台企业与上下游产业配套企业，加强跨境电子商务供应链上下游关键环节，使供应链保持通畅。

4.加快开拓全球多元化物流体系

疫情凸显的物流短板带来诸多启示，需加快开拓全球多元化物流体系，实现物流体系的全球化、动态化、多元化与智慧化。要加快全球物流网络资源建设，拓展多层次配送渠道，用更加快捷高效的物流体系支撑跨境电子商务发展。应关注跨区域、跨模式物流资源协同效应，注重优势区域与补充区域的物流网络建设，注重干线物流、专线物流、邮政包裹、国际快递、海外仓等不同物流模式的合作。要积极推进跨境智慧物流建设，强化物流的新技术新设备新模式应用，加大物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等信息技术在物流与配送领域的应用。鼓励无人机、无人仓、无人驾驶、智能快递柜和城市物流大脑的研发与应用，切实利用好机器服务于物流与配送环节。要布局跨境物流终端配送及最后一公里资源建设，鼓励京东物流、顺丰等中国快递企业走出去，增强中资物流企业在全球物流网络中的竞争实力，与当地物流配送资源合作，保障境外终端配送时效，解决出口目的国配送问题。

5.加紧完善全球化全方位征信体系

跨境电子商务是面向全球化的商业活动，涉及不同国家、不同地区、不同行业、不同参与主体，具有复杂性、多样性与差异性。在疫情期间，跨境电子商务活动使得各种失信行为浮出水面，如付款后不发货、订单恶意取消、单方提高价格、合同违约违规等。推动跨境电子商务健康发展，需重视征信体系缺失问题，构建覆盖全球及各交易环节的征信体系。一方面由大型数字化平台牵头打通依附于该平台的供应链上下游信用体系，包括供应商信用体系、平台卖家信用体系、物流服务信用体系、消费者信用体系、关联方信用体系等，以此为基础构建信用体系生态系统；另一方面，由行业主管部门、海关机构等与数字平台合作改进跨境电商企业征信管理机制，整合不同数字平台建立的信用体系，打通不同信用体系间屏障，尤其是将监管与授信等纳入该综合信用体系中。此外，由国家主导与其他国家进行谈判与沟通，打破跨国信用体系阻碍，支持跨境数据信息流动，建立并完善全球征信体系。