医院档案管理信息化建设中的问题与解决路径分析

周 妮

（天津市妇女儿童保健中心，天津 300070）

信息技术的发展为我国各领域档案管理模式升级提供了技术支持，不管是高校利用信息技术提升学生档案管理水平，亦或是企业借助信息技术实现员工档案管理科学化，信息技术都体现了其在优化档案管理制度方面的积极作用。作为较为依赖档案管理的医院而言，实现档案管理信息化建设不仅可以提升医院的运营效率，还可以改善其医疗服务水准，进一步深化其课题研究能力，对医院综合实力的提升具有无可比拟的重要意义[1]。

1 医院档案管理信息化建设概述

1.1 含义

所谓档案管理信息化，就是指改变固有的纸质记录模式，将现有的档案资料向数据化转变，实现档案的信息化处理，进而建立起信息化档案管理模式。对于医院而言，档案管理信息化建设主要包含以下几个步骤：首先，医院要具备档案管理的基础设施，即硬件设施与软件设施，硬件设施包含电脑或其他电子设备，软件设施则主要为电子设备上所安装的档案处理软件。其次，医院应当具备从事信息化档案管理的专业工作人员，其工作职责即为收集信息、归纳信息、储存信息并向各部门传送信息，实现其在信息化档案管理建设中承上启下的作用。最后，医院还应当具备完整的信息化档案管理规范，为制度建设提供统一标准，使信息化档案管理建设更为流畅和高效，从而实现自身档案管理模式的转变[2]。

1.2 积极意义

信息化档案管理的优势很大程度上取决于电子数据本身的优势，以档案的安全性为例，传统的纸质档案容易受到外力作用，物理因素对其影响较大，若发生水灾或火灾则档案很有可能付之一炬，但信息化档案却不存在该种现象，因为电子数据并不受制于物理因素，现今最为先进的档案管理云技术已经令档案彻底摆脱了物质条件，将档案的保存能力提升到了极致，对于保障医院档案的安全性具有重要作用。除此之外，纸质档案具有客观的物理质量，因此需要较大的储存空间，运输也较为不易，档案在传送途中丢失的情况屡有发生，而信息化档案则可充分改善此种弊端，首先数据档案不需要专门的档案室进行存放，其次电子数据的传送极为便捷，只需要线上发送即可，基本不存在丢失现象，而工作人员则可以极大地节省运输时间，降低人力成本，提升各部门之间的协作效率。

除上述优点外，信息化档案还可以优化医院总体运营效率，具有相应权限的工作人员可随时对医疗档案进行上传与查阅，实现档案的共享性，充分提升档案利用率，对于改善医院的综合水平具有重要作用[3]。

2 医院档案管理信息化建设中存在的问题

2.1 缺乏正确意识

纸质档案是人类历史上使用时限最长的档案类型，因此我国各行各业已经习惯适用纸质档案管理模式，部分企业或单位因之存在着无法转变档案管理模式的现象，医院也不外乎其中。究其原因则在于该类医院中参与档案管理的人员仍受制于其固有思维，不愿改变原有的工作模式，亦不愿学习新事物，对于信息化档案管理建设较为抵触，极大地拖慢了医院信息化档案管理建设的步伐。此外，部分医院领导对于信息化档案建设缺乏重视，没有及时宣扬该种先进档案管理模式的优势，亦没有建立起完整科学的信息化管理制度，因此无法发挥上行下效的作用，致使医院档案管理信息化建设呈现出停滞趋势。

2.2 工作人员能力较低

档案管理人员在很长一段时期内一直被认为只要具有基础的资料收集及归纳能力即可，因此该行业对从业人员要求较低，许多医院中的档案管理人员都是由其他岗位调至，而其通常年龄较大，不具备专业的档案管理知识，亦缺乏对新兴科学技术的应用能力，导致其安于现状，不能为医院档案管理信息化建设提供良好的人力资源基础[4]。

2.3 不具备相应硬件设施

医院通常将设备升级视为提升医疗服务水平的关键，从而将大笔的运营资金投入到设备购置之中，忽视了对其他硬件设施的配置。对信息化档案管理而言，良好的硬件设施与适格的软件设施均是必不可少的建设基础，缺乏相应的硬件设施即意味着医院缺乏信息化档案管理的先决条件，因此无法全面推行信息化档案管理。此外，许多医院尽管购入了条件较为良好的硬件设施，但依然缺乏对于相应软件设施的挖掘与运营，使电子设备仅仅能发挥基础的办公作用，无法进一步提升其信息化管理水平，因此加强对档案管理软件的应用能力亦是优化医院档案管理信息化建设的重要举措。

3 优化医院档案管理信息化建设的措施

3.1 转变固有观念

观念是一切行为的基础，想要大力推行信息化档案管理建设，医院工作人员首先需要转变固有的思维观念，意识到信息技术的重要性。从医院领导的角度上来讲，作为在医院中起到表率作用的关键人物，其应当在思维转变方面起到带头作用，充分发挥上行下效的优势。为增强医院人员对于信息化档案管理的重视程度，医院领导应当组织相应的讨论会，并拟定科学高效的信息化建设规章制度，将信息化档案管理变成有据可依的硬性规定，提升医院工作人员的依从性。从档案管理人员的角度来讲， 其应当充分认识到自身的局限性，并挖掘自身在学习先进技术方面的积极性，并提升档案管理专业能力，为信息化档案管理提供坚实的人才基础[5]。

3.2 完善相关设施

硬件设施与软件设施是信息化档案管理建设开展的条件，在转变固有观念的前提上，医院领导应当在其资金配置中分拨出部分进行办公硬件设施采购，使档案管理模式的革新具备充分的物质基础，满足信息技术适用的高配置需求。医院档案管理人员应当在此基础上增强对档案管理软件的挖掘运用能力，充分发挥软件在档案信息归纳与整合方面的积极作用，改变以往电子设备仅用于基础办公的现象，将信息化档案管理水平提升到全新的高度，从而提升医院的运营效率。

4 结语

信息化档案管理在我国各行各业中都已得到了初步推行，为增强运营效率与服务水平，医院也应当利用科学技术改变原有的档案管理模式，提升档案管理能力。目前医院在档案管理信息化建设中还存在着观念落后、人才缺乏与设施不完备等问题，需要依靠转变观念、制定规章制度并购入相关设备的方式将其解决，以实现信息化档案管理建设，从而为医院的发展起到如虎添翼的作用。