图书馆人力资源管理工作探析

◎吕薇

一、图书馆人力资源管理

人力资源的社会发展的主体，在现阶段文化事业上更是知识信息的发起者和传播者，对于图书馆发挥着至关重要的作用。图书馆的本职工作是为读者提供服务，其管理模式的改革，应紧扣于提高读者满意度，改善读者服务质量。传统的以文献实物为主的管理方式，存在对象单一和效率值低下的问题。而随着信息化、网络化进程的加快，读者对信息的需求发生了很大的变化，如何系统地进行文献信息服务工作是现如今的重要课题。图书馆员是图书馆人力资源管理的中心所在，也是开展读者服务工作的有力实施者。因此，人力资源整合与管理，直接关乎馆员职业素质的提升和图书馆文化形象的塑成。从当前图书馆人力资源管理的实践看，还存在着一定的问题，主要表现在，一是管理模式相对滞后，传统的图书馆管理模式存在着干部队伍建设薄弱的问题，一些管理者对图书馆专业知识缺乏深入了解。馆员存在只进不出，只上不下的状态，对于馆员的考核只是走过场，新员工即使业务能力突出，也不得不论资排辈，把职位或工资提升的机会拱手相让。这种状态严重地阻碍了激励和竞争管理机制的建立，时间久了必然会打击员工的积极性，大家贡献不同，没有得到相应的回报，这种管理模式必将制约图书馆事业的蓬勃发展。二是图书情报专业知识技能不足，随着信息时代的到来，图书馆的工作方式发生了巨大变化，这要求馆员要能在面对庞大的信息流时提取有用的材料，有效评估和整合电子信息资源。在综合领域上，它还要求图书馆员具有一定的管理和创新能力，这对图书馆员，特别是非图书馆科学专业人员来说，并不是一个很小的压力和挑战。三是图书馆员职业倦怠，因图书馆服务工作的自身特点，职业倦怠的出现次数趋于高位。人们对图书馆工作的深入了解不够，社会上普遍认为图书馆的工作简单轻松，只是做一些诸如图书借还服务的简单劳动，没有技术含量。尤其是长期从事某一项具体工作的馆员，工作热情不再高涨，加之受到舆论的影响，许多馆员把图书馆定位成一个边缘机构，把自己的工作定位成仅仅是管理图书的重复劳动。这直接影响了馆员的情绪，在工作中总表现出消极的工作状态，在缺少成就感的情况下形成了职业倦怠。四是人员结构不尽合理，目前我国的大多图书馆中，在年龄结构上，年龄组分布不均，老中青相结合的人员队伍中，以老中年馆员的人数居多，青年馆员占比不足。从职称结构来看，不少图书馆高级职称人员较少，中级职称人员比例不足一半，青年图书馆员中为具有初级职称的人员大有人在，这几方面给开展高质量、深层次的信息服务工作造成了一定的阻碍。

二、图书馆人力资源管理工作思路

图书馆是新时代满足人民群众对美好生活向往的重要精神领域服务阵地。在图书馆为新时代经济社会高质量发展提供服务的过程中，强化图书馆自身建设，特别是人力资源管理，实现图书馆自身管理水平与质量提升，更好的提供公益服务是当前各类、各级图书馆所要面临迫切需要解决的问题。对于当前图书馆人力资源管理工作中存在的问题，应突出问题导向，进行创新与高质量的人力资源管理，提升图书馆自身管理与社会服务的质量。对图书馆人力资源管理工作高质量开展而言，可以从以下几个方面进行探索与实践。一是新时代图书馆人力资源管理工作应学习借鉴先进人力资源管理模式，实现创新人力资源管理模式的本地化应用。图书馆人力资源管理工作首先应明确管理目标、管理内容、管理措施等工作开展的具体内容，通过学习借鉴先进的人力资源管理模式，提升人力资源管理的实效性。二是新时代图书馆人力资源管理工作应加强业务培训与业务学习，使图书馆专业技术人员能够适应、胜任新时代图书馆管理工作需要。随着全民阅读时代的到来，图书馆公益服务功能的多样化，对传统借阅为主的图书馆管理工作提出了新的要求，这就要求图书馆人力资源管理工作应结合新时代新要求，加强图书馆专业技术人员的业务培训和业务学习，使图书馆工作人员的综合素养和专业技术能力不断提升，适应新时代图书馆工作的需要。三是新时代图书馆人力资源管理工作应善于应用人力资源管理的激励机制、绩效考核机制等管理措施，激发内生动力，提升图书馆服务能力与服务水平。在图书馆人力资源管理工作中应善于运用不断创新发展的人力资源管理措施，特别是适合于事业单位的激励机制、绩效考核机制等创新机制与图书馆管理工作实际相结合，更好的调动图书馆专业技术人员工作积极性和能动性。四是新时代图书馆人力资源管理工作应积极创造人才成长与晋升环境，提升图书馆专业技术人员工作积极性。图书馆人力资源管理工作在完成内部人力资源管理工作的基础上，也应积极对外联络和沟通，为图书馆专业技术人员在业务能力提升、职称晋升、行政级别提拔等方面创造环境和条件，发挥图书馆人力资源管理工作的作用，激发图书馆内生动力，更好的服务新时代经济社会高质量发展。

三、图书馆人力资源管理工作建议

新时代图书馆在满足人民群众对美好生活向往的目标和要求中发挥了日益重要的作用，图书馆人力资源管理工作也应不断创新、提升质量，更好的适应新时代经济社会高质量发展的需求。对于新时代图书馆人力资源管理工作，本文提出以下工作建议。一是加强新时代人力资源管理理论学习，通过不断深化的人力资源管理理论学习指导图书馆人力资源管理工作实践，提升图书馆人力资源管理的水平和质量。二是注重图书馆人力资源管理工作问题梳理与业务总结，突出问题导向，动态化的进行图书馆人力资源管理工作的问题梳理，及时发现，及时整改，同时加强图书馆人力资源管理工作的业务总结，不断提升图书馆人力资源管理的实效。三是善于应用信息技术进行人力资源管理工作，随着信息技术的不断发展，为人力资源定性、定量管理提供了更为实用的技术支持，因此，在图书馆人力资源高质量管理的目标实现过程中，应善于运用信息技术进行人力资源管理工作的开展，使图书馆人力资源管理工作更具加科学、严谨。