全媒体时代高校图书情报宣传工作策略探讨

赵志豪

（永城职业学院，河南 永城 476600）

信息技术的迅猛发展，促使当前经济和教育等相关行业都发生了巨大的变革，高校图书馆的发展也由此步入到一个崭新的时代。在全媒体背景下，国务院以及教育部提出“积极主动应用互联网、云计算、大数据等技术创新教育服务模式，开展网络集成化的科技咨询以及知识服务工作。”这一指导意见的提出更是促进了高校图书馆必须要重新找准服务定位，积极调整情报宣传策略，方才可尽快适应全媒体时代下的图书馆发展需求[1]。

1 全媒体的概念

所谓全媒体重点在于“全”字之上，它涵盖所有可包含的传播工具和类型，比如传统的纸媒、广播和电视，现代的影音、网络、通讯等，将人们视听触感的器官全部带动起来，就不同受众群体采取不同的媒介形式和渠道，并能实施信息的深度融合、细化服务，从而对所大众群体实现最广泛的传播覆盖[2]。当前，学术界并未就全媒体的概念进行完整定义，也主要是基于全媒体的表现形式总在不断发生变化，同时由于媒体内容、传播渠道以及功能层面的深广度不断提升，让人们对全媒体的概念表意更为深入及广泛，这也使得全媒体这一新兴名词更引人关注，同时在信息传播、教育行业中盛行应用。

2 高校图书馆的重要作用

我国高校图书馆旨在为本校教学科研工作提供服务支持，它相当于高校的一个重要文献情报中心。因此，高校图书馆担负着重大的教务责任，是培养人才以及实施科研工作的主要载体之一。总的来说，高校图书馆的作用包括有：第一，搜集整理教学相关的各类文献和资料，为本校教学科研工作提供必要的资源信息保障；第二，为师生提供阅读平台以及阅读辅导功能；第三，帮助师生培养良好的阅读情报意识、掌握应用文献情报的技能；第四，为师生提供阅读参考、咨询等相关的情报工作，开发有效的文献资源；第五，统筹整合高校的文献情报源；第六，院校图书馆之间协作形成文献资源共享，参与全国范围内的图书情报事业建设；第七，为高校学术交流活动提供平台。

3 全媒体时代高校图书情报宣传工作存在的不足

1）图书情报宣传意识欠缺。通常高校图书馆都不太重视宣传，而是以业务管理作为重点，未能意识到图书馆的情报宣传工作对于整个图书馆乃至院校发展的重要性，严重缺乏图书情报宣传意识。有鉴于此，也就迫使团书馆工作处于被动形势之下，从日常管理服务来看，我们不难发现图书馆的工作人员通常都缺乏主动服务意识，反而是读者有需求主动上前咨询，使得读者对图书馆的阅读感受性降低，认为高校图书馆的管理非常生硬、缺乏人性化。然而，作为以提供知识服务为目的的高校图书馆，理应是大众亲民化的学习场所，正是由于这种情报宣传以及服务意识的不足，导致一些管理工作无法落实到位，使得图书馆成为一个高傲在上的机构，长此以往图书馆的阅读群体会越来越少，那么图书馆的教学科研功能将难以发挥出来，这对高校图书馆以及教学发展都是极其不利的。

2）图书情报宣传方式不足。当前，大多数高校图书馆的情报宣传方式也存在较大不足，主要是宣传方式过于单一化，一些高校仍以传统的拉横幅、贴海报、发宣传册等线下宣传为主，在设计上缺乏创新意识、宣传的官方性较强，而现今的大学生更喜欢新潮有创意的举措，这就使得图书情报宣传缺乏吸引力，反而给大家一种莫名的距离感。同时，由于宣传信息量过大、内容宏观笼统，也就难以留下记忆重点内容，其图书情报宣传效果则不明显。

3）图书情报宣传人才短缺。基于高校图书馆的情报宣传意识不足，其相应的宣传人才也就存在短缺问题，且有些高校并未成立专门的图书情报宣传服务部门，而是由图书馆工作人员取而代之。显然，图书馆的工作者并非专业的宣传人员，通常他们不具备相应的专业能力，在图书情报宣传工作上不可能做到细致全面，其网络技能、宣传手段等都较为欠缺。而在全媒体时代背景下，这样普通的图书馆工作者是难以胜任此项任务的，必须要掌握良好的网络技术以及丰富的宣传经验才行，因此宣传人才的短缺也制约了高校图书情报宣传工作的质量和效率。

4 全媒体时代高校图书情报宣传工作的相关策略分析

1）主动提高图书情报宣传意识。全媒体时代背景下，高校图书馆要提高宣传工作质量，首当其冲要先提高宣传意识，确立宣传目标。意识决定行为规范，高校图书馆负责人及工作人员要充分意识到图书情报宣传工作的重要性，才能在日常图书馆服务工作中将宣传工作进行细节化的渗透，比如读者办理借阅手续时，按照其选择书籍的内容和大致范围，为其推选类似的书籍和文献，向读者投其所好获取读者的青睐和信任；再如开办周期性的图书宣传活动，以读书会等方式吸引更多阅读爱好者走进图书馆。此外，图书馆要主动寻求突破口，还需对受众群体进行必要的问卷调查，针对图书馆重点受众对象进行数据分析，了解读者的心理特点、阅读需求，以此有针对化的实施图书宣传工作。

2）丰富化图书情报宣传的方式。宣传方式很大程度上影响着宣传效果，传统化的宣传方式受众面小、传播速度慢，其宣传效果肯定是不足的。通常，高校图书馆的大部分读者来源于本校师生，故此图书情报宣传工作应围绕该类受众群体而开展。相比而言，大学生思维前卫、喜爱网络，他们不太喜欢传统的宣传方式，因此高校图书馆应结合读者特点，借助一些教育类、游戏类网站以及学术贴吧、论坛等加强广告宣传，这样其宣传作用将会更好。同时，图书馆还可在校内师生活动频繁的教学楼、实验楼等设立电子屏、数字电视机开展图书情报宣传工作；或是给教师微信推送热门学术刊物，使其快速获取到图书资料信息。此外，图书馆应加大品牌宣传，比如制作印有图书馆标志的书签、书袋等赠予读者，有效提升图书馆的宣传性、影响力。尤其是当前微博、微信、QQ此类信息交流工具的使用已经普及化，图书馆还可建立微博账号、微信公众平台等，为读者定期推送优质丛书、新书等，还可借助邮件、微信小程序等提醒读者按时归还书籍、办理延期退还等，在为读者提供便捷服务的同时也是对宣传工作的一种提升。

3）提高图书情报宣传人员业务能力。宣传人员作为图书情报宣传工作的主体，其专业性与否决定了图书情报宣传工作的开展成效。为顺应全媒体时代需求，提高图书情报宣传人员的业务能力是经营及发展好图书馆的必要举措。因此，高校图书馆应对在馆工作人员进行栽培指导，主要培养他们的网络应用技术、宣传能力以及心理分析能力等，帮助他们学会洞悉读者心理需求，熟练操作图书馆后台，编写更新宣传信息等。针对图书馆工作需求，建立相应的奖惩机制也是一项促进举措，可激励图书馆员工不断学习提升自我，提高宣传工作效率和质量。大规模有条件的图书馆，还应建立对口的图书情报宣传服务部，通过外聘或提拔形式配置相应的宣传人才，以此提升高校图书馆的服务水平。