疫情防控期间高校精准做好家庭经济困难学生教育与帮扶工作浅析

◎李音鹏

2020 年新春伊始，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，在此期间，高校中存在的家庭经济困难的学生也广泛受到了社会各界的关注，各高校明确职责，切实做好家庭存在经济困难学生的帮扶工作，找出存在的薄弱环节和不稳定因素，早发现，早解决，尤其在疫情防控特殊时期，将思想教育与切实帮扶有效整合，对高校帮扶工作有着极大的帮助。本文将侧重对疫情防控期间，高校精准落实家庭经济困难学生帮扶工作的相关途径展开研究。

一、疫情防控阶段资助工作面临的现状

1.学生层面：疫情防控期间各高校采取网络授课形式，面对第一次以这种形式上课学生会感到不适应，进而使学生感觉到课业压力较大；尤其是一些家庭经济困难学生，家里没有无线网络只能通过使用手机流量观看网络课程，手机流量费用的支付在经济层面也给学生加大的压力；学生由于过度关注健康所衍生的焦虑与紧张情绪，也会增加学生健康、情绪等多重心理压力。

2.老师层面：由于寒假期间学生分布在全国各地，每个学生及家庭的情况在短时内较难精准掌握。面对大量数据统计、信息传达、快速、高效等多项工作内容与严格要求时老师需要克服诸多困难，强抓时间，精准排查，情绪始终处于高度紧张状态。在高强度、超时长的状态下，部分老师无时、无处缓解自己的紧张情绪，而难以缓和的情绪状态，又进一步影响着工作的质量与效率，进而导致学生思想教育深度普及难、工作形式缺少创新，学生信息保护不足、宣传教育迟滞，典型引路不足等问题。

3.管理层面：在疫情防控期间各级对于家庭经济困难学生的帮扶政策接踵而至，面对各级文件，作为高校管理人员需要充足的时间仔细、认真学习文件精神，并将文件精神逐级传达落实，但在疫情防控期间依旧存在高校资助工作流程、手续不够简化，不能够快速、高效的完成相关工作等问题。

二、应对的措施

1.建立完善的心理健康引导体系。

家庭困难学生在疫情防控期间更容易出现一些心理问题，这就需要建立完善的心理健康引导体系。第一，困难学生要有完善的心理档案，特殊阶段的心理形式可多样，但内容应该涵盖困难学生的家庭情况、个人情况、思想状况等，记录过程中要确保信息真实准确。第二，对贫困学生进行定期访谈，了解他们的思想状况和心理动态，当发现他们存在心理问题时，要及时关注并进行心理疏通，将他们的思想引回正轨。第三，要加强心理健康知识网络宣传，针对这些贫困大学生的实际情况，开展相关的讲座，使他们多掌握心理健康知识，进而能根据自身情况及时作出自我调节，促进身心健康发展。此阶段需要加强各学院、学校心理健康教育中心、助学中心等部门之间的资源共享和即时联动，确保工作合力的形成。

2.高度重视思想引领。

疫情防控阶段，学生分布在全国各地，每个学生身处的环境、所处地区疫情严重程度、地区给予的关心帮扶政策以及学生自身心理承受能力等均有不同，这些客观因素给家庭经济困难学生的帮扶工作带来了较大的难度。这种情况下思政教育工作者更要讲求方法，注重细节，将社会主义核心价值观内容传递给学生，并在此过程中引导学生的思想朝着正确方向前进。思想政治教育内容需要与时俱进，教育形式同样需要多元化，真正帮助家庭经济困难学生树立必胜信念，激发他们勇敢面对、乐观自信、心存感恩的主观意识。使得他们能够在正确、轻松的氛围中更好的学习生活。

3. 充分利用榜样和典型开展励志教育。

在疫情防控期间通过多种形式宣传社会主义核心价值观和传颂先进人物事迹，通过励志教育引导受资助的贫困生树立良好的心态，把他们感兴趣的问题作为重点问题来解决，用讲述典型人物案例的方式，让他们发现并学习人物的优点，从而建立正确的人生价值观，提高自身的综合素质。有选择性的向学生灌输理论知识，使他们更好地了解自身优点，从而树立起自信心；引导贫困生正确看待贫困的意识，让他们意识到疫情防控期间贫困的局面是暂时的，知识是改变命运的可靠途径，使他们以积极炽热的态度投入到学习和生活。正确有效的利用学校公众账号、微博、抖音等形式，将贫困大学生努力成才的事迹进行宣传，使其他贫困生从他们的事迹中找到在贫困中砥砺奋进的方向，从而摒弃自卑心理，树立自强、自立意识，积极努力的开展今后的生活和学习，勇敢面对贫困，在不断努力中实现自我价值。

4. 掌握工作技巧尊重受助者本人意愿。

在疫情防控阶段，各级、各类困难帮扶工作均在开展，在此期间既要保证各项政策精准传达到位，解读清晰，又要在信息传达和工作落实的过程中掌握工作技巧，做好“点对点”联系与“点对面”的工作传达的有效区分。在工作开展过程中每一个家庭经济困难学生的情况都比较负责，特别是因疫情原因临时致贫的学生，这部分学生群体往往是因家庭突遭变重大变故或本人、亲人罹患病情，他们本人的精神和心理压力已经较大，因此更要注重保护困难学生的个人隐私，要尊重学生个人意愿。避免给学生造成双重的心理压力和负担。

5.强化宣传，简化流程。

在疫情防控阶段，资助信息的宣传主要包括帮扶政策宣传、资助先进做法和受助先进典型三个方面，在宣传时要确保政策宣传及时、精准、覆盖群体正确，以保障应助尽助。由于疫情防控阶段具有特殊性，简化一切繁杂过程，突出“特事特办，高效资助，应助尽助”是工作过程中应该遵循的工作思路，既要做到护航助力，又要保障效率优先，以保障能够能够真正在第一时间给学生真正的帮扶。

三、结语

总之，对高校而言，如何在疫情防控期间精准地做好家庭经济困难学生的帮扶工作是帮助困难学生度过难关、维护社会大局稳定、服务国家教育扶贫大局的重要问题。因此，高校应当将家庭经济困难学生的帮扶工作作为高校疫情防控期间精准扶贫的重要内容，不断地从思想引导、心理引导、激励教育、工作技巧、简化工作流程等各方面入手，精准做好疫情防控期间家庭经济困难学生工作，促进学生的健康成长。