公共图书馆纸质馆藏文献利用率研究

◎勒格吉

一、引言

相对于传统意义上的公共图书馆，现代化公共图书馆在阅读资源的类型上有很大的丰富，期阅读资源类型不仅包括了纸质阅读文献，还有电子化和数字化的阅读资源。纸质类型的文献作为公共图书馆主要阅读资源，内容活泼生动、内容丰富、信息量广泛、时效性强，深受部分读者的喜好，并成为这部分读者获取文化、信息、思想以及知识技术的重要途径。随着时代的发展和社会的进步，信息化技术、互联网技术以及其衍生的数字化技术等使得纸质文献在利用率上受到了很大的冲击，而公共图书馆在服务上的滞后更进一步的凸显了公共图书馆纸质馆藏文献使用上存在的问题。在新时代中国特色社会主义精神文明建设上，公共图书馆要发挥其文化传播和继承的作用，必须与时俱进的改变其服务模式，加强对纸质馆藏文献的利用率，建立以人为本的服务体系。

二、公共图书馆纸质馆藏文献利用中存在的问题

（一）网络阅读资源的冲击

在信息化时代背景下，互联网上丰富且广泛的数字阅读资源以超乎想象的速度获得了飞速的发展，而近年来移动通讯技术的发展和移动通讯终端设备的普及更使得网络阅读成为了大部分人获取知识、信息和文化的重要途径。在互联网高度普及的当今社会，网络阅读资源同图书馆纸质阅读相比较，其资源丰富且广泛、时效性强、资源检索定位效率高、服务人性化、阅读便利且资源共享性强。正是看到了网络阅读的主动先进性，公共图书馆为了提高读者的阅读体验，增加服务受众人群数量，加大了在网络阅读上的资源投入；公共图书馆的人力、物力、财力更多的偏向于发展网络阅读，不仅采购专业的网络设备设立了高水平的电子阅读室，更是利用信息化技术的优势，加大了公共图书馆之间在阅读资源上的共享，使得原本丰富的网络阅读资源覆盖面更加的广泛，内容更加的丰富多彩。与此同时，地方政府也对公共图书馆发展网络阅读加大了支持力度，部分地方政府设立了专项扶持资金，并给与了一定的政策优势。在公共图书馆有限的资源面前，其网络阅读的大量资源倾斜势必造成在纸质馆藏文献资源投入上的减少，而网络阅读的诸多便利性以及政府的支持和读者的青睐使得公共图书馆对于纸质馆藏文献利用的重视程度有了很大的降低，部分地方图书馆甚至将发展网络阅读资源、电子阅读资源作为其发展的主要目标。

（二）纸质馆藏文献资源匮乏，结构不够合理

在知识经济时代背景下，知识、文化的更替更加的迅速，纸质图书、期刊的发行周期非常迅速，而信息的爆炸式发展更加提速了纸质图书期刊的发行周期。公共图书馆为了保证图书馆馆藏的利用率必须投入大量的资金用于图书、期刊、杂志的采购；而知识、文化以及信息的发展和更替，使得纸质阅读资源的时效性大大降低，为了保证纸质阅读资源的时效性，图书馆需要不断的投入资金进行纸质阅读资源的采购，这无疑给财力有限的公共图书馆增加了很大的负担。

信息时代背景下，文化交融和冲突更加的明显，文化内涵上的多元化使得民众的阅读需求更加的多元化。公共图书馆对于民众的阅读需求以及资源使用的满意度上缺少深入的了解，这使得其在纸质馆藏文献的结构上不够合理。一些经济发展水平较低的县市级中小型公共图书馆，为了满足民众的阅读需求，一味的加大对纸质阅读资源采购上的力度，但是忽视了阅读资源结构的合理配置。例如作为县级公共图书馆，大量的艺术类、国外文化类纸阅读资源虽然增加了图书馆的馆藏数量，但这些资源的利用率却非常低，部分图书、杂志和期刊甚至无人问津，这种情况不仅造成了阅读资源结构的不合理，更是对资金有限的公共图书馆造成了资源的浪费。

（三）公共图书馆服务模式优化，人员素质有待提升

相对于电子阅读资源和网络阅读资源，公共图书馆的纸质馆藏文献在检索定位存在一定的困难，有其是对于一些人文类的纸质文献，在具体内容的定位上更是困难。例如学生在论文编制的过程中对于一些针对性较强的问题或内容的检索上，电子阅读资源和网络阅读资源可以通过搜索关键词来完成所需内容的定位，而纸质图书则需要通过查看目录并对文章内容进行预览方可定位到具体内容上；数字阅读和网络阅读在具体内容上更加的快捷和准确，纸质图书则时间更长。因为纸质文献的在资源共享和保存上存在一定的短板，一旦遭到破坏或损毁很可能导致资源的报废；鉴于此，公共图书馆为了保证纸质文献的完整性，在纸质文献的借阅和归还上制定了严格且相对冗杂的程序，给读者造成了一定的不便。

