实施柔性管理模式提高人力资源管理水平

◎岳伟欣

在当前事业单位人力资源管理工作中，单纯依靠硬性规定来约束员工行为的管理模式越来越无法与事业单位发展需求相适应，而且还易使员工产生抵触情绪。柔性管理作为一种新型的人力资源管理模式，其在具体实施过程中，是基于员工角度来分析问题，并与单位人力资源管理要求和员工个人需求相结合，合理设置管理内容，规范员工行为，并在单位内部构建良好的氛围，促进单位各项工作的有序开展。

一、柔性管理模式概述

柔性管理是基于硬性管理而言，其与以人为本的管理理念更具符合性，在当前事业单位人力资源管理工作广泛应用。在柔性管理模式下，更注重与员工的沟通交流，同时将单位发展目标与个人发展目标相结合，并通过营造良好的工作环境氛围，朝着共同的目标努力，实现双方共赢。相较于制度化的人力资源管理模式，柔性管理模式具有较强的模糊性特点，其没有具体和明确的标准，同时在管理工作中也没有科学的数据参考。通过从心理和思想上实现对员工的管理，具体管理工作实施过程中也具有一定的模糊性。柔性管理更侧重于尊重和平等，其在人力资源管理工作中将人情和人性有效的融合在一起，充分的发挥员工的优势，并以此来为员工分配适宜的工作岗位，将员工个人价值在工作中能够得到最大化的体现，进一步激发员工工作的积极性和主动性，从而为事业单位各项工作有序开展打下坚实的基础。

二、事业单位人力资源实施柔性管理的必要性

在事业单位人力资源管理工作中，具体管理效能与员工职业化程度和工作积极性息息相关。特别是对于服务型事业单位而言，更需要重视柔性管理模式在人力资源管理工作中的应用，通过激发员工工作的积极性，使员工个人发展与单位的发展保持一致性，从而实现共赢的局面。目前事业单位各项改革不断推进，事业单位发展过程中内外部环境发生了较大的变化，通过应用柔性管理模式来提升事业单位人力资源管理的战略性。由于事业单位员工较多，而且员工素质参差不齐，通过采用柔性管理模式，可以进一步促进员工综合素质的提升，并打造一支高素质的人才队伍，优化事业单位人力资源结构，实现人力资源的优化配置和合理利用。另外，柔性管理模式在事业单位人力资源管理工作中的实施，还能够针对当前单位内部人事矛盾僵化的问题进行改善，协调好管理者与员工之间的关系，在单位营造良好的氛围，促进各项工作的协调有序开展。

三、利用柔性管理模式提升人力资源管理水平的措施

1.树立人力资源柔性管理理念。

在事业单位人力资源管理工作中，要求管理人员要重视自身管理理念的转变，通过树立柔性管理理念，以此来有序的开展人力资源管理工作。对于单位现有的人力资源管理人员，宜重视现代化管理理念的灌输，摒弃原来的僵化管理模式，针对人力资源实施柔性管理，确保人力资源管理工作能够取得较好的成效。在实际柔性管理模式应用过程中，需要认识到柔性管理是一个长期的过程，无法在短时间内获得效果，需要持之以恒，将柔性管理模式在事业单位人力资源管理工作的各个环节贯彻落实，确保能够获得预期的效果。

2.制定柔性的考核机制。

在实际人力资源柔性管理实施过程中，作为一种目标管理，需要明确上下级的分工，同时还要具有清晰的目标，为员工发挥自身的才能提供有效的空间，并强化绩效考核，通过采取合理的绩效指标，并针对目标进行细分，将分解的目标落实到每一个人。同时还要采取更具科学性和合理性的激励措施，构建一套更为完善的柔性激励机制，根据员工偏好来制定具体的奖惩措施，以此来激发员工工作的热情，使其努力做好岗位工作。

3.建立柔性的人才培养和开发计划。

事业单位在人力资源柔性管理工作中，需要充分尊重职员的独立性和个性，并积极开展人才培训和开发工作，以此来进一步激发职员的潜能，更好地发挥出职员的重要作用。通过开展多种形式的专业技能培训，有效提高职员的整体素质，确保为事业单位的发展奠定良好的基础。而且在柔性的培养和开发过程中，人力资源能够快速转化为人力资本。即要实际工作中，通过完善事业单位岗位分析和流程设计，使事业单位职员自身体能与所处岗位保持良好的匹配度，以更好地发挥出自身的优势。同时单位能够为职员提供更多的培训和学习教育机会，有利于提高职员的业务能力和职业道德素质，使其树立起强烈的责任感和事业心，能够自愿为单位的发展而不断努力。

4.构建民主化决策机制。

传统人力资源管理模式中，决策层主要为领导层和指挥层，人数较少，而且管理决策自上而下，不仅决策具有较强的主观性，而且员工只能是决策的被动执行者，这也易引发员工抵触情绪。但在具体实施柔性管理模式下，通过构建民主化决策机制，领导的决策需要充分的考虑员工的感受，同时单位领导层与员工之间强化交流和沟通，在实际工作中能够积极听取员工意见和建议，在单位内部营造良好的民主环境，员工能够畅所欲言，其建立和意见能够及时反馈至决策层。

5.营造良好的文化氛围。

首先，树立以人为本的人力资源柔性管理意识。要能够树立“管理就是服务”和“以人为本”的理念。要在对职员特长以及人格特质充分了解的基础上，将其安排到合适的岗位，使其有更为广阔的空间施展才能。要在单位中营造人文关怀氛围，在职员的身心健康、职称晋升、业务培训、福利待遇和工作环境的改善等方面做出努力，使职员有较强的归属感。在进行决策和政策执行的过程中，要以平等的心态与职员进行思想交流和意见交换，使职员的尊重需求得以满足。其次，要能够树立“管理就是服务”的管理文化氛围。单位管理者要有较强的服务意识，管理者要努力在单位内部营造一种相互协作、彼此接纳的良好工作氛围，要努力在单位内部营造出和谐、宽容、谅解的文化氛围，使各个部门之间的职员可以团结一致，与集体有一种荣辱与共的一体感，共同为单位目标而奋斗。

四、结束语

公平性是柔性管理的最大特点，在实际柔性化人力资源管理工作中，管理人员能够基于员工角度来开展工作，而且单位发展与员工个人发展的有效结合，能够进一步激发员工工作的积极性。并通过构建更为完善的管理机制，重视信息技术手段的应用，增强单位领导层与员工之间的互动性和部门之间的联系沟通，确保信息的畅通，营造良好的环境氛围，为事业单位各项工作的有序开展打下坚实的基础。