在线教与学为高校教务管理信息化发展提供新机遇

◎许国锋

（作者单位：哈尔滨商业大学教务处）

2020 年1 月27 日，教育部下发了2020 年春季延期开学通知。于2 月5 日，教育部发布了《疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作》的指导意见，要求实现“停课不停教，停课不停学”。这不仅考验教师和学生的在线教育水平和对于新型学习方式的适应能力，更是对学校的教务管理能力的一次考核。及时高效的政策解读，完整正确的方案实施，认真有效的沟通，快速解决问题的能力都考验着教务工作者的工作能力以及一个学校教务管理的水平。这段时间高校教务管理对教学、教师、学生变得更为重要。不能按时到校上课，增加了高校教务管理的复杂性，并要求教务管理过程提高时效性，体现出教务管理工作的专业性，这对教务管理人员的沟通、组织、表达等能力提出了更高的要求。

一、在线教学形式变化

在线教学取代传统的面授课程成为高校师生教与学主要形式。由于网络教学得天独厚的优势，足不出户，在家利用网络和电子信息设备就能够完成教学过程，可以实现教育部提出的“停课不停教、不停学”的要求[3]。在线教学相较于传统的学校面授课程，最大的优势在于它不受时间和空间的限制，能够让教师和学生都自由安排授课的时间、地点，更好地利用信息时代的大数据，互联网等通讯技术。在线教学另一个优势是可以将各种授课资源和学生信息进行整合，教师和学生都可以通过教学网络平台，通过大数据的整理，筛选出适合自己的课程和学习资料进行学习，从而提高学习效率。

二、教务管理变化

教务工作作为高校日常管理工作的核心之一，是教学工作稳定有序的保障，高校教务管理在信息传递、政策执行过程中发挥不可替代的桥梁作用。同时，教务管理部门服务于学校、教师、学生，是教学活动的中心枢纽，对高校正常运行与教学质量起到决定性作用。随着“停课不停教，停课不停学”指导意见的出台，对高校的教育管理工作在各方面提出了新的要求。

1.统筹规划线上授课。高校教务部门提前引导和规范教师开展好特殊期间的在线教学工作，制定在线教学指导手册等文件和工作预案。教务管理部门提供多种形式线上授课模式供教师选择，并开设培训讲座，与在线课程平台沟通，联系直播平台，为教师顺利开展教学工作，做了很多开课前期准备工作，为教师顺利开始线上授课打下坚实的基础，做到教务管理部门的服务教育、服务教师和服务学生的宗旨。

2.强化过程质量监控，保证在线授课教学质量。教务部门应完成在线课程进行教学检查，起到监督教学质量，保障平稳教学的工作职能。推进教学质量监控闭环运行，确保线上教学与线下教学实质等效。教务部门组织校级、学院以及教研室成立在线课程督导组。开展全面在线教学检查工作。督导组成员随机“潜水”到线上教学班级里听课评课，“现场”督查线上教学的质量和效果，并针对线上教学中出现的问题给出具体而有效的意见或建议，以最大程度保证线上课程的教学质量不打折扣。线上督导听课是在特殊时期形成的特殊模式，可随时了解各学院线上课程教学基本状况，更加有效的激励任课教师进行充分的课前准备。

3.实现公平公正的在线考试。教务管理部门应根据在线教学特殊情况制定考试办法，通过丰富考试形式，灵活运用在线考试平台与直播平台实现在线考试工作。

三、深化教务管理工作

完全线上授课方式，不仅是对教务管理工作的挑战，同时也是教务管理改革的契机，势必加速高校教务信息化改革的步伐。未来的高校教务管理改革应在教务管理系统升级、教务改革意识提高、教务流程简化和优化等方面加以深化，真正实现以学生为中心的教学目标，提高教务管理水平。

1.转变教学管理理念。通过完全在线教学过程，教务工作者真切的意识到教学管理信息化的重要，高校教学管理信息化建设必将有一实质性的进步。教务信息化依然要立足大数据、云计算、人工智能等信息化前沿技术，教务工作者应树立“大数据+平台”、“互联网+教学”的理念。整合共享数据、提升管理手段、强化数字资源、拓展授课渠道、加强基础硬件支撑等方面，由内到外全方位地构建教学管理信息化体系。

2.高校应及时建立或完善在线教育平台。随着线上教学不断扩张，高校的教学模式必定有所改变，采用线上与线下结合的方式进行授课，是未来高校教育发展趋势。但已有线上课程或资源的针对性比较强，很难找到适合于本校学生的课程，这就需要教师进行整合与调整以适应本校课程的需要求。高校教务管理部门应牵头建立本校的在线教育平台，加大教学资源数字化力度，推动优质教学资源数字化。学校应提供足够在资金，并引入优质的外部科技公司参与到本校在线教育平台的建设中，建设一个可供本校以及外部应用的教学平台，打造教学数字资源数据库，并通过共享增强数字资源的使用率。

3.深化现代管理意识。教务管理者应该努力学习应用现代科学管理知识，透过计算机迅速处理问题，以改进教务工作，提升工作效率。高校教务管理人员应保持创新活力，认真履行工作职责，释放其纽带作用，才能更好地应对新时代的现代化教务管理需求，才能为不断提升高校教学管理质量贡献力量。将工作中遇到的需要决策解决的问题、难题进行归纳汇总，及时反馈以便教务处掌握当前学生的学习动态以及考察教师的教学能力，有助于学校针对问题及时制定政策。

4.加强数据安全。随着完全在线教学期间大规模网络教学发展，数据安全将成为教务管理工作的重中之重。这就要求，未来的高校教务管理部门应加强数据安全意识。通过异地备份系统建设实现异地数据的同步备份，避免重要数据和信息泄露，全面保障校内数据的安全性。

四、结语

完全在线教学的高校教育教学工作给高校教务管理工作带来的巨大的挑战，同时，也为高校教务信息化改革提供了一个机遇。在线授课改变了教务管理者固有工作思路，坚定了深化教务信息化改革的决心。通过，信息化改革，提升教学管理工作效率、优化教务管理系统、强化教务部门协调沟通，才能更好的适应未来信息时代教务管理工作。