就实际情况看，目前我国公共图书馆纸质文献的使用者以儿童和老年人居多，儿童和老年人在身体和生理上的特殊性使得其对阅读服务需求上更具有针对性。而绝大部分的公共图书馆并没有认识到这个问题，或认识到问题并没有采取针对性的解决措施。例如在阅读室的位置以及室内座椅、灯光的设置上，老年人视力较差，儿童则正处在视力发育成长期，其要求灯光更加的明亮；在座椅和桌子的高度设置上，老年人和儿童都需要针对其身体结构的高度，如高度不合适的话，长时间的坐姿会造成其身体不适。

三、提高公共图书馆纸质馆藏文献利用率的有效措施

（一）加强对纸质文献阅读的宣传力度

虽然相对于传统的纸质文献阅读网络阅读和电子阅读具有很大的优势，但是纸质阅读的优势仍旧较为图书。例如就目前我国民众电子阅读和网络阅读情况看，其碎片化阅读的比较很大，这种缺少了系统性的阅读方式在读者对内容的理解、知识的学习上都存在效率较低、记忆较难的情况；而且纸质阅读在情感上的优势更是冰冷的电子阅读和网络阅读所无法比拟的。而且我国现阶段电子阅读出版物管理上存在一定的缺陷，电子阅读资源和网络阅读资源的版权侵犯问题随处可见，阅读资源随时面临着被下架的可能。鉴于此，公共图书馆应该加强对纸质文献阅读上的宣传和推广，不仅用利用读书会、推介会、书面宣传等传统的宣传方式，也需要借助信息化和互联网对馆藏文献进行宣传介绍，让更多的读者了解图书馆内纸质馆藏文献的内容。公共图书馆在宣传推广过程中，要突出自身资源的丰富性和多元性，突出纸质阅读的优势，让更多的读者认识到纸质馆藏文献在阅读上的优势所在。

（二）在优化阅读资源结构的基础上丰富阅读资源

提高公共图书馆的纸质馆藏文献利用率，必须要保证纸质文献的丰富性。面对知识更替和信息爆炸背景下图书、期刊发行周期、读者阅读需求与图书馆自身资源有限的矛盾冲突，公共图书馆要在优化阅读资源结构的基础上丰富阅读资源。首先，公共图书馆应该对受众群体的阅读需求进行深层次的调研，明确读者的阅读倾向；其次更具读者的阅读倾向，有目的性和针对性的采购纸质阅读资源；在有限资金下，保证阅读资源能够得到有效的利用。例如对于经济发展相对落后的县级公共图书馆，在脱贫攻坚的背景下，民众对于农业生产、生产制造类文献的阅读需求明显要高于艺术文化类，图书馆要紧抓民众阅读需求，要针对性的将纸质馆藏文献向农业生产技术类、生产制造类、农林牧渔类转移，并保证这些纸质文献的时效性；而对于艺术类文献，图书馆可根据地区文化特色采购，但对于资源的时效性则无需过分重视。

（三）改变管理模式，提高服务的人性化水平

公共图书馆提高纸质馆藏文献利用率的重要途径是能够吸引更多的民众到图书馆来进行图书阅读，改变管理模式，提高工作效率和服务水平非常重要。而在民众生活水平日益提高的当今社会，人性化的服务质量可以有效提升民众对于公共图书馆的认可度，提高图书馆的阅读人数。

针对目前儿童和老年人作为纸质馆藏文献的主要阅读群体的情况，公共图书馆里应建立针对性的服务体系，保证读者的阅读体验。首先图书馆应该建立专门的儿童阅读室和老年人阅读室，而考虑到儿童和老年人行动上的方便，阅读室应该设立在较低的楼层；在阅读室内的设置上，应充分考虑到儿童和老年人的身体情况，尽可能的保证服务的人性化。

除此之外，针对学生、农民、上班族等群体，公共图书馆不仅要提供人性化服务，更要提高工作效率，尤其是在文献检索定位上，保证读者可以在最短的时间内获得所需的资料和图书等。公共图书馆要利用信息化管理平台对纸质馆藏文献进行管理，简化和缩短读者在纸质文献借阅和归还上的流程，提高纸质文献检索效率。对于工作人员，公共图书馆应通过有效途径提高其综合素质能力，保证读者服务需求的满足。

四、结束语

综上所述，公共图书馆提高纸质馆藏文献利用率需要用发展的严管看待问题，通过建立与时俱进的管理和服务模式，采取针对性的措施来解决问题，以此在保证纸质文献满足读者阅读需求的基础上，提高文献的利用率。不可否认，在信息化时代背景下公共图书馆纸质馆藏文献的确面对很大的冲击，但只要图书馆能够充分发挥纸质文献阅读的优势，提升服务质量，纸质馆藏文献利用率势必会有所提升。