商业街在智能技术影响下的运营模式与发展

2020-02-28周轶

经济技术协作信息 2020年23期

◎周轶

一、传统商业街模式现况

1.传统商业街现况。人们聚集的区域必然会成为商业区，在传统商业街的模式下，人们随意进行购物与休闲，但是在技术的发展变化下，传统模式已经无法满足人们需求，要搭载全新的技术，改变现有面貌，才符合当前的生活习惯，满足人们各种需要。传统商业街主要是指在一个城市长期历史文化积累发展演变过程中，不断形成并加以完善的带有居住性质的商业街区，这类街区是人们的主要集中区，代表地区的文化特征，有一定的文化标签，是一个地区特色空间和文化遗产集中体现。从建筑学的角度看，传统商业街区是一个城市的风貌，是建筑的集中展示，是一个城市历史风貌保留相对完整且具有真实性的重要街区，人们的心理依赖程度较高，随着智能化技术不断普及，智能化进入和改变我们的生活，传统商业街区面临挑战，从不同的城市看，传统商业街如果不跟进现代技术，进行全面的转型，则会导致进退两难境地，无法继续发展，就目前状况看，现在商业街区转型发展，需要全面的智能技术支撑，才能形成持续发展模式，提高城市整体形象。

2.传统商业街模式。从目前中心城市商业街运行的模式看，主要包括两种模式，一是传统意义上的商业街模式，这类街区主要是为了保护城市建筑而建立起来的，特别是一些老城市，老建筑等，通过商业街的建立，加以保护与完善，发挥出商业的最大价值。主要包括城市文化机理的展现，以传统文化为主商业街，位置多是历史文化名城、历史名街，街区的经营方式以旅游与商业结合为主，消费群体多是外地游客较多，同时，也是当地人休闲的好去处，商业街的人流量较多；二是以城市经济发展为主线形成的商业街，这个区域主要是商业云集，同类商品集中形成的商业性街道，里面有各种品牌商品售卖，也有娱乐场所、超市、电影院等。传统的商业街商品单一，不够丰富，能够选择的余地不大，商业街都是自营为主，无法形成城市名片。

二、现代商业街现状和运营模式

1.智能技术对商业街的改变与冲击。社会在不断向前发展，技术也在全面进步创新，这对传统商业街也产生了巨大的冲击，传统商业街要想生存与发展，则必须要改变经营方式。在互联网技术的推动下，电商也快速形成了规模化发展，影响到了人们的行为习惯，随着技术的发展迅猛取得较大成功，很多人都可以不用上街就能够在网上买到合适自己的品种，网上的商品数量多、样式多，可选择性大，同时，还具备价格优惠的优势。在电商的冲击下，传统商业模式已经不适用人们的生活习惯，造成了传统商业街人流量大幅减少，急需顺应形势做出应对性改变才能实现持续性发展。

2.智能化商业街的建设。智能化商业街构想是一个全新的理念，要对智能化商业街有一个恰当界定才能建设新街区，保证经济全面发展。智能化技术迅速进入人们的生活，使城市发生了巨大的改变，这样的技术创新势必给现在和未来城市带来新肌理。而通过智能化技术的合理科学应用，能够全面提高商业街形象，更好地为顾客服务，满足顾客的基本需要，这样，才能更好地提高商业街人性化特征。智能化商业街就是应用现代智能技术去管理和运营商业街。而通过先进技术的引导，则需要在传统商业街模式基础上，提高服务的品质，用各种智能化技术手段，更好地服务传统购物、休闲、娱乐、游玩行为，为人们提供更加方便的购物、支付体验，提高城市品味，建设积极有益城市空间。

3.实现智能化商业街的设想。智能化商业街是一个智能技术下的产物，需要根据技术的进步，不断进行自我修复与改良，在技术引领下能够全面迅速实现发展目标，智能技术的应用，更大的改变了传统的方式，必然出现新的城市运营模式，智能化技术主要是以信息、通信、交通、仓储为基础建立起来的全新运行模式，通过智能化管理，提高经济水平，保证了商业街的智能化服务。根据人们的行为习惯，全面提高技术含量，必须做到以人为本，利用智能化手段完善商业街更多的服务环节，这样，才能在满足人们需求的同时，提高商业街区品味，得到更多的盈利，从而使得经营者也能够有更多的经济回报，实现存货、购物、配送一体化，达到高效运转的目的。比如，可以充分利用导航技术，引导顾客去商场的时候提前引导车流，从而得以快速并通畅停车、取车。通过智能化设计，保证商业街人流得到科学的控制，提升防火、防灾质量。

三、传统商业街区在智能技术下的转型

1.传统商业街区经营加互联网模式。通过商业街区的智能化改良，实现购物休闲一体化，提高传统商业街影响力，要全面建立商业街经营模式与互联网购物相结合，建立街区范围的网络格局，人们方便用网，这样，才能形成互补互动，确保顾客良好的体验，达到智能化商业街建设目标。

2. 智能化生活在传统商业街发展空间。智能化生活也是商业街要引入的一个内容，当前，很多传统商业街特点都还未开发出来，要根据传统的经营方向，全面提高智能体验，应用更多、更好智能化技术，提高传统文化和智能化结合的路径，使传统商业街文化特色、经济特色更加得到展现延续，不断丰富商品内容和形式，为顾客提供更多更好的服务。

四、未来智能化商业街模式

1.成套完善的商场智能化监控设备。商业街人流量大，要建立起成套监控设备，确保商业街安全，对人流密集的区域要全面做好监控，随时收集人流数据、统计人数、监测空气质量，通过后台的数据分析，全面保证商场内部安全。要对商场内部进行电子化，保证各种设备均由数字操作，全面完善收费系统，提高管理现代化水平，建立智能化管理模式，通过电子设备进行统一的智能化管理。

2.停车自主引流导航系统。商业街需要有一套完善的车流引导系统，通过智能化停车服务，全面提高服务质量。利用先进读写技术，实时数据收集系统，对进入车流进行快速引导，保证商业街正常运行。

3.一体化顾客综合服务体系。对不同的经营个体进行统一管理，在商场门口建立智能存包系统，这样，才能使顾客更加方便存取私人物品，使顾客能够在商业街轻松活动。

4.内部自助导航系统。为了方便顾客快速找到要找的店铺，可以设计一套导航系统，对内部的区域进行导航，这样，人们就更加方便快速的能够找到售卖区域。人行道专门设计引流带，保证灵活出入，使人们有更多的购物休闲选择